総合4
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 18:39:51
-
とても良い宿でした。
料理も温泉も満足です。
ただ、そばアレルギー持ちの人(私)がおり、
そば殻枕かどうか訪ねたところ、
「そちらで枕を用意してくれれば問題ありませんよね?」
の一言で片付けられてしまいました。
また当日、食事を終えて部屋にもどると、全員分の布団が用意されており、枕もすべてセットされておりました。
あまり認知されていませんが、そばアレルギーはささいなことで重症になるケースもあります。そば殻枕と言えど、敷く過程で舞い上がったそばの欠片が体に入って体調が悪くなることも多々あります。
私自身、アレルギー対応への悪さは慣れていますし、自分自身で警戒していますので、問題ありませんし、今回のコメントも苦情のカテゴリでは投稿いたしませんが、サービス向上の為にも、そばを含むアレルギーの対応はキチンとなさった方がよろしいかと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 湯の小屋温泉 照葉荘 2010年07月26日 17:03:44
-
この度は、ご来荘誠にありがとうございました。
そばアレルギーの件に関しまして、当荘の認識が甘く、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
アレルギーのお客様は、年に数名お泊まりいただいております。今までお食事に関することが多く、乳製品がダメ、魚は一切抜いてほしい、卵アレルギーで、等々の場合、代替えの食品での調理などで対応してまいりました。
また、お子様などで、アレルギー対応のレトルト食品をお持ちの方は、当荘で温めて、お仲間の方と同じように盛りつけたりと、ご要望にはできるだけお答えしてまいりました。
この度、そばアレルギーということで、もっと具体的にお客様のご要望をお聞きしておけば、と、とても反省しております。
担当の者にも、自分で判断せずお客様のお話をよく聞くことを確認し、従業員みなで再確認いたしました。
アレルギーは、個々の方でも症状が違ったりすると聞いておりますし、お食事面だけでなく、寝具等でも、ご用意できることやお部屋を用意することなど出来たように思います。
今回、お客様に投稿頂いたことにより、さらに色々な面でのサービス向上に努めていきたいと思います。
ご来荘誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛け流しの温泉をいつでも満喫!!通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を感じる和室(8畳)】
総合4
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月23日 14:36:29
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親戚の家に来たようなアットホームな雰囲気でした。建物の中はリフォームされたのか、綺麗でした。値段相応の満足度だと思います。
食事は天ぷらが冷たいのが残念でした(後から出しても良いと思います)。お米が美味しかったです。ビール類は良心価格で提供頂けました。
あとはお風呂の湯の温度が高いので、風呂上がりに飲める冷たい水が用意されてると良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
源泉掛け流しの温泉をいつでも満喫!!通常プラン
奥利根の四季を感じる和室(8畳)- 宿泊年月
- 2009年11月
- 湯の小屋温泉 照葉荘 2009年12月05日 17:06:50
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この度はご来荘誠にありがとうございました。
山の中の小さな宿屋ですので、まさに親戚の家のような、田舎の家のような感覚でくつろいで頂けたら幸いです。15年前に新潟の大工さんにより建て替えてから、重圧あるセイガイ作りは柱や梁もしっかりしており、少々の手入れで今日まで保っております。その大工さんに紹介して頂いた農事組合のお米を使っておりますので、ご飯は多くの皆様にご好評頂いております。天ぷらが冷めてしまい、大変申し訳ありませんでした。揚げたてを配膳して直ちにお呼びしているのですが、満室のときはどうしても時間が過ぎてしまっております。今後の改善点として是非検討していきたいと存じます。また、こちらは利根川源流でお水の大変おいしい所ですので、冷たいお水も設置場所等検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来荘、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛け流しの温泉をいつでも満喫!!通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を感じる和室(8畳)】
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サイシゲさんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- サイシゲさん [50代/男性] 2009年11月09日 13:31:04
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全体としては、申し分ないのですが、1点非常に不満があります。浴場の使用時間です。
楽天での申し込み時点では、24時間入浴可能となっているのに、施設では、23時までで朝は6時から9時までとなっていました。初めから、この条件なら、他の宿にしていたのですが残念です。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 湯の小屋温泉 照葉荘 2009年11月12日 11:36:21
