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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:1036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.50
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.88
  • 食事4.56
宿泊年月
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同伴者
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658件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 20:03:09

憧れの宿に泊まれ最高でした。
雰囲気、サービスは満足でしたが、部屋の空調の調整が上手く出来なくやや寒い状況でした。フロントに連絡すれば対応して頂いたかと思いますが、我慢出来るくらいでしたので‥。それと、カーテン裏の窓に蜘蛛の巣があり、最高の部屋だけに目に付かない場所にも気にかけて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【3~9階/コーナースイート確約】パノラマ眺望で至福のひとときを…露天風呂付デラックスルームプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和ベッドルーム【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 18:41:17

5月12日から一泊で利用させて頂きました。
チェックイン時間より随分早く到着しましたが、直ぐにお部屋へ案内して頂いて、車で約7時間を掛けて着いたので、ゆっくりさせて頂く事が出来ました。
お部屋は露天風呂客室で、少し熱目のお湯でしたが、のどかな田園風景を時が止まったかのように満喫出来ました。
ロビーでは大変美しいお庭を眺めながら、ウェルカムドリンクやスイーツ、お酒もあって、これまた最高でした。
夕食にはのどぐろ会席を、係の稲○さんの丁寧な対応で、更に美味しく頂戴させて頂きました。
大浴場では肌に優しく包み込むエメラルドグリーンのお湯を感応し、湯上がりの海老の味噌汁は大変美味しかったです。
お出迎えからお見送りまで、華凰さんのご丁寧な対応を頂いた事は、心に残ることばかりでした。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【日本海を堪能】のどぐろ塩焼き&お造り☆極旨のどぐろ会席プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和ベッドルーム【全室禁煙】】

総合5

クシオのクシオさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

クシオのクシオさん [50代/男性] 2024年05月07日 11:31:52

5月4日に宿泊しました。3回目の宿泊です。
サービスもホスピタリティも食事も温泉も施設も全て良く、毎回感激します。

宿泊当日、受付を担当していただいた男性スタッフの笑顔で丁寧な応対と、事前にチェックイン時間が遅れる旨等の情報共有をされておりご存じだった事。

夕食を担当された男性スタッフのハキハキした応対と笑顔、またサービスを提供していただいた事。

チェックアウト時に担当された男性スタッフの笑顔と丁寧な応対などホスピタリティが素晴らしく、また私自身を覚えていただいていた事など今後も何度も宿泊したいと本当に思いました。

7月に再度、宿泊する予定ですので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【4/27~28,5/3~5】歩いて楽しい月岡温泉&華鳳を満喫☆GW宿泊プラン【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【【最上階】露天風呂付和ベットルーム【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 21:07:12

2024年GWに宿泊しました。チェックイン後のウェルカムドリンクでは日本酒の試飲ができ、お土産候補に役立ちました!朝夕の食事もとても美味しく、夕食は部屋ごとの個室でゆっくり過ごせました。大浴場の温泉では床暖もあり、まだ少し肌寒い時期ではありましたが、気配りがされていました。全体的にに清潔感があり、スタッフの対応もとても良く気持ちよく滞在することができました。今回は会社の同僚と宿泊しましたが、次は両親を誘いたいと強く思いました!最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月03日 18:25:32

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

気の合う職場のお仲間と女子旅でご利用いただきました。
到着後は早速新潟の地酒をお試しいただき、エメラルドグリーンの温泉で長距離移動の疲れを癒されたことと存じます。
当館都合で広めのお部屋をご用意させていただきました。
サロンスペースのソファーコーナーでは、正に春の庭園を望みながらお話しに花が咲いたのではないでしょうか。

東京駅から約3時間でチェックインが可能です。
日本海の鮮魚をはじめ、新潟の美味しい旬食材がたくさん楽しめる秋冬の頃にでも、ご両親様との旅行を計画されてはいかがでしょうか。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

fxtokyoさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

fxtokyoさん [60代/男性] 2024年04月28日 22:53:43

I was very happy to spend 3days in KAHO Suites room. The meal was delicious and the hot spring was perfect itself. Above all every staff was very kind. In this comment, I really appreciate the OKAMI SAN for her kindness. And KOIKE SAN. thank you so much for your services. I am looking forward to seeing you again.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月03日 17:39:07

Thank you very much for taking the time to post your impressions of your stay with us.

