こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-11-16 20:55:37
4.0
投稿日：2019-09-18 15:27:28
4.0
投稿日：2010-09-07 10:24:57
食事4
チェリー9184さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ
旦那と２人で利用しました。
とても設備も綺麗でフロントの方の対応も良かったです。
ただ１つ心残りだったのが、主人が旅先で怪我をしてしまい、ホテルに着いた時からずっと足を引きずって歩いてました。お風呂場も階段を上り下りしなくてはならない…ましてや利用した部屋は１番奥の部屋…食事場所も1番遠い所…。
休日でしたし、京都は紅葉シーズンで繁忙期だってことは分かってたので部屋替えもおそらく難しいと思いましたし、こちらのせいで到着時間が少し遅くなったせいもあり、あえて何もいいませんでしたが、もう少し気づかいしていただきたかったです。せめて車椅子の貸し出しとかあればいいなぁ…と思いました。
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この度は、らんざんをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お怪我をなさっている中、遠いお部屋だったり、遠いお席になってしまった件、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望・ご要望に沿ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント 水野