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フロイデパパさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- フロイデパパさん [60代/男性] 2018年12月19日 15:54:23
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露天風呂がボイラー故障とかで封鎖。残念でした。前もってアナウンスしてくれていたら、そこまで不満には思わなかったのに。
加温はともかく、塩素系消毒剤が入っているので少し残念。
部屋はツインのシングルユースで朝食も美味しかったので、その点は良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年12月21日 11:09:42
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お客様の貴重なお言葉をいただき、館内にお詫びのお知らせを設置いたしました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 14:26:26
-
冷やしシャブはちょっと量少ないです。
部屋は3人で泊まりましたがベッド×2、布団1で、かなり狭いです。
朝食は配膳の女性の対応は非常に良かったのですが、爪が、がっつり伸びてて、
げんなりしました。
対応が良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年09月08日 15:52:07
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のありがたいお言葉をいただき、再度スタッフ一同初心に戻り、おもてなしに努めて参ります。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に対する対応だけでなく、清潔面もより強化して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 17:38:02
-
2月中旬に宿泊しました。部屋もよかったですが温泉が最高です。また、宿泊したいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年03月01日 12:10:35
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お部屋・温泉のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。四季折々の景色を愉しむことができるとうかんでは、4月の下旬になりますと目の前が桜並木道になります。雪景色と違い、景色を愉しむことが出来ます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 10:24:22
-
アニバーサリープランで予約したのですが、当日に結婚式が入った為か?すっかり忘れられており、チェックアウトの際にフロントに伝えたところ、謝罪と共に追ってギフトを送ると言われたが1週間経っても何の対応もないというサービス面ではガッカリの応対をされました。
また、喫煙室での予約だったのですが、禁煙室に変更されてしまいました。
両親の金婚式のお祝いで母を連れて行き、サプライズをしたかったのに、非常に残念です。食事は量も味も良く、お風呂も清潔でよかったのでサービス以外は印象が良かったので、非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年11月29日 15:18:53
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回アニバーサリープランでの予約にもかかわらず、プランの内容がスタッフ内で周知されておりませんでしたこと、またその後の対応が遅れておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
更に、喫煙室での予約が禁煙室になっておりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
金婚式という大変おめでたいお祝いの日に当館をご利用いただいたにもかかわらず、お客様をガッカリさせてしまいましたのは弁解の余地もございません。
当館といたしましては今後同じことが二度と起こりませんよう、予約の管理及び確認を徹底し、皆様に喜んでいただけるようなサービスの提供を行っていく所存でございます。
最後になりますが、どうか今後とも変わらぬご厚誼のほど、よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《喫煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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☆明るい農村☆村長hiroさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ☆明るい農村☆村長hiroさん [40代/男性] 2016年09月17日 12:29:19
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ビジネスで泊まりましたが、ちょっと贅沢な出張になりました。
川を見下ろす広々とした部屋。温泉も大変気持ちがよい。
また、少しトラブルもあったが。
朝食時、イカソーメン?が本当はあったようで、食事が終わりコーヒーを飲んでいる時に「忘れてました」と持ってきていただいた。「もう大丈夫ですよ」と言ったが笑いながら何も言わずにおいていかれてしまった。コーヒーには合わないし・・・「ごめんなさいね」とでもいって持って帰ればよいのに・・・
アメニティをもう少しいいものにしてくれると嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年09月17日 14:57:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時の対応、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフと共に今後の対応策を話し合い、お客様が満足いただけるよ様、精進してまいります。
アメニティの件に関しては、お客様の満足のいくものを提供できるように検討させていただきます。
貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいております。
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hiro33112393さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- hiro33112393さん [50代/男性] 2016年03月18日 17:46:49
-
夫婦で利用させてもらいました。全体的にはスタッフの対応も良くて満足しました。ただ、食事会場が広い畳の部屋に二組しかいなかったので、仕切りを立てるとかの配慮があっても良かったかなと思います。料理もおいしく、量も程度な量で満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年03月22日 09:20:02
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕切りを立てる件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。やはりプライベートの空間というのは大事ですよね。次回からは設置させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ご夫婦・カップルプラン☆ ~21時間ステイ&貸切風呂付~
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《喫煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 18:04:56
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出張で利用したので立地を3にしましたが、非常に良い景色で旅行目的なら4~5だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2015年08月24日 16:57:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋から見える最上川の景色が自慢の1つでもあります。そこを評価していただけて大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックインは23時までOK!】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス専用 和洋室 《喫煙》 ツイン(シングルユース)】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 19:00:58
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風呂と朝食がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルシンフォニーアネックス 2021年05月25日 09:28:09
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この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、和食膳で身体に優しい朝食と考え、日々ご提供させていただいております。
お客様よりありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
さらにお客様に満足していただけますよう、
あたたかなおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったりとした和室 《禁煙》】
立地2
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月30日 12:02:36
-
館内とお風呂綺麗だし広いし良かったです。窓からの眺めもきれいでした♪
フロントの若いお姉さんも感じ◎でした^^
場所が繁華街からちょっと離れ気味だったこと以外大満足です。
また利用させて頂きます!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年02月02日 10:50:04
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
さらにお客様にご満足いただけますよう、おもてなしに強化してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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さすらいトド独楽さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- さすらいトド独楽さん [50代/男性] 2018年10月09日 01:37:45
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母を連れて宿泊
フロント女性スタッフの対応は◎
車がないとコンビニはきびしい。
道の向かいは農協の直売所で、9時から18時なら野菜や菓子類、ドリンク類は入手可。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年10月09日 14:04:22
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロント対応についてありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。目の前の産直市場ですが、地元の地酒や花も豊富にあり、お土産目的としてもご利用いただけます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロイデパパさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
露天風呂に入りたかった。閉鎖で残念。
部屋は広く良かった。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。現在、復旧に向けて調整中でございます。お部屋についてのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。