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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.49
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.85
  • 食事4.53

総合4

うーたん4641さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

うーたん4641さん [40代/男性] 2018-03-31 20:18:45

家族で利用しました。
接客やサービスは一流だと思います。
天気が良かったため、庭を散歩したり近隣の外出も楽しめました。

夕食は個室でゆったりと食べることができました。
朝食は7時からスタートで、7時半過ぎに会場へ行ったのですが、生グレープフルーツジュースがすでになくなっており、係りの方に声をかけたところ、もう無くなりました。との変事を頂き大変残念でした。
先着順ではなく、お客様の要望に答えていただけるとありがたいなあと思いました。

帰りの見送りは圧巻で感動しました!

月岡温泉で1番好みの宿なので、ぜひまた行きたいです。
お世話になりましたありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2018-04-01 15:26:58

この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食の生グレープフルーツジュースの品切れについては、朝から大変残念なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
県内宿泊施設で初めて「カジュッタ」という果汁絞り機を導入して早くも三年が経とうとしております。グレープフルーツの中をくり抜き、そのままストローを挿して100%フレッシュジュースを飲めるというもので、見た目にも飲んだ清涼感も朝食には最適の一品です。最初の一年はお客様の反響を確認させていただくための試験導入とし、その後は華鳳の朝食アイテムとして徐々に定着してまいりました。あわせて一日の限定個数を増やす企業努力も行ってまいりましたが、行き渡らないお客様がいる現実に変わりはなく、試行錯誤しながら最善のサービス方法を模索しております。都市部を中心にホテル系では、生搾りジュースを有料で提供している例も多く、限られた商品を平等に提供する方法としては参考になります。いずれにしましても、この様なお声を頂く度に、力不足を痛感しながらも何とかしなければ!と関係部署と気持ちを共有しております。お詫びすることしかできませんが、私共スタッフの心に働きかけるようなレビューを頂き、心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(グループ/団体)】
うーたん4641さん
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