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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

月岡温泉 白玉の湯 華鳳

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    月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.61
    • アンケート件数:883件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.59
    • 立地4.32
    • 部屋4.61
    • 設備・アメニティ4.49
    • 風呂4.70
    • 食事4.46

    総合5

    投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

    投稿者さん 2018-05-19 15:08:15

    足が悪く畳からは起き上がれないのでエキストラベッドをお願いしました。ベッドを置くと部屋が狭くなるとの事で、広い部屋に変えてくださったようでありがとうございました。庭も里山もみられるとても景色が良い部屋でした。室内風呂からの景色もよく最高でした。ただ、手すりがないので湯船に入るとき出るときにとても苦労しました。
    良い部屋に変えていただいたのに苦情を言って申し訳ありません。
    スタッフの対応はとてもよく気持ちよくすごせました。また、来たいと思っています。
    帰りに忘れ物がないか確認しましたが、タオル掛けのヒーターをつけたままでした。旅行中ずーと気になっていました。申し訳ありませんでした。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年05月
    月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2018-06-01 19:44:04

    この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

    ご予約は6000坪の庭園を一望できる「ガーデンサイド・ステイ」というプランでした。
    当館ではエキストラベッドを客室に入れる場合、本来は特定の室タイプがあり(一部床材が堅くなっています)、当該客室からの景色は山並みや田園風景となります。しかし、それではお客様のご希望とは反対側の眺望となることから、景色とベッドの両方のご希望を叶えた結果、この度の手配内容に至りました。いずれもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。ご配慮したつもりのジャグジータイプの部屋風呂でしたが、手すりがなく浴槽の底が深いことから、むしろご不便をお掛けしてしまう結果となり、反省している次第でございます。本当に申し訳ございませんでした。
    全室に備わっておりますタオル掛けのヒーターですが、チェックアウト後の清掃時には客室の電源をオフにしますので、温めの状態が続く事はございません。出発後まで余計なご心配をお掛けしてしまい、大変恐縮でございます。
    快適にお過ごしいただけたというお言葉に救われておりますが、お客様のご滞在をイメージし、より細かな点まで配慮が及びますよう、今後重々注意してまいりたいと存じます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    白玉の湯 華鳳
    穴澤

    ご利用の宿泊プラン
    【庭園側確約】6000坪の庭園を眼下に望む「ガーデンサイド・ステイ」
    ご利用のお部屋
    【スタンダード和室(12.5畳)】

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