最初にお世話になった君待荘の皆様、ありがとうございました。
天気も良く、白樺の自然を満喫した上での宿泊となりました。
到着して直ぐの夕食となったのですが、当日は家族連れも多く賑わった状況であったことも重なってしまったのか、黒毛和牛鉄板焼き・霜降り馬刺しSPプランのはずが、何度か声を掛けましたが、いつまで経ってもSPの料理が出てこない有様。結局、通常のメニューを食べ終わりって更にしばらく時間を経過してからのSP料理。とてもじゃないですが、この段階で持ってこられても・・・という感じです。明らかにお客に眼が行き届いていない上、料理のコースも把握してない様子。周囲にも同様に首を傾げるお客様がおられ、食事ではかなりショックを受けました。
また、見晴らし自慢の部屋【白樺湖側 本館和室8畳】洗面 トイレ付といい部屋を予約させていただいたと思っていましたが、入口手前の廊下からカメムシがゴロゴロしており、慌てて部屋に入ると部屋の中にもたくさんカメムシがいて、正直掃除してるのかな～？という感じ。娘もさすがにカメムシには嫌気をさしていました。
やはりホテルとは程遠い民宿のように思います。
施設の新旧に関しては何も言うつもりはありませんが、明らかに人為的な不足を感じたのは事実です。
帰ってきて、過去のお客様の声を見ると以前にも同じような記事が記載されていました。お客様の声を生かせていないのは残念です。
今回、家族でお世話になりましたが、かなりショックでした。G.W.中という混雑した次期でもあったのですが、予約を受け付けている以上それを理由にしないで欲しいです。
料理・温泉・部屋共に内容には満足していただけに残念でした。
非常に辛口の感想になってしまいましたが、お許し下さい。この声を今後利用されるお客様のために生かしていただければと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【黒毛和牛鉄板焼き・霜降り馬刺し　SPプラン】
見晴らし自慢の部屋【白樺湖側 本館和室8畳】洗面 トイレ付

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

宿泊年月

2009年05月