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京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざんのクチコミ･お客さまの声
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基本的にスタッフに笑顔がなく愛想というものを感じない。部屋にチェックインするやいなやコンビニの袋のゴミが地面に落ちてる始末。朝食・夕食はほんとに美味しかったし、スタッフもよかったです。チェックアウト後のハナシですが、ロビーでワイファイを借りたいと年配の男性フロントスタッフに伝えると不愛想に許可され、その後パスワードを教えてくださいと再度お願いするとむちゃくちゃ嫌そうな顔をして無言でパスワードをメモして無言で渡されました。チェックアウト後は客ではない扱い。こんな最低なベテランスタッフがフロントにいるとは信じがたいです。むかつき文句も言おうかなと思いましたが馬鹿らしくなり辞めました。レビューにて今後の利用される方には報告しておきたく思いました。二度と泊まらないし絶対に薦めたくないホテルです。こんなベテランがいるから全体的にスタッフの雰囲気もわるくなるのでしょう
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この度はらんざんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食・夕食に関しましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。しかしお部屋での件、チェックアウト後のご対応に大変不適切な点がございましてお客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないように接客対応の改善に努めてまいる所存でございますこの度は本当に申し訳ございませんでした。らんざん
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投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ
基本的にスタッフに笑顔がなく愛想というものを感じない。
部屋にチェックインするやいなやコンビニの袋のゴミが地面に落ちてる始末。
朝食・夕食はほんとに美味しかったし、スタッフもよかったです。
チェックアウト後のハナシですが、ロビーでワイファイを借りたいと年配の男性フロントスタッフに伝えると不愛想に許可され、その後パスワードを教えてくださいと再度お願いするとむちゃくちゃ嫌そうな顔をして無言でパスワードをメモして無言で渡されました。チェックアウト後は客ではない扱い。こんな最低なベテランスタッフがフロントにいるとは信じがたいです。むかつき文句も言おうかなと思いましたが馬鹿らしくなり辞めました。レビューにて今後の利用される方には報告しておきたく思いました。二度と泊まらないし絶対に薦めたくないホテルです。こんなベテランがいるから全体的にスタッフの雰囲気もわるくなるのでしょう
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この度はらんざんにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
朝食・夕食に関しましてのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
しかしお部屋での件、チェックアウト後の
ご対応に大変不適切な点がございまして
お客様に御不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、
今後このようなことがないように
接客対応の改善に努めてまいる所存でございます
この度は本当に申し訳ございませんでした。
らんざん