We are very happy to hear that you were satisfied with our hot springs and cuisine during your stay and that you had a wonderful three days.
It seems that spending time with the OKAMI-SAN and the staff was also a memorable experience for you.
The dinner on the second day was served by a young staff member.
Although there may have been some inconvenience, we hope that her hospitality touched your heart.

We sincerely look forward to seeing you again.

Shiratama-no-yu Kaho
Anazawa

ご利用の宿泊プラン
【最上級スイート】寛ぎの空間でラグジュアリーなひと時を…貴賓室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【貴賓室(露天風呂付)【全室禁煙停止中】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 16:56:23

連泊させて頂きました。
事前に要望していた事が、受付の方は勿論、各スタッフの方に共有していただいており、何気ない気づかいが程よくとても心地よく過ごさせていただきました。
お世話になりました。また月岡温泉に
行く機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月03日 16:32:19

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

居心地の良い空間づくりは私共が常に目指しているところでございます。
必要な要素として、行き届いた清掃、館内を彩る花や美術品、アロマやお香の香りなど色々ございますが、接客も大きく関係していると存じております。
旅館に限らず、サービス業に笑顔は欠かせません。
待たせることはお客様のストレスに直結しますので、迅速で丁寧な対応も大切です。
接客において「適切な距離感」という表現がよく使われますが、これは意識すると難しく、一定の経験も必要になってくるかもしれません。
柔軟性がありお客様に寄り添った配慮も、旅館らしいおもてなしサービスです。
心にゆとりを持ち、スマートで清々しい接客を心掛けて参りたいと存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックス和室(16畳)【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 11:36:07

華鳳さんに泊まってとても良かったです。

宿泊前の連絡、ロビーでのウェルカムサービス、清潔感、館内やお庭の豪華さ、配慮が行き届いた室内備品、随所にある美しい生花、気持ちのよい温泉、貸切風呂も豪華で、どれも素晴らしかったです。

なかでも、スタッフの皆さん心遣いある丁寧な接客が1番心に残っています。

どんなに美味しい食事や温泉、きれいなお部屋でも、たった1人のスタッフの方の接し方、言葉、ちょっとした表情だけで、旅行の思い出が残念になる事もあります。

また、直接お話したとかではないですが、女将さんも素敵だなと思いました。館内で幾度か見かけたりした時に、スタッフの方にも丁寧でしたし、朝食の時も自らテキパキと笑顔で動いておられました。
誰もみていないような所ほど、お客は見ていると思いますので。


華鳳の皆様のおかげで、みな楽しい思い出ができました。
帰ってきてからも、良かったね、また行きたいねと話がつきません。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月03日 15:46:55

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

確かに、接客業においては一人ひとりのスタッフの態度や振る舞いがとても大切です。
ご指摘の通り、素晴らしい客室や浴場の環境を整えるのは人であり、料理を作り、サーブするのも人でございます。
全てのサービスにご満足いただけていたとしても、提供する過程でスタッフ(人)の悪い態度があると、一瞬にしてお客様が当館全体を否定的に捉えてしまう可能性があります。

創業者である先代女将が「待っている時が一番大切」とよく言っていたそうです。
まだ目の前に現れないお客様を待つ間は、一方向を見つめ、周囲の存在に気付いていないことがございます。
いつ、どこからお客様に見られているか分からないことへの戒めと存じております。
何もしていない時こそ、所作に注意し、正しい姿勢を一貫していることがプロフェッショナルであると教えられている気がいたします。

これらのことは、接客を主とするフロントやサービススタッフに限らず、清掃係や設備担当者、料理人なども該当することであり、役員や管理職であればなおのことと存じております。
私共は常にその重要性を認識し、お客様のご期待に応えるために最善を尽くすべきであると、あらためて感じたところでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【プライベートスパ1時間無料】のんびり・ゆったり贅沢時間♪温泉三昧プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

annko0428さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

annko0428さん [60代/女性] 2024年04月05日 19:25:37

華凰さんには何度もお世話になっています。いつも、気持ち良い対応で温泉は勿論良いお湯で露天風呂や寝湯や腰湯、サウナ等ゆっくり楽しめます。和ベッドルームは広めのお部屋で、畳部分でゆっくり過ごすことが出来ました。朝食バイキングは種類が本当に豊富。洋食コーナーや和食コーナー更に海鮮丼コーナースープ味噌汁、ドリンクやフルーツサラダ、飲み物なども朝から幸せでした。
また、月岡へ行く時はお世話になります
ありがとうございま。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月02日 18:35:40