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この度はご来荘誠にありがとうございました。そして、入浴時間の件、大変申し訳ありませんでした。変更後の記載ミスでございます。以前は24時間0kにしていたとき、深夜にもかかわらず大声で喋りながら廊下を歩いていたり、水の止め忘れで水風呂になってしまったり、戸が開けたままで脱衣所が湿気だらけになってしまったりと、トラブルが後を絶ちませんでした。昼間は1時間ごとにチェックしていますが、深夜に関しては当荘内での協議の末、管理上時間制限させて頂くこととなりました。掛け流しの温泉ですのでいつでも入れる状態ではありますので、時間を気にせず入浴されている方はいまでもおります。今回、こちらのお客様の誠実さにかえって感心致しております。事情はともあれ、こちらのミスでお客様にご迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。今後この様なことがないよう気を付けて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛け流しの温泉をいつでも満喫!!通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を感じる和室(8畳)】
総合4
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 11:51:31
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家族4人で宿泊しました。
部屋もお風呂も綺麗で広さも十分でした。家族風呂を利用しましたが、子供も小さかったため、4人でも狭さは感じませんでした。
食事は色々な種類の山菜のてんぷらがとても美味しかったです。
廊下にある、冷蔵庫にはペットボトルのドリンクと缶ビールがあり、宿の方に声をかけ購入するというものでしたが、良心的な値段でした。
ただ一つ残念だったのは子供料金にアメニティが含まれていなかったということです。(子供は小学生、低学年)用意されていたのは、バスタオルも歯ブラシも大人のみで、子供のを用意していなかったので、二人で一つのタオルを使うしかありませんでした。宿の方に聞いたのですが、子供のはありません。と言われ、借りる事も出来ないと言われました。有料でも貸してほしかったし、宿の詳細の所にも書いておいて欲しいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
奥利根の四季を満喫できるお部屋(和室8畳)- 宿泊年月
- 2009年05月
- 湯の小屋温泉 照葉荘 2009年05月18日 10:25:39
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この度はご来荘誠にありがとうございました。
5月~6月にかけて春の山菜の季節ですので、旬の山菜の天ぷら等喜んで頂けて何よりです。
自販機が故障して以来、缶ビール等は冷蔵庫での販売をさせて頂き、お客様にはお手数をおかけしております。実は自販機は夜のご購入時などに大変音が響いてしまい、お休みになっているお客様にもご迷惑がかかると思い、故障を機に冷蔵庫販売にさせて頂きました。その分リーズナブルな価格でご勘弁頂いております。
お子様のアメニティにつきましては、大変申し訳ございませんでした。基本料金には含まれておりませんが、必要な方にはお出しするよう従業員で確認をし、今後は基本セットしていく方向で検討しております。
これからもお客様のご意見ご要望にそえますよう努めてまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を満喫できるお部屋(和室8畳)】
総合4
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 17:58:18
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とても綺麗で落ち着いた感じの宿で、旅館と民宿の中間という感じでしょうか。満室の割には騒々しさが無く落ち着いて過ごせました。部屋も広々して木の香りがして綺麗でしたし、センサーでライトのつくトイレには驚きでした。
食事も土地のもの、旬のものがいただけたと思います。ここまで来てお刺身を食べなくてもいいかな、というのが唯一贅沢な不満です。
お湯はやわらかく長湯してしまいました。道路に面した浴室で見えるのではないかとドキドキでしたが、窓に目隠しシートが張ってあったので大丈夫なのでしょう。
尾瀬湿原を歩くことが目標ですが、その時にまた泊まってみたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
奥利根の四季を満喫できるお部屋(和室8畳+広縁2畳)- 宿泊年月
- 2009年05月
- 湯の小屋温泉 照葉荘 2009年05月18日 09:48:44
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この度はご来荘誠にありがとうございました。
家族で営む小さな宿ですので、民宿のカテゴリに属していますが、内容は旅館に近づけていけたらと改良を重ねてまいりました。旅館と民宿の中間とはまさにその通りでございます。
今回は5月連休ということで、連泊のお客様も多く、メニューも日々変わっておりました。1日だけ山かけをお出ししたのですがそのマグロがお刺身でしたね。お客様にとっては大切な1日ですで、ご満足いただけるよう今後のメニューの改良に努めて参りたいと思います。
ここから先の坤六(こんろく)峠が6月に開通致しますと、約40分で鳩待峠へ行く事が出来ます。交通規制等がございますが、これから尾瀬がとてもよい季節になりますね。夏は涼しく秋は紅葉と、奥利根の大自然に恵まれた場所ですので、またの機会にはぜひともご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を満喫できるお部屋(和室8畳)】
総合3
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 19:38:16
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お盆時期に伺いました。
到着時に夕飯とお風呂の説明がありましたが、家族風呂(貸切風呂)と男女別風呂の間にある露店風呂についての説明が無かったのが残念でした。
また今年は大変暑かったので、扇風機だけのお部屋は少々キツかったです。(夜遅くなると涼しくなりました)
ご飯については量も丁度良く、とても美味しかったです。
