クチコミ

総合評価
4.44
310
5
72
4
94
3
20
2
7
1
2
部屋
4.03
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.53
朝食
4.52
夕食
4.43
温泉・お風呂
4.14
設備
3.96
清潔さ
3.83
263
4
レジャー
家族
2012年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大浴場は少し小さめですが、他のお客様が居なかったので貸切状態で子どもとゆったり入れました。 食事のボリュームも満足で、美味しくいただきました。 お部屋は古く感じる場所もありましたが、丁寧に掃除されているのか清潔感があり、ゆったり過ごす事が出来ました。 少しお願いをするならば、洗面のお湯が出なかったこと、トイレの便座の電源を入れておいていただけたらもっと良かったと思います。寒い季節だったので…。 あと、ネット予約でしたが、予約後に宿からの連絡が一度もなく少し不安だったのでメールいただけると嬉しかったなぁと思いました。 チェックアウト後の見送りが無かったのも少し寂しかったです。 色々と書きましたが… 記念日のサプライズプレゼントがあったり、オーナーさんが山で採ってきたキノコで作ったキノコご飯をいただけたり、子ども歓迎の雰囲気があったりで、居心地の良い宿でした。 ゆっくりのんびり過ごしたい人におすすめです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【紅葉】「当館人気」 〜山郷料理と温泉を満喫〜 基本 プラン

2
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この度は、当館へ宿泊いただきましてありがとうございます。 ご指摘いただきましたこと、改善できることが多くありますのでお越しいただく皆様に満足いただける宿になるよう努力してまいります。 貴重なクチコミをありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2012-11-07
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
投稿者さん
40代/女性|1 件のクチコミ

素泊まりプランでしたので食事とアメニティは 評価不能にしました 仕事帰りに出発したので深夜に到着したのですが 玄関に家族分のスリッパ(三歳の幼児の分も)を綺麗に並べておいて下さり小さな事かも知れませんが気配りを感じました 素泊まりなので布団を到着後自分で敷くのは覚悟していたのですが既に敷いてあり子供達は皆車中で寝てしまっていたので、とても助かりました 朝は気持ち良くお風呂にも入る事が出来ました。 また、夜出で旅行の際は利用させて頂きたいと思います。本当はゆっくりしたいんですが… ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊りプラン】 白樺湖目前の温泉宿

1
2
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5
ビジネス
一人
2012年2月宿泊
zanyaruma
40代/男性|10 件のクチコミ

浴場が大きく、食事も肉、魚(焼き、刺身)、蕎麦、揚物などがほどよいバランスで おいしくいただけるので気に入ってます。 近くで仕事があるときは大概利用させてもらってますが、今回は何年かぶりでした。 設備が色々更新されていて、清潔感が増し、従業員さんも明るく礼儀正しかったので、 気分良く過ごせました。 部屋割、食事の配膳もお気づかいいただき感謝しています。 今度は、プライベートで夏の花火の時期に訪れたいなぁと思ってます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「当館人気」 〜山郷料理と温泉を満喫〜 基本 プラン

2
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4
レジャー
家族
2011年7月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

白樺湖が少し見える部屋でした。景色のいい部屋もありそうだったので機会があれば今度は白樺湖に面している部屋に泊まりたいと思いました。建物は古そうでしたが清潔でした。クーラーはありませんでしたが、涼しかったです。ただ天気によっては若干湿度が高いかも。お風呂はこじんまりとしていましたが、きれいでしたしゆっくり入れました。ご飯の内容もそれなりによかったです。量は普通です。席に着くと待たされることなくすぐに食事できるように準備してくれたり、食事がおわって部屋に帰ると布団がしいてあったりとこの値段のわりにはサービスがちゃんとしててありがたかったです。赤ちゃん連れだったのですが全体的に家族連れが多く、気が楽でした。フロントのそばにキッズコーナーもありました。今回は美ヶ原高原に行ったのであまりゆっくりできませんでしたが、白樺湖の目の前なので今度は早めに来て白樺湖を散策したりゆっくりしたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉と山郷料理】 ベイシック プラン

2
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5
レジャー
家族
2011年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

家族4人(大人2人、子供2人)でお世話になりました。6畳ですが、押入れの下がもの置き場になっていて、荷物はちゃんとおけるし、ちゃんと布団も敷いていただいたり、お茶菓子もちゃんと用意されていて、とてもよかったです。(部屋からの景色はぜんぜんでしたが、それは値段を考えるとしょうがないと思います)白樺湖が宿の目の前にあるし、お土産やも近くにあったりで、便利です。スタッフの方たちもとても親切で、また利用したいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「当館人気」 温泉と山郷料理 ベイシック プラン