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

和ベッドルームは、和室16帖に存在感のあるセミダブルベッドが2台配置されております。
恐らく寛ぎの中心は窓際の開放的なサロンスペースだったのではないでしょうか。
やはり外壁から張り出したあの空間は特別でございまして、広大な田園を浮遊しているような錯覚に陥ります。
和室にさり気なく置かれた籐のソファーもご利用になったかと存じます。
柔らかい曲線が印象的ですが、体にフィットして、なかなか面白い座り心地を体験できます。
畳の空きスペースがとても広いので、横になって休んだり、お風呂上りにストレッチをしたりと、思い思いに寛げるのがこのお部屋の特徴です。
このお部屋を拠点に、大浴場露天風呂での湯めぐり、個室が確約された夕食、そして種類豊富な朝食バイキングと、華鳳でのご滞在を満喫いただきました。
全てのサービスにご満足いただけました事を大変嬉しく存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和ベッドルーム【全室禁煙】】

総合5

1511☆さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

1511☆さん [40代/女性] 2024年03月21日 13:33:21

娘の20歳のお祝いで両親を連れて宿泊させていただきました!サプライズでケーキの用意をお願いしましたが、演出がとてもステキでした!本人も大満足で大成功でした!

お風呂も常に掃除が行き届いており、気持ち良く利用する事ができました!

施設の皆さんの接客対応もとても素晴らしかったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月02日 17:33:48

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

お嬢様の20歳のお祝いとなりますと、親御様、祖父母様にとりましては、感慨深いものがございますね。
ご本人は少し照れくさかったかもしれませんが、まさか旅館でケーキが出てくるとは想っていなかったのではないでしょうか。サプライズも無事に成功し、本当におめでとうございました。
ケーキの出し方に一定の決り事はございますが、電気を暗くしたり、歌いながら入ってくるなど、その後の演出には係の個性も表れ、腕の見せ所となります。
どの様に披露したかは存じませんが、随分と盛り上がった様で本当に何よりでございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【12月~3月】新潟県民限定プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 21:38:04

お世話になりました
予約後、何度も変更や追加の
問い合わせに対して丁寧に対応してくださいました。
 感心したのは、電話での応対はその都度違う方でしたが、その皆さんが私の情報を共有されていた事です
 安心しておまかせしてしまいました
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月02日 17:14:06

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

3家族様で3部屋のご予約を頂きました。
お二人の妊婦や幼児への配慮、またご本人様も少しイレギュラーなご宿泊となりましたので、何かとご調整に難儀されたのではないかと存じております。

能登半島地震が発生した直後にご予約を頂きました。
余震も続く中、皆様の中にも動揺が走ったことでしょう。
その様な中で、お客様に余計なストレスや不安を与えずに、予約手続きを円滑に進められたことは本当に何よりでございました。
その後も皆様で楽しくお過ごしいただけました事を大変嬉しく存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 01:24:14

とても丁寧な接客で全てが満足でした。
細かな部分まで気遣いが行き届いており、ここまでサービスの充実した旅館は初めてです。
また必ず泊まりに行きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月02日 16:12:12

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

ご滞在中は当館のサービスにご満足いただき、楽しくお過ごしいただけた様で本当に何よりでございました。
旅館では温泉で体を温めるだけでなく、人との交流や料理を通して、ぜひ心も温かくしていただきたいと存じております。
ルーターが弱ければWi-Fiの電波が隅々まで届かないように、私共が力不足であれば、お客様の満足度も不安定になります。
社員一人一人が高いレベルでおもてなしサービスを行うことで、お客様の感動が波紋の様に広がり、館内が幸せな気持ちで溢れることになる、そんな理想を常に目指しながら接客に努めております。
お客様には私共の気持ちが届いた様で、大変嬉しく存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【最上階10階確約】露天風呂付和ベッドルームプラン【2023年12月リニューアル】
ご利用のお部屋
【【最上階】露天風呂付和ベットルーム【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 11:49:10