最後に一番困惑し残念でしたのが、他の宿泊者さんに靴を間違えてしまわれた事です。
間違われた方がギリギリ出発される前だったのでどうにか大丈夫でしたが、出発された後だったらどのような対応となっていたか…。
靴の置き場について、ひと工夫考えて頂けると宜しいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付き♪源泉掛け流しの温泉をいつでも満喫!通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を感じる和室(8~10畳)】
総合3
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月12日 14:19:36
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家族でスキー旅行で宿泊しました。湯の小屋温泉は2回目でしたが、以前宿泊した別の宿では温泉がとても熱かった記憶がありますが照葉荘さんの温泉はさほど熱くは無かったです。冬だと少しぬるく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を感じる和室(8畳)】
総合3
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 16:37:54
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9月22日に宿泊しました。
接待の方は感じがよかったです。
焼き魚が暖かったら、もっとよかったのですが。
あの値段では十分というべきでしょう。
宿が急な坂をあがるので、車が止めにくかったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 湯の小屋温泉 照葉荘 2009年10月15日 20:45:41
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この度はご来荘いただきまして誠にありがとうございました。
焼き魚の件、大変申し訳ありませんでした。日頃から温かいものを温かいうちに!と心がけておりますが、連休中とはいえ今後の改善に尽くしていきたいと存じます。
宿の入り口が10mほどなのですが急坂になっており、ご迷惑をお掛けしております。当荘も気にはしておりますが、渓流沿いの地形でいたしかたない部分もあり、何かの機会にはもう少し改善できればと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。
ただ今紅葉が真っ盛りですので、四季折々をお楽しみのさいは、また是非当荘を御利用くださいませ。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の味覚満喫!天然きのこ鍋付プラン
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を感じる和室(8畳)】
総合2
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 00:37:28
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食事は酢の物と焼き魚と野菜の煮付け。
皿数は多かったですが酢の物だらけで、ご飯のおかずが少なかったです。
部屋に金庫はありません。
家族全員で風呂に行くとき、外出するとき、部屋の鍵を預けたらフロントに置くだけ。
「え!?」と思って、鍵はちゃんと預かってくれるのか聞いたら「ちゃんと奥に置きます」と言われて、不安だったけど出かけて帰ってきたらフロントの窓の向こう側に置いてあるだけ。
誰でも簡単に窓を開けて鍵を持って行ける状態。
この宿のセキュリティはどうなってるんだ?
車の窓を開けて宿に戻ってきたら、窓からアブが大量に入ってきます。
たまたま殺虫剤を車の中に入れておいたのでそれで駆除しましたが、車の中でアブの死骸を始末していたら宿の主人が車を移動しろといったジェスチャー。
こっちはそれどころじゃないと思ってさすがに無視しました。
車を降りて位置を確認しましたが、移動したって私の車の奥には1台も入るスペースはありません。
なぜ?
宿の温泉は夜は10時までです。
家族風呂から10時ピッタリに出たら、風呂の前に宿の主人が立っていて「もういい?」
なんか気分が悪かったです。
リピートはないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付き♪源泉掛け流しの温泉を満喫!通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を感じる和室(8~12畳)】
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leedsuniさんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- leedsuniさん [40代/男性] 2021年05月04日 23:53:23
-
到着してもしばらくは誰も出てきませんでした。お風呂の説明もなし。
部屋にはカメムシの死骸が確認できただけでも5匹ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付き♪源泉掛け流しの温泉を満喫!通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【奥利根の四季を感じる和室(8~10畳)】
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月23日 15:46:30
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75才の父と私達夫婦3人でスキーの宿としてお世話になりました。父は趣ある木造や囲炉裏に、私は部屋のウォシュレットやドライヤーなどの思いがけない備えと、宿の清潔さ、優しい心遣いに感動しました。ダムの放流を見にまた伺いたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
奥利根の四季を満喫できるお部屋(和室8畳+広縁2畳)
