この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂・お料理・サウナにつきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お風呂につきましては外気温の影響により、温度が上がってきている状況でございます。確認作業を小まめに行っているものの、お客様から貴重なご意見をいただき、再度確認作業の徹底をまいります。
おそばにつきましては、大変なご意見として受け止め、検討させていただきます。
サウナにつきましては再開にすすめ、現在準備中でございます。
何卒ご了承いただければ、幸いでございます。
お客様よりいただきました大切なお言葉を、社内で検討し、行動してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のサービスにつきまして、沢山のありがたいお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当館をご利用していただいた際は、お客様にまずは安心安全に、そしてご満足いただけます様、努めておりますが、山形らしさもお客様に伝わっていただきまして大変嬉しく思います。
清掃につきましては再度確認を徹底し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
サウナにつきましては、再開の方向で現在準備を進めております。
サウナを楽しみに待っていただいている方が多く、また国や県の動きを見つつ、再開の方向で進めております。
お客様に、今後もさらにゆっくりご満足いただけますよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。月山スキーという機会に、３連泊もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より、沢山のありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今年最後の月山スキーが愉しんでいただけましたら、幸いです。
今後もお客様にご満足いただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
サウナにつきましては、このご時世もあり、現在は休止とさせていただいております。ご了承いただければと思います。今後、世の中の状況に応じて対応させていただきたいと思います。
いつもご利用いただけること、本当に深く御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、大変嬉しいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
季節も初夏到来になり、木々たちが葉をつけて、自然豊かな景色が広がっています。お客様のお部屋と大浴場から眺める景色は、心身共に癒される景色でございます。
今後もお客様にご満足していただきますよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
月山スキーという機会に、当館を選んでいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
月山スキーは、愉しめましたでしょうか？
山形には冬スポーツに適したスキー場も多く、
お客様には山形の街も含め、喜んでいただき、大変嬉しく思います。
洗浄機能のトイレにつきまして、大切なご意見をいただき、ありがとうございます。
前向きに検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用くださり誠に有り難うございます。また、クチコミ投稿大変ありがとうございます。

角部屋和洋室をリピートして下さり大変ありがとうございます。当ホテルではコンセプトルームのいちごルームとさくらんぼルームも角部屋にあたります。角部屋和洋室に空室がない時はご検討いただけますと幸いです。

フロントの対応もお褒めくださり大変光栄です。今後もお客様にご満足していただけるよう接客に取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。まずはお料理つきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。改めてお客様にご説明の打ち合わせを再度徹底してまいります。また、お客様にお渡しするすき焼きのお召し上がり方を再度見直しをし、改善してまいります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしお詫びするとともにありがたいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に喜んでいただきますよう、努めてまいります。
お客様またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂の件につきましては、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。急な配管故障だったのですが、すぐ対処し、改善いたしました。お客様にお伝えすることが最優先なところ、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今一度初心に戻り、情報の共有化を改めて徹底し、努めてまいります。
お客様には、お詫びと共にありがたいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
サウナにつきましては、コロナの為、お客様の安全を第一にお休みさせていただいております。ご了承くださいませ。
騒音につきましてはご要望がございましたら、できる限り対応致しております。
今後も、お客様の安全を第一におもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より沢山のあたたかなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。料理もご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様おの安全を第一に、ご満足いただけますよう、努めてまいります。
お客様のまたのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。感染対策をしっかり行い、日によりますが、バイキングをしております。煮物も全て手作りでご提供しております。お客様にご満足いただきまして大変嬉しく、感謝申し上げます。
今後も感染対策をしっかり行い、お客様の安全を第一に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お早めのチェックアウトでしたが、お疲れ様でございました。泉質等、あたたかなお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロケーションにつきまして、ありがたいことお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。葉山・月山や蔵王連峰等、景色が広がる館になっており、四季を通じて景色をお愉しみいただけます。
これから冬になり、銀世界の景色も素敵です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、大変ご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より、あたたかなお言葉を真摯に受け止め、お客様が喜んでいただくことを今一度改めて考え、ご満足いただけるサービスに改善してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。地元の食材を使用しながら、季節に合わせた郷土料理も提供させていただいております。座椅子につきましては、ありがたいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。ご指摘いただきました件を検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ホテルシンフォニー本館と当館の両館を御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様よりゆったりお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
再度確認を改め、お客様がゆっくりお過ごしいただけるために、見直しをしてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、和食膳で身体に優しい朝食と考え、日々ご提供させていただいております。
お客様よりありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
さらにお客様に満足していただけますよう、
あたたかなおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。