心に残るとても素敵な旅になりました。
シャトルバスを降りてから翌日に再度乗車するまで夢のような時間を過ごさせて頂きました。
お風呂も大浴場の温泉はもとよりお部屋の露天風呂も素晴らしく、日常から解き放たれました。
お食事も丁寧な仕事が表れていて味もボリュームも大変満足のいくものでした。
夕食はスタッフの方に「メインを頑張って食べて下さいね。」と言われた理由がお料理を見て分かりました。
驚きながらも妻とふたりで頑張って美味しく頂きました。
また、朝食バイキングも種類が豊富で楽しめました。
フロントの方、館内スタッフの方、お食事でのスタッフの方々・・・皆様の素敵な笑顔と
心のこもったご対応には心より感激致しました。
何より今回は妻への感謝の旅だったのですが素敵なお心遣いを頂き妻も感動しておりました。
季節の移ろいとともに再訪したいと言っております。
そして館内のあちらこちらに様々なお花とお雛様が飾られていてまさに夢心地とはこのことかと感じました。
今回は大変お世話になりました。
次回を楽しみにしております。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年05月02日 15:06:52

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

奥様が当館宿泊を希望されていたと伺いましたが、大切な記念旅行にお二人でご利用いただきました。
結婚30周年は「真珠婚式」と呼ばれております。
金婚式などに比べると知られておりませんが、長い月日を経て育まれる真珠になぞらえてその様に呼ばれているそうです。
能登半島地震の直後にご予約を頂き、少なからずご不安もあったかもしれませんが、満を持して計画されたご旅行が思い出深いものとなり、本当に何よりでございました。
ご滞在中は楽しくお過ごしになり、全てのサービスにご満足いただけましたことを大変嬉しく存じております。
ご主人様の感謝の気持ちを感じながら、奥様にとりまして幸せなひと時となったことでしょう。

ご夕食は料亭個室で「にいがた三昧」をお召し上がりいただきました。
前菜は新潟の珍味が飾り棚に並び、お造りでは日本海ならではの鮮魚をご堪能いただきました。
メインの宝楽焼では、ノドグロ、村上牛塩釜焼、ズワイ蟹甲羅盛りの他に、栃尾油揚げや絹乙女(里芋)など新潟ならではの味覚が一皿に盛り込まれ、驚かれたのではないでしょうか。
味はもちろん、見た目のインパクトからも、お二人の記憶に残る会席コースとなりましたら幸いでございます。

里山風景は季節とともに移り変わり、客室から望む田園風景や、遠くに連なる山々を見ていますと、心が洗われるような癒しを体験することが出来ます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
新潟ならでは 美味しいお料理を堪能!豪華にいがた三昧会席【1日5組限定】
ご利用のお部屋
【【最上階】露天風呂付和ベットルーム【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 14:48:03

夫婦2人で宿泊しました
スタッフの方々の対応がとても良かったです
気持ちの良い挨拶、笑顔、プラスの声がけが満足感を高めてくれました。
また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年02月23日 17:34:37

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

欧米におけるコミュニケーションでは、「どちらからお越しですか」「この後のご予定は」といったプラスの声掛けが、ごく自然に飛び交っております。
馴れ馴れしく感じられたくないという遠慮からかでしょうか、日本のサービス業ではなかなか聞くことはありませんね。
もちろん、闇雲にお声掛けすればいい訳ではなく、時には一歩引きさがることも大切と存じております。
おもてなしのアンテナを張り、お客様の表情からコンディションやタイミングを計り、心地良い距離感での接客サービスがなされますと、双方ともに気持ちが温かくなりますね。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 12:04:26

家族で利用させていただきました。子供が部屋で小声で「昨日の誕生日が…」と話していた会話をスタッフの方が聞いていたようで、夕食時に食事担当の方が「女将さんからプレゼントです」と子供に贈り物が。
あんな部屋に案内されたタイミングの子供の会話から、まさかちょっとしたプレゼントがくるとはビックリ!
細かな気遣いやおもてなしの心が、皆さんに共有されているのかなと関心しました。
また機会があれば是非利用したいと思いましたし、評判通りの間違いない宿でオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年02月22日 10:20:02

