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京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざんのクチコミ･お客さまの声
食事2
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京都市内に宿泊する事が多く、嵐山に宿泊したのは初めてです。２階の部屋で客用エレベータがなかったのですが、高齢の母のために業務用エレベータを使わせて頂きありがとうございました。ただし、大浴場が地下なのと横の動線も長いため、高齢の方には不向きだと思いました。ミシュランコースと銘打っているのですが、食事内容は極普通でインパクトに欠けていました。一番気になったのが、備え付けの羽織が加齢臭のような匂いがして、洗濯をしていないことがわかりました。寝間着程は洗濯できないものの、男性用と女性用をフロントで分けて貸しだす、匂い，汚れをチェックするなどの工夫が必要と思いました。
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この度は、らんざんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。羽織の件は大変申し訳ございませんでした。日々汚れなどのチェックはしているもののお客様よりのお声があった事を真摯に受け止め改善に努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用お待ち致しております。フロント
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投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ
京都市内に宿泊する事が多く、嵐山に宿泊したのは初めてです。２階の部屋で客用エレベータがなかったのですが、高齢の母のために業務用エレベータを使わせて頂きありがとうございました。ただし、大浴場が地下なのと横の動線も長いため、高齢の方には不向きだと思いました。ミシュランコースと銘打っているのですが、食事内容は極普通でインパクトに欠けていました。一番気になったのが、備え付けの羽織が加齢臭のような匂いがして、洗濯をしていないことがわかりました。寝間着程は洗濯できないものの、男性用と女性用をフロントで分けて貸しだす、匂い，汚れをチェックするなどの工夫が必要と思いました。
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羽織の件は大変申し訳ございませんでした。
日々汚れなどのチェックはしているもののお客様よりのお声があった事を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用お待ち致しております。
フロント