良いところ、悪いところ両方感じましたが、トータルでは良かったです。家族５人で宿泊させてもらいましたが、なによりよかったのは仲居さんの対応。子供の朝食の後、子供の水筒にお水をいれてもらうようお願いしたのですが、氷もたっぷりいれていただき、その日は冷たい水を一日飲むことができました。ありがとうございました。食事もこの料金であれば十分です。子供用の料金が低めに設定されているのでしょうか？３人の子持ちには非常にありがたかったです。反面、プランは近くの温泉入浴券付きでしたが、チェックインの時にはなにもなく（こちらも気づかなかったのですが）、いざ温泉に行こうとなって温泉券がなかったり、事前カード決済済みだったのにチェックアウトの時に再度料金を請求されたり・・・。「人」によるところもあると思いますが、非常に良い従業員の方がおられたおかげで気持ちよくすごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆温泉湯けむりプラン☆ 白樺湖畔露天風呂温泉入浴券付！
別館和室８畳　バストイレ別