立地、お部屋、お料理などハード面は良かったのですが、ソフト面（フロントの対応が）全然駄目でした。
年に数回京都に行きますが、こんなにおもてなし感の無い酷いフロントは初めてです。
携帯を夜行バスに忘れ、２２：３０以降でないと京都駅に戻らない為、門限の２３時に間に合わない事を伝えると不機嫌そうに「事情があれば夜間の入口から入れます！」（夜間の入口は何処かの案内無し）とだけ。
京都検定取得者が居るとの事で、時雨殿の入場料割引があるか聞いたところ「僕じゃありません、今そこに居た人です」で・・・返答を待っていると「直ぐそこなので聞いてみたら」数秒前に後の控え室に入ったばかりなのに聞いてくれず。
不機嫌そうだったので、携帯を取りに行くのを翌日し、その旨をフロントの方に伝えると「きょとん」としているだけ。
２３時の門限に遅れるお客がいる事を情報共有とかしないのか伺うと「しません」それでは、もしかして入れなくなるのでは？？？？
光明寺周辺の観光スポットを聞いても？？？　調べるのに時間かかりすぎ。
やっともらったどこかのパンフを印刷したものをくれたのはよいが、バスの時刻表が１１月までのもの。光明寺から（ＪＲバスの三宝寺バス停）を聞けば、ＪＲバスが通っていない駅で下りる事を案内されました。何度かＪＲバスが通っているか確認したのにです。
最後の日のフロントの男性は感じも良くテキパキしていたのでちゃんとした人も居るのに何故金・土の忙しいときにあんな人達をフロントに置いたのでしょうか？
京都検定の資格を持っているとＨＰアピールするならちゃんと知識を身につけて欲しかったです。
年に数回京都へ行くので宿泊先について相談を受ける事をしばしばありますが、ここだけは推薦しないようにします。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月