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京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざんのクチコミ･お客さまの声
総合4
・受付のお兄さんが「～かたち」と、「かたち」「かたち」と連呼するのが気になった。「そちらは正面入口ではなく右折したところが正面入口というかたちです。」・化粧水、乳液などは、部屋にありません！しかも、浴場にあるクレンジングは、拭き取りクレンジングウォーターで、マスカラが落ちない。拭き取りもウォーターなんて初めてで、コットンで擦るのだろうか？マスカラは落ちないし目に染みた。オーソドックスなオイルやミルクにしたら良いと思う。洗顔料も浴場に一個しかなく、しかも固定されて動かさず、使いにくい。
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この度は、京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざんへご宿泊いただき誠にありがとうございました。まずはご案内の際、スタッフの言葉遣いにお客様への配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。以後、同じような不手際がない様、スタッフ一同語彙力の向上を図り、お客様一人ひとりに合わせたご案内を徹底していく所存でございます。客室、大浴場のアメニティーについてもスタッフのご案内不足により、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。また、当館のアメニティーにつきまして、お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのサービス改善へ繋げていきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん フロント 長谷川
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総合4
投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ
・受付のお兄さんが「～かたち」と、「かたち」「かたち」と連呼するのが気になった。「そちらは正面入口ではなく右折したところが正面入口というかたちです。」
・化粧水、乳液などは、部屋にありません！
しかも、浴場にあるクレンジングは、拭き取りクレンジングウォーターで、マスカラが落ちない。拭き取りもウォーターなんて初めてで、コットンで擦るのだろうか？マスカラは落ちないし目に染みた。オーソドックスなオイルやミルクにしたら良いと思う。洗顔料も浴場に一個しかなく、しかも固定されて動かさず、使いにくい。
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この度は、京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざんへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まずはご案内の際、スタッフの言葉遣いにお客様への配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
以後、同じような不手際がない様、スタッフ一同語彙力の向上を図り、お客様一人ひとりに合わせたご案内を徹底していく所存でございます。
客室、大浴場のアメニティーについてもスタッフのご案内不足により、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
また、当館のアメニティーにつきまして、お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのサービス改善へ繋げていきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
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