- 湯の小屋温泉 照葉荘 2009年03月28日 11:27:05
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この度は、ご来荘誠にありがとうございました。スキー場より15分ほど離れているなか、当荘をお選びくださり大変ありがたく思っております。こちらは新潟のセイガイ造りという、木をふんだんに使った雪国の建物です。囲炉裏は、宿主がお客様にゆっくりくつろいでもらいたいとの願いから出来ました。ロビー感覚で皆様にお使い頂けたら幸いです。お泊り頂いたお部屋がお風呂場から一番遠いためお部屋にドライヤーを置いておりますが、電気量の関係で他は廊下洗面台、脱衣所等の設置にてご理解頂いております。雪解けのダム放流の時、山桜も見られるかもしれません。毎年4月下旬からGWにかけてでしょうか。その後の新緑や山菜料理もお薦めです。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 13:32:57
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二度目の宿泊ですが、昨年と変わらずとても良かったです。
民宿なのに旅館みたいな設備で、お部屋もお風呂もキレイ。
食事・・特にお米!!すごく美味しかったです。
きのこ鍋、鮎の甘露煮なども骨まで柔らかく美味。
あえて言うなら天ぷらを熱いうちに食べたかったなぁと思いました。
過剰なサービスより細かな心使いがとても心地よいお宿だと思います。
今年は、体調が悪くなり10/25には行けず、11/2に変更しました。
当日の変更にも関わらず快く受けてくださったことに感謝しています。
ただ、一週ずれただけで照葉峡の紅葉が見れなくて残念でした。
来年もまた見に行こうと思ってます。
この度はお世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
奥利根の四季を満喫できる眺めのよいお部屋(和室8畳)
- 湯の小屋温泉 照葉荘 2008年11月13日 16:29:19
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ご宿泊ありがとうございました。お米は、宿を作って頂いた新潟の大工さんの紹介で、農事組合のお米を仕入れています。新米を召し上がっていただき、尚且つ喜んでいただけて何よりです!
お食事の天ぷらも、熱いうちにお出してきるよう改善していきたいと思っております。
1年を通しても10月は紅葉や秋の実りで一番良い季節ですので、また是非いらして下さい。
ご参考までに、照葉峡は10月10日~20日が見ごろとなっています。
またのご来荘心よりお待ちしております。
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月01日 22:44:05
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簡素かつ清潔。これ見よがしさの微塵もない手織りの木綿のように心地良いお宿した。窓いっぱいの緑、掛け流しの清冽な温泉、心の籠った手料理に癒されました。高級ホテル並の最新型温水洗浄トイレが各部屋にあり、表立っては見えない、こういう隠れた部分に設備投資される配慮が客にとってはありがたく。流れ者のように数多の宿泊施設を利用させていただいてきましたが、よいお宿と出会うことが出来ました。次回は秋に紅葉と茸を愉しみにお邪魔します。
【ご利用の宿泊プラン】
奥利根の四季を満喫できる眺めのよいお部屋(8畳和室)
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年10月31日 22:02:12
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紅葉の時期に宿泊しました。名所の照葉峡からも近く、宿から見える山の紅葉もきれいでした。部屋数が多くないので、静かで落ち着いた宿という感じです。料理も工夫と手作り感があって良かったです。特に天然きのこ入りの鍋がとてもおいしかたです。温泉自体は無色無臭ですが、木枠と板張りの壁のため木の香りがして気持ちが良かったです。宿の方の対応も丁寧でした。他の宿泊客と話をする機会がありましたが、2組は常連さんでした。全体的な印象から、常連さんが多いのも頷けると思いました。
投稿者さんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年10月16日 22:33:04
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こじんまりした宿で、部屋、浴室、食事所皆清潔で気持ちよく過ごせました。宿の皆さんも、大変感じが良かったです。お風呂は透明なお湯の、かけ流しで肌がつるつるします。2間x1間の露天風呂もあり、男女が時間によっで交代制でしたが、気分良く入れました。夕食は、ひと手間かけているなと感じられる工夫した献立で、おいしくて十分満足でした。年寄り連れだったのでトイレ付の部屋にしていただけて助かりました。
囲炉裏があって、そこで写真を見たり、宿泊者同士情報交換をして話がはずみました。
総合4
noah-aさんの 湯の小屋温泉 照葉荘 のクチコミ
お部屋が明るく開放感があり、とても気持ち良く過ごすことができました。
ただ、朝晩の気温が低いので暖房を入れたのですが、すぐに温風が停止してしまい、寒かったです。
また、季節を変えて、利用してみたいと思います。
ありがとうございました。
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この度は、当荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど角のお部屋でしたので、窓も広く気持ち良くお過ごし頂けて幸いです。
暖房機の件は、申し訳ございませんでした。
サーモ機能で一定の温度になると消えてしまうのですが、設定温度(通常23度)の異常等、直ちに不具合を調整いたします。
こちら奥利根は、四季折々の景色がとても良いところですので、冬の銀世界、春の芽吹き、夏の深緑など色々な場面をお楽しみください。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。