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

ご家族のふとした会話がプレゼントに繋がったことは、私共にとりましても心が温まるエピソードでございました。お部屋へ案内させていただいた係が、きちんとアンテナを張っていてくれて、本当に良かったと存じております。
当館を利用されるお客様の中には、記念日などのお祝いを兼ねた宿泊であることがとても多くございます。
事前にサプライズ演出のご相談をいただく事もあれば、今回の様にチェックイン後に分かったり、クチコミで気付くケースもございます。
一体どれだけのお客様が、特別な日を当館でお過ごしになられているのだろうかと考えますと、より一層気が引き締まる思いでございます。
ぜひ次回は事前にこっそりとご宿泊の目的など教えてください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
新潟ならでは 美味しいお料理を堪能!豪華にいがた三昧会席【1日5組限定】
ご利用のお部屋
【露天風呂付和ベッドルーム【全室禁煙】】

総合5

ラッキー3255さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

ラッキー3255さん [60代/男性] 2024年01月29日 21:06:34

妻と2人で毎年お世話になっています。ドリンクやお菓子の無料サービスがあり良かったです。新設のサウナ付き部屋のサウナと水風呂は最高でしたが、浴槽が温泉でないのが残念。また、2人で利用するには部屋が広すぎてもったいないので、もっと小さな部屋でサウナ付を増やして欲しいところです。夕食はいつも平均以上ですが、割烹の宿いま井や龍言のようなクオリティーが欲しいです。またリピートしますので宜しく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年02月21日 18:27:03

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

ロビーラウンジでのフリーサービスや、最上階客室のリニューアルオープンなど、いつも当館の新しいサービスをお楽しみいただき、大変嬉しく存じております。
露天風呂にサウナ・水風呂付が備わった和洋室は、貴賓室を除けば華鳳では最上級の客室となります。
最上階にラグジュアリー客室を作りたいと経営者が思い描く中で、2名利用を想定したコンパクトなお部屋という発想は、もしかするとなかったかもしれません。
それでも、お客様のお気持ちはよく理解いたしました。

ご夕食については、当館の様ないわゆる大型旅館もあれば、小中規模のお宿もあり、そこにはむしろ色々な違いが存在して然るべきと存じております。
比較に挙げられたお宿は、いずれも個性的で、拘りのある素晴らしいお食事を提供するお宿でございますね。
県内だけ見ましても、他にも見習うべき料理を提供されている施設様がたくさんございます。
当館の調理部が、より質の高い料理提供を目指して精進していくことに何ら変わりはございません。
同時に当館には全ての宿泊客に個室で夕食をご提供するという強みがあり、それを可能にする県内随一の従業員数が存在します。
先ずは強みを最大限に活かし、その上でサービス全体の底上げをしていくことが、華鳳のレベルアップに繋がると存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【最上階10階確約】露天風呂・サウナ水風呂付和洋室プラン【2023年12月リニューアル】
ご利用のお部屋
【【最上階】露天風呂・サウナ水風呂付和洋室【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 16:02:43

入館のおもてなし、景色、ウェルカムドリンクが素晴らしい。
食事は見た目は華やかなのですが、味がいまいち物足りなかった。
サービスは素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年02月21日 17:09:44

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

接客サービスと食事に対するご評価の明暗が分かれる結果となりました。
ご宿泊全体を通してのご評価としては、大変嬉しく存じております。
お食事の点数はもちろん気になりますし、反省しなくてはいけません。
しかしながら、そこを挽回して総合5点となったことの方が、驚きと喜びが大きいかもしれません。
あらためて当館の接客サービスのポテンシャルについて、より自信を深めることが出来ました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 12:09:35

1月12日に1泊させていただきました。チェックインからチェックアウト後までホスピタリティに溢れた接客で、とても感動しました。人、施設、食事どれをとっても最高のお宿でした。
記念日の利用であることをお伝えし、花束をお願いしていたのですが、花束も想像の倍は豪華で驚きました。館内のお花も生花で素晴らしいく、花好きの妻が大変喜んでいました。
本当に素晴らしい思い出をありがとうございました。
今度は両親なども連れて遊びに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年02月21日 16:04:54

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

奥様の誕生日祝いの場に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じております。
ご入籍されてから初めての記念日と伺いましたが、思い出深いご宿泊となり本当に何よりでございました。

奥様と同じように、当館の女将も花が大好きで、特に自然に咲く野花をこよなく好みます。
美しさの中にも凛とした力強さがあり、華美すぎず引き立て役に徹した存在感が、館内の雰囲気にマッチしているように存じております。

