ゴールデンウィークに妻との旅行で宿泊しました。
私は愛媛で仕事もしており松山市内のビジネスホテルはよく利用しているのですが、このホテルは市内・県内でも断トツでレベルが低かったです。
理由として下記の点です。

①部屋にあるべきものがない
ホテル規約はもちろん、トイレのサニタリーボックスがありませんでした。
またWi-Fiがあるのに部屋内にはパスワードの告知なし・フロントへの問い合わせ番号もありません。

②露天風呂の入浴時間告知なし
平日何故か女性は露天風呂が1日しか指定された曜日しか入浴できないと入浴券に記載がありました。
しかし実際はゴールデンウィーク期間中は一部時間帯は女性も入れるようでした。フロントではそのような期間特別対応も説明せず、告知は本館しかされておらず、妻は露天風呂に入れませんでした。
露天風呂を楽しみにしていた妻は酷くショックを受けていました。

③朝食の味は薄い
好みの問題かもしれませんが朝食も他ホテルと比べるとレベルが低く不味かったです。

以上の点から私も妻も二度と使いたくないと思いました。
今後宿泊されるお客様の為にも1万円も宿泊代金を取るのであれば、それ相応のサービスを行うべきではないでしょうか。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月