2
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5
レジャー
家族
2011年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ゴールデンウィークに入ってから、”家族でどこか行こう!”ということで予約させていただきました。大人2人、小学生1人での宿泊でしたが、「3人の場合、6畳は狭い」と書いてあるので少し心配しましたが、荷物を置くスペースは確保されており、特に問題なかったです。部屋外の床を歩く音などが聞こえて少し気になりましたが、部屋内は綺麗でした。布団も敷いていただけていましたし、お料理もおいしくいただけました。 温泉にも入れること、ゴールデンウィークの宿泊であることなども考えると、大変リーズナブルですね。機会がありましたらまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】石楠花庭園温泉風呂と山郷料理「2010年当館人気」

1
2
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5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
投稿者さん
75 件のクチコミ

8月末に一番安くで泊まれるお部屋に宿泊させていただきました。 一番安い部屋という事で全く期待はしておりませんでしたが、部屋の手入れも行き届き二人で泊まるには十分満足でした。 食事も量、味ともに満足です。 登山プランという事で、翌日のお弁当付でしたが、おにぎり、おかず、お茶付でこちらも満足です。 また、旅館でもないのに、布団をひいていただいたり、浴衣があったりとこちらも満足。 最後にスタッフの方の対応もよく、とても気持ちよかったです。 白樺湖方面に行く際は、また宿泊したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は、当館へ宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また。部屋・食事など満足いただけました事のお声をいただきスタッフ一同大変励みになります、ありがとうございました。 白樺湖湖畔のもみじなども、だんだんと色付いてきており秋の気配を感じてまいりました。 またのお越しをお待ちしております。
2010-09-15
5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

白樺湖を目の前に見てのお部屋で、簡素だけれど、どこか懐かしさのあるお部屋で満足です。子供が小さいので和室はとても過ごしやすくていいですね。 フロントのすぐ横にあるキッズスペースも助かりました。 食事も、スタッフがきびきびしていて気持ち良かったですし、子供のプレートも美味しそうでした。プレートを頼んでいない赤ん坊にもご飯を1膳いただけたのも、とても嬉しかったです!! すぐ隣の酒屋の、100%ジュースもおいしかったですよ!!(お酒は飲めないので分かりませんでしたが、混んでましたよ)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】石楠花庭園温泉風呂と山郷料理

3
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、部屋・キッズコーナー・スタッフにまで嬉しいお声をいただきましてありがとうございます。特に夏の時期はお子様ずれのお客様が多くお泊まりいただけるので、いろいろと考え設置しております、さらに楽しく遊んでいただけるよにする予定です。隣の酒屋は、地元のお酒をはじめ選りすぐり物を並べており、お土産を買いによる方も多いようです。 またお越しください、お客様の声をいただきましてありがとうございました。 君待荘
2010-08-23
4
レジャー
家族
2010年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

8月11日の一泊の旅行でした。部屋は白樺湖が見える部屋でした。子供ずれには窓の手すりが低く恐かったです。口コミに書いてあったように、まだ冷蔵庫はありません。フロントにいえば預かって頂けます。あと部屋にはゴミ箱がなく、捨てにいくのに毎度ドアまで行かないといけない。あと天井の昔の空調器の穴?にはかなりほこりがたまっていました。トイレの扉は締まらなかったです。洗面所も小さい子供には届きにくいので、せめて貸し出し用の踏み台がほしかったです。台風が近づいていたせいか扉がガタガタうるさかったです。 子供歓迎にしてはかなりサービスが悪かったです。今までの子供歓迎の宿に泊まったことありますが、一番サービスが…食事も口コミにはボリュームあると書いてあり、なら取り分けにしましたら、全く少ないかも。子供のご飯は朝しかつきません。今までは夕飯と朝はご飯と味噌汁ぐらいはつきました(涙)フォーク付スプーンも子供には食べづらい。せめてきちんとしたスプーンとフォークを用意してほしかった。夕飯のときにほしを借りたく、何度言っても届けてくれなく、あとメインの馬刺はなかなかこなく残念でした。スタッフの対応が悪い感じでした。 お風呂は夕方に入った時は臭いがあり、けど朝にもう一度入りましたが、臭いはなかったです。 天然クーラーはかなり魅力だったり、コーヒーを頼んだらサービスをしてくれたり、最後は満足でした。 ただ子供歓迎の部分や食事のサービスは、かなり残念でした。 【ご利用の宿泊プラン】 一番人気【信洲名物 霜降り馬刺し付】信洲 味プラン 白樺湖側 本館和室8畳 広縁 2009年リニューアル


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

一番人気【信洲名物 霜降り馬刺し付】信洲 味プラン

2
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この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。 幼児(食事・寝具なし無料)のお子様にも席を用意して取り皿、フォーク、スプーンなど出してはおりましたが、食事なしのお子様ですとプラスチック製のものを出しております、申しつけいただければ通常の物もございます。ご飯も申しつけていただければ出しております、お断りは致しません。 いろいろと御不満を感じさせてしまい大変残念です、申し訳ございません。 その他のもいただきましたお声を今後に生かさせていただきます。ありがとうございました。 君待荘
2010-08-13
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
Pungpong
50代/男性|35 件のクチコミ

