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トリトン6731さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- トリトン6731さん [50代/男性] 2021年02月21日 18:29:05
-
温泉でゆっくりしたく利用させて頂きました。毎度、良い温泉で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルシンフォニーアネックス 2021年03月29日 10:31:38
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が心身共にごゆっくりお過ごしいただけますことが、何より嬉しく、こういったあたたかなお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同
努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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よねさん5747さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- よねさん5747さん [60代/男性] 2021年02月13日 01:55:27
-
一人旅でお世話になりました、部屋は和室で広くてゆっくりできました。畳みのシミがあり少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルシンフォニーアネックス 2021年03月29日 09:49:51
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりゆっくりお過ごしいただきましたこと、大変嬉しく思います。
畳のシミにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在張替えを進めている段階でございます。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったりとした和室 《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 14:33:20
-
目の前に産直や隣に日帰り温泉があり、お湯の良さもあり、以前より宿泊したいと思った
通りのイルミネーション、夜景、眼下の川、お部屋も手に届くところに物があり便利でしたが、
食事に言葉が詰まる
せっかくの山形なのに、ここまで山形を感じない、おままごとのような前菜、デザートは缶詰めのピーチとパインを刻んだもの
せめてリンゴやラ・フランスの季節なんだから、一切れでも添えられないのかな
つまみになるものも、おかずになるものもない、仏前の御供えの量です。マグロ刺身は黒い、
すき焼きプランからの彩り和食への変更でしたが、山形の温泉でこれはがっかりでした。
料理人いないのかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルシンフォニーアネックス 2021年01月08日 14:49:41
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関してお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今一度お客様へのサービスを見つめ直し、より快適でご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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露天が好きさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 露天が好きさん [60代/男性] 2020年09月02日 15:30:11
-
真夏の温泉に再挑戦。去年は真夏に本館に宿泊したが、温泉も気温も暑くて参った。
リベンジでアネックスに挑戦、1か月前にも宿泊しており、癒される温泉。
料理は美味しいが1か月前と同じ料理。でも不満は無し
特徴はないが、問題なし。GoTo料金ならお勧め。またリピートします。
メンバー割とかあるといいな。ロビーや中庭にリゾート感があるとさらに楽しみが増えます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2020年09月07日 12:06:56
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。昨年にわたり、今年も御利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして、私共の予約処理の手違いにより、同じお料理になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同再度見つめ直し、おもてなしに努めてまいります。
開放感があるロビーに、観葉植物を設置いたしました。ロビー景観の妨げにならないよう、置いております。
今年は残暑厳しく、まだまだ暑い日が続くと思いますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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楽天99990547さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 楽天99990547さん [60代/男性] 2020年08月19日 13:14:21
-
スタッフの方は親切に対応いただきました 温泉は気持ち良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2020年08月21日 10:22:20
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足いただき、大変嬉しく思います。お客様がお越しいただいた際は、暖かな気持ちで迎えようといつもスタッフ一同心がけている所存でございます。
こういった暖かいお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んいただきますよう、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 20:10:52
-
初めて宿泊させていただきました。施設は綺麗だし、朝食もボリュームがあって満足でした。しいて言えば子供が入るにはお風呂が熱めかなとは思いましたが、泉質は良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2020年08月17日 09:48:15
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足いただき、大変嬉しく思います。
温泉の温度につきましては、外気の温度により、多少温度が上下してしまうことが原因になっております。お子様にはゆっくり温泉をお愉しみいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
当館には貸切風呂がございまして、こちらですと温度調整が可能でございます。
