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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.41
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.82
  • 食事4.59

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

iomak2001さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

iomak2001さん [40代/男性] 2020-01-09 23:32:11

20年近く前に職場の旅行で宿泊した以来でしたが,新発田市へのふるさと納税への返礼品(月岡温泉の施設利用券)をいただいたので,家族旅行で利用することにしました。他にもいくつか候補がある中でこちらを選んだのですが,結論は「大満足」でした。
チェックインは15:30ぐらいだったので車寄せ付近は少し混雑していましたが,フロントでの手続きから部屋までの誘導はスムーズでストレスを感じませんでした。部屋には専用のタブレットが設置してあり,ここから全てのリクエストが行えるようになっています。浴衣の追加や用具の借り入れ,ルームサービスなどもできるようになっていました。
お風呂はしっかりと硫黄の匂いがする素晴らしいものでした。清掃もしっかりと行き届いており,不快な思いは全くありませんでした。バスタオルは大浴場に設置してあるので,常に気持ちよく使うことができました。露天も広く,17:00過ぎの入浴でも混雑を感じませんでした。
夕食は中学生の子供たちが満足できるか心配でしたが,お腹一杯美味しくいただくことができたようでよかったです。私が一番感心したのは,月並みの懐石コースではなく,地場産のものを楽しんてもらおうという「こだわり」が随所に感じられたことです。地酒も楽しませていただきました。釜炊きのコシヒカリも最高でした。
朝食バイキングは8時前に利用しました。座席は十分にあるようでしたが,座れるかどうか少し不安になりましたので,席については利用前にもう少し丁寧に説明してもよいのではないかと思いました。朝食の内容について,品数が多いということも評価しますが,セルフでサンドパンを作ったり,パンケーキを焼いたりといった「楽しさ」も提供されていることが素晴らしいと思いました。
要望を挙げるならば,低度数のアルコール飲料を冷蔵庫に入れてほしいということです。売店には梅のソーダ割缶が売られていましたが,客室内はワインやシャンパンなどしかありませんでした。妻と就寝前にアルコールを楽しもうと思っていたので残念でした。しかしながら,各部屋には持込物用の冷蔵庫が設置されていますので,付近のコンビニで調達していくのもありかもしれません。
というぐらいの素晴らしい内容にも関わらず,料金はびっくりするぐらいに「リーズナブル」でした。すごくおススメです。我が家はリピート確定です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2020-02-11 17:59:57

この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

ふるさと納税の返礼品として新発田市が用意している「旅館感謝券」は大変人気が高く、私共もその利用頻度の高さを肌で感じております。
混雑日でございましたが、大浴場はじめ館内でもストレスを感じることなく、お寛ぎいただけた様で本当に何よりでございました。

客室のタブレットにご注目いただきました。導入目的としては複数ございますが、その一つに、旅館でよく見るテーブルの上が紙で溢れた状況の改善が挙げられます。余計な情報が大半を占める分厚いファイルは、見た目にも不衛生で、それが無くなっただけで客室の雰囲気が変わりました。
料金表などの紙を一枚ずつ入れ替える手間も無くなり、パソコンからのデータ転送で全客室の情報が瞬時に更新されます。また、月岡温泉は少ない方ですが、近年増加傾向にある外国籍のお客様に対しても、タップするだけで英語、中国語(繁体字・簡体字)、韓国語に切り替わり便利です。
ご高齢のお客様には不慣れかもしれませんが、興味深く操作される姿もお見掛けしますし、電話で十分な対応をさせていただいております。

自慢の自家源泉でのご入浴、そして最大の楽しみである夕食時間もご満足いただき、大変嬉しく存じます。
朝食会場はとても広いためご不安に感じられたかもしれません。朝食チケットや時間制で管理するのではなく、400席以上の規模を活かし、規制なしの自由席としております。郷土料理に拘りすぎることなく、和洋中幅広くご用意しており、セルフピザやへぎ蕎麦、丸ごとグレープフルーツジュースなど、積極的に新しい試みを行なっております。

お子様就寝後、飲み直しながらの団欒もご夫婦の楽しみでございますね。
飲料の入った冷蔵庫を置く旅館も少なくなってきましたが、当館は飲料有と、ご自由に利用できる空の冷蔵庫の2台を和室に設置しております。ご指摘の通り、酎ハイ・サワー系の飲料は冷蔵庫内にご用意がございません。
館内では売店に梅酒と缶チューハイを(22時に閉店)、大浴場湯上り処の自動販売機で同じく複数種類のサワー系を販売しております。飲み物をご用意しているカウンターの奥にございますので、ぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【グループ・団体】 4名様以上限定☆冬旅感謝券付プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(グループ)】
iomak2001さん
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