道路の横の部屋で車が踏む側溝の音がきになった、さらに、近くのボートハウスから流れてくる音楽が煩かった その他は良い宿でした 全体に嫌いな施設で、多少古いままのトイレとかが有るが、お金を掛けていて好感が持て、女性でも安心できます 料理は、丁寧で美味しくお値段以上の満足感、熱物は客の顔を見てから出すなど気を使って素晴らしいです 残念なのは、お酒が割高で通常の2倍くらいの価格設定がびっくりしました 全体として良い宿だと思います 客は家族連れがちらほらで、


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
みずみずぽんぽん
50代/女性|3 件のクチコミ

白樺湖の目の前の宿で、夕方から朝は涼しかったです。 トイレのない部屋を選択しましたが、部屋の外のトイレは近くにあり、綺麗で利用しやすかったです。 ロビーや大浴場、食事処もリフォームされていて綺麗でした。 改善点を挙げるならば、大浴場の脱衣所にトイレが欲しかったことと、大浴場に一番近いトイレがものすごく暑かったこと。 食事処の側のトイレや部屋の側のトイレはそこまで暑くなかったので、なぜあんなに暑かったのか不思議です。 あとは、入浴後は喉が渇くので、大浴場の外に給水設備があるとなおよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
30代/女性|2 件のクチコミ

近くの遊園地に行くため、宿泊しました。お料理が1品1品全て美味しくて、感動しました。お子様ランチも食べ切れない量で、家族全員お腹いっぱいになりました。お値段以上のとても良い宿でした。また、フロントの方が親切に家族写真を撮ってくださり、とても良い記念になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2025年7月1日宿泊しました。 平日で宿泊客が少なかったこともあり、お風呂も食事ものんびり楽しむことができました。 お食事は夕飯も朝食もたくさんのお料理を出していただき、とても満足です。 施設は新しい感じではありませんが、きちんとお掃除も行き届いていました。 今時この値段で、バイキングでなく落ち着いて食事がいただけるのはなかなかないのではないかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館でもっとも人気】白樺湖畔の宿で食事も温泉も楽しめるスタンダードプラン

5
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5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ウインドトンビ
50代/男性|1 件のクチコミ

今回は、登山の為1泊2日2食付のコースを利用させてもらいました。八ヶ岳下山後14時に着いてしまったにもかかわらず、柔軟にチェックインをさせてもらいありがとうございました。食事も肉料理魚料理長崎県産ご飯まで非常においしかったです。特に信州サーモンの刺身は絶品でした。 また白樺湖方面へ行く時はぜひ利用さしてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
3
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5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
Dr.Maro
30代/男性|1 件のクチコミ

年始に子どもを連れて家族で宿泊しました。 夕食・朝食ともに大満足で、子ども用の食事メニューもよかったです。 お部屋も清潔感があり、温泉も気持ち良かったです。 また白樺湖方面に行く際は伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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5
レジャー
友達
2024年5月宿泊
Okkie
50代/男性|2 件のクチコミ

昨年に続いてリピート訪問。 今回も前回同様に夕食をグレードアップし、信州牛鉄板焼きプランを注文。 こちらの旅館はリーズナブルでありながら、食事がとても美味しくて、大満足です。 施設は古い旅館をリノベーションしたようで、清潔感があります。部屋の内部は昔ながらの旅館という感じですが、白樺湖を望むロケーションは最高です。 従業員さんたちもとても感じが良かったです。 また伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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5
レジャー
仕事仲間
2024年2月宿泊
Nabetomo0805
50代/男性|7 件のクチコミ

2月24日に1泊で利用させていただきました。 冬の梅雨的な悪天候から着いた土曜日の朝からは快晴で最高な1日を過ごせました。 翌日はまた雪になりましたが良質なパウダースノーでそれはそれで良かったです。 お風呂は湯船に5人も入ると一杯な広さ、少し時間をずらせばゆったり入ることができますが。1人用でも良いので水風呂があると最高なんだけど、と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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5
レジャー
仕事仲間
2024年2月宿泊
Nabetomo0805
50代/男性|7 件のクチコミ

2月24日に1泊で利用させていただきました。 リフト券付きでかなりお得でした。 ボードブーツレンタルも1日無料で利用できます。ウェアも2泊レンタルで\5,000とお得です。 荷物が減らせるのはかなりポイントが高いです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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5
レジャー
仕事仲間
2024年2月宿泊
Nabetomo0805
50代/男性|7 件のクチコミ

今年も利用させていただきました。 1泊2食リフト券付きでお得に泊まることが出来て良かったです。 館内で一番高い部屋で窓が2面有り明るい部屋でした。 夕食はボリュームもあり、50代半ばの私には十分すぎる程の量で大変満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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5
レジャー
仕事仲間
2023年1月宿泊
Nabetomo0805
50代/男性|7 件のクチコミ

宿泊者には無料(1日のみ)でスノーボードレンタルが付いてきます。 少人数でもグループ、家族で利用できるオールマイティなホテルです。 食事も美味しくボリュームがあり、大浴場もあるので充実した時間を過ごす事ができ、またリフレッシュしに来たくなる素晴らしいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
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