私共が、お客様より少しでも旅の思い出になっていただけたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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白石城さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 白石城さん [50代/男性] 2020年08月11日 17:35:18
-
ファミリー旅行で和室を利用しましたが、綺麗な部屋で大変良かった。スタッフの対応も笑顔でとても丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2020年08月12日 09:33:16
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での大切な機会に当館を選んでいただき、感謝申し上げます。
お客様よりスタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。今後もお越しいただきましたお客様に喜んでいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったりとした和室 《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 19:58:41
-
家族三人で伺いました。
スタッフの方々の対応が良く、気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
お風呂も気持ち良い温泉でしたが、サウナがあるのに水風呂が無かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルシンフォニーアネックス 2020年01月08日 16:33:37
-
この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同、大変光栄に思っております。水風呂に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後一層当館のおもてなし強化に努めてまいります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 11:43:10
-
手違いがあって別の部屋になりました 予定のお部屋は見ていませんが宿泊したお部屋は一般的な広さだったと思います 食事は美味しかったのですが夕食はもう少しボリュームが欲しかったかな・・・スタッフの対応はとても親切でした
帰りにJAさがえ産直センター(ホテルから見えました)でお買い物・・・野菜、果物、お肉他お買い得でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:11:20
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。こちらの不手際でお客様にお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様にご意見いただきました夕食について至らぬ点があったこと、謹んでお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、大変ありがとうございます。今後さらにおもてなしに努めて参ります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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トリトン6731さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- トリトン6731さん [50代/男性] 2019年12月09日 23:32:32
-
スーパーセールでお得に宿泊出来ました。部屋からの蔵王連峰の景色は最高でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:10:18
-
この度は当ホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきました客室からの眺めはアネックスの大きな魅力の一つとなっており、お客様に喜んで頂けましたことを大変光栄に思います。
また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。
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ran ran 127さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ran ran 127さん [40代/女性] 2019年07月24日 18:49:19
-
度々度々利用していますが、今回は団体さんも宿泊されていて人が多目でした。そのため、朝はバイキングになりました。
夜のメニューに、レストランアメーノのお食事があったらなあ、以前のように週末利用できたらなあといつも思ってしまいます。
温泉はやさしい感じのお湯で、翌朝疲れることはありませんし、サウナもあるので嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年08月30日 14:34:26
-
この度はご来館、誠にありがとうございます。
何度も足をお運び頂けて、大変嬉しく思っております。
アメーノに関しましては、お客様の意見を取り入れ、柔軟に対応させて頂きたいと考えております。
ご不便をお掛けしまして、申し訳御座いません。
これからも、スタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。
またのご来館をお持ちしております!
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 18:11:25
-
夕食だけ必要だったので食事なしプランにし、当日なにかしらあるかと思っていたら、当日では何も食べれないとのこと。フロントでお聞きしても特に他の選択肢の案内はなし。駅前まで行けば…程度でした。お部屋にピザ宅配の案内はありましたが…。車があったので、少し離れた 山形牛を食べれるお店に行けましたが、車がなかったら大変でした。
館内に入ったとたん、また、部屋に入ったとたんに何かの匂いがとても気になりました。一部お部屋の掃除が行き届いていないところがありました。
大浴場は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年08月30日 14:17:17
-
この度は、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、施設内外の清掃に力を入れて行きたいと思います。
予約サイトにも周辺の情報を記載していく等、お客様にお渡しできる情報を増やしていくと共に、今回お褒め頂けた温泉でもっと快適にお過ごし頂けるよう、精一杯の努力をして参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックインは23時までOK!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 09:39:46
-
4月30日に宿泊。料理が美味しい。朝食に郷土料理がありよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年06月02日 15:58:32
-
この度はシンフォニーアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
地元の食材を使った料理は季節によって内容を変え、何度泊まっても楽しめるよう工夫しております。
是非、他の季節も味わいにいらっしゃってください!
またのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 14:18:20
-
温泉の入り口にお断りとして、暴力団関係者と、おむつをしている人などと記されていましたが、ちょっとレベルが違うのでは?と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年04月15日 17:34:00
-
この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様の御指摘通り、レベルという点では並んで表示されている事に違和感を感じてしまうかもしれません。
しかし、他のお客様のご迷惑になってしまう行為である事は同じ為、守って頂きたい事として表示させていただいております。
沢山のお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、これからもサービス向上に向け努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
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ペロクン5406さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ペロクン5406さん [50代/男性] 2018年08月07日 12:36:04
-
夫婦二人で実家の両親のお見舞いで寄りました。
お部屋は眺めも広さも申し分なくゆったりと過ごせました。
食事も個室でいただけ、係の人が手際よくコース料理をベストなタイミングで提供くださいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年08月13日 10:22:19
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が日常を忘れ、少しでもゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。目の前に大自然と母なる川「最上川(もがみがわ)」が流れ、四季折々の季節を愉しむ事が出来ます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 16:52:00
-
禁煙ルームでしたが、エアコンなどちょっとした匂いが気になりました。
泉質はイマイチでしたが、露店風呂の雰囲気は良かったです。
各スタッフの対応やボリューム満点の朝食は最高でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年05月15日 09:43:32
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに再度エアコンの確認とメンテナンスを致しました。
スタッフの対応・朝食では最高とのお言葉をいただき、さらにスタッフ一丸となっておもてなしに務めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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☆明るい農村☆村長hiroさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ☆明るい農村☆村長hiroさん [40代/男性] 2016年09月17日 12:29:19
-
ビジネスで泊まりましたが、ちょっと贅沢な出張になりました。
川を見下ろす広々とした部屋。温泉も大変気持ちがよい。
また、少しトラブルもあったが。
朝食時、イカソーメン?が本当はあったようで、食事が終わりコーヒーを飲んでいる時に「忘れてました」と持ってきていただいた。「もう大丈夫ですよ」と言ったが笑いながら何も言わずにおいていかれてしまった。コーヒーには合わないし・・・「ごめんなさいね」とでもいって持って帰ればよいのに・・・
アメニティをもう少しいいものにしてくれると嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年09月17日 14:57:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時の対応、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフと共に今後の対応策を話し合い、お客様が満足いただけるよ様、精進してまいります。
アメニティの件に関しては、お客様の満足のいくものを提供できるように検討させていただきます。
貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《喫煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 21:59:59
-
介護が必要で、バリアフリーの部屋が、あるので初めて宿泊しました。孫の中学校卒業で、ある意味育ててくれた祖父母への感謝の旅行でした。白米がなかったのが、とても残念でした。持参すれば良かったかなぁ~なんて思ってしまいましたね。貸し切り風呂良かったです。車椅子で、ある程度動ける人には良いですね。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年03月15日 09:58:42
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
白米がなかった件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
やはり日本人は白米がいちばんですよね。
次回からはご要望いただければ、すぐにお客様にお出しできるようにご準備しておきます。
貸切風呂はご満足いただけたみたいで、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族でも…お友達とでも…車いすでも安心バリアフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリー和洋室 【シングルベッド×2 和室15畳】】
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じゅんとく100さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- じゅんとく100さん [30代/男性] 2015年08月05日 02:03:44
-
7月25日~1泊お世話になりました。素泊まりプランでしたが朝食を追加(1300円)しました。
・立地はインター脇なので最高です。チェックアウト後すぐに高速に乗れました
・お風呂は露天風呂もあり気持ちよかったですが、もう少し入浴可能時間が長いとありがたいかなぁと思いました(夜0時以降、朝8時半以降)
・ホテル内は綺麗で、設備も充実(エレベーター2機、ウォシュレットあり)していたのでストレスなく過ごせました。
・食事(朝食に限った話です)は、冷たいと嬉しいものがぬるかったです(特に牛乳などの飲み物。スタッフの人にお願いしたら氷をもらえましたが、最初から冷たいといいのになぁと思いました)。あと、定番のオレンジジュースやりんごジュースがなかったのも残念でした。
全体的には満足で外の足湯も楽しみました。近くに来るときはまたお世話になります。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2015年08月05日 19:25:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の飲み物の件に関しましてはご意見を頂きまして、すぐに対応させて頂きました。冷たいものをより冷たく楽しんでいただけるように見た目的にも改善させていただきました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス専用 和洋室 《喫煙》 ツイン(シングルユース)】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
郷土料理が、とてもよかった。
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この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
料理につきまして、ありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様に、季節・寒河江(さがえ)を感じていただきますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。