ご両親もお誘いになりますと、きっとお喜びくださると存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【日本海を堪能】のどぐろ塩焼き&お造り☆極旨のどぐろ会席プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

なお65364395さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

なお65364395さん [50代/男性] 2023年12月30日 19:15:31

こちらにはもう何度か泊まらせていただいておりますが、毎回来てよかった、また泊まりたい、と思わせてくれるお宿です。
今まで嫌な思いをしたことは一度もなく、毎回何かしらゲストにとってよい方向に変わっています。
今回はラウンジのメニューがより豪華になっており、まさにスイーツバイキングでした。そしてアメニティーはアメニティーバーに変わっていて必要なものだけチョイスでき無駄がなくよかったです。
帰る際、皆さん車寄せで荷物を積んでお見送りしてもらっていましたが、私達は先に車に荷物を積んでおいたので車まで歩いて行き、そのまま帰ろうとしたら、スタッフの方が車のところまで一緒に付いてきてくれ、最後まで見送ってくださったのがとても嬉しく、ほっこりした気持ちで帰ることができました。
このような細かい心遣い、さすが華鳳さんだなと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年01月06日 18:07:48

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

これまで友人や家族との旅行、また親戚内での節目の行事を兼ねた宿泊など、色々な場面でご利用いただいて参りました。
何度も訪れた旅館に泊まると、楽しかったことやその時間を一緒に過ごした人達を懐かしんだり、当時の景色や場面をもう一度感じられることがございます。
ゆっくりアルバムを見ることのない今の時代では、こうした思い出に浸る時間というのは、とても貴重であると思えてきます。

「これからまた頑張ろう!」と前向きになるためには、先ばかり見るのではなく、一時だけ過去を振り返るのも大切なのかもしれません。
旅館に泊まると元気になるのは、温泉や食事だけでなく、そんなゆっくりした時間を過ごせるからなのでしょうね。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
慶びと寛ぎに満ちた華鳳の基準☆上質スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 15:46:21

楽天トラベルからの予約の場合は
白玉会員ポイントは付与されないみたい。知らなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年01月06日 17:20:57

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

白玉倶楽部会員にご入会いただき、大変嬉しく存じております。
ポイント付与は直接のお電話や公式ホームページからの宿泊予約が対象になり、旅行代理店や宿泊予約サイト経由は対象外となります。
利用規約には明記されておりますが、カード裏面の注意書き等には記載がなく、ご案内不足からご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

楽天トラベルにも、ポイントやクーポン利用によるお値引き、お得なセールプランの販売などございますので、比較してよりお得な方法でご予約いただければと存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【電気自動車オーナー必見】心も車も満タン☆EV/PHEV充電付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)【全室禁煙】】

総合5

クシオのクシオさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

クシオのクシオさん [50代/男性] 2023年12月27日 14:23:25

12月24日に1泊しました。また今回2回目の宿泊です。
何度来てもスタッフの素晴らしいホスピタリティと美味しい料理、ホテル内の清潔さと、
広い庭園には感動します。
また、貸切露天風呂も使用しましたが、こちらもかなり広くのんびりできます。
来年のGWに再度、行く予定なので、癒されながらゆっくりしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2024年01月06日 16:59:07

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

直前にこの冬一番の寒気が流れ込み、新潟市中心部で積雪50センチを超えるなど、海岸・平野部に多くの雪が降る典型的な里雪がございました。ここ月岡温泉も30センチほどの積雪でしたが、ご宿泊の頃にはすっかり落ち着き、ご移動に支障もなく本当に何よりでございました。
雪道の運転疲れを温泉で癒され、当館で素敵なホワイトクリスマスをお過ごしいただけた様で、大変嬉しく存じております。

リニューアルオープンしたばかりの客室で、早速GWに次回のご予約を頂きました。
お部屋の露天風呂は温泉ではありませんが、最上階というロケーションからの眺望は本当に素晴らしいです。
ちょうど田植え時期になりますので、長閑な里山の風景をお楽しみください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【プライベートスパ1時間無料】のんびり・ゆったり贅沢時間♪温泉三昧プラン
ご利用のお部屋
【和ベッドルーム【全室禁煙】】

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