この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ホテルシンフォニー本館と当館の両館を御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様よりゆったりお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より沢山のお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様のお部屋タイプにつきましては、和室・バリアフリータイプ・スイートルーム等ございます。それぞれ違った魅力があり、ゆっくりお愉しみいただけるかとも思います。
温泉の温度につきまして、再度見直しを進めてまいります。お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。駅前の温泉は、源泉が違っておりますので、また違った温泉をお愉しみただけるかもしれません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、コンセプトルーム「いちごルーム」を御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。寒河江（さがえ）を満喫していただき、当館でゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
コンセプトルームにつきまして、ありがたいお言葉をいただき、再度見直しと改善を進めて参ります。新緑の季節が始まり、自然豊かな景色になってまいりました。大自然と雄大な最上川の景色には私共も癒されております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。またいつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より、ご満足いただきましたこと、大変嬉しく思います。
４月の下旬位になりますと、高速道路を降りた道路の桜が満開になり、桜ロードがお目見えします。ピンク一色になり、また違った景色を愉しむことができます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同再度料理につきまして、検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
料理につきまして、ありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様に、季節・寒河江（さがえ）を感じていただきますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりゆっくりお過ごしいただきましたこと、大変嬉しく思います。
畳のシミにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在張替えを進めている段階でございます。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応・朝食に関しましてお客様より暖かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
また、大浴場や駐車場、売店の品数に関してお客様から頂きました貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるサービスを提供するために努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族で当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より暖かい応援のお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
また、アメニティに関してお客様にご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様にいただきましたお言葉をスタッフで話し合い、より快適でご満足いただけるサービスを提供するために行動してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関してお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今一度お客様へのサービスを見つめ直し、より快適でご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。いつもご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
バラスイートルームでごゆっくりいただき、心あたたまるお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。BGMにつきましては、機会のトラブルでございました。現在早急に対応しております。ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様より沢山のありがたいお言葉をいただきまして、本当にありがたく、改善につなげることができております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。旅の思い出として、お客様の記憶に刻んでいただけたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より、沢山のお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にまずは安全に、そして癒されていただけますよう、日々考え行動しております。その中でも、ロビーのめだか・大浴場露天風呂の金魚や鯉は私共スタッフが考えたものです。お客様に喜んでいただき、本当に嬉しく思います。
今後もさらにお客様に喜んでいただけることを考え、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋・温泉共にご満足いただき、大変嬉しく思います。当館の温泉は鉄味を有する温泉になっている為、琥珀色のような色になっております。また、神経痛えお初め、筋肉痛・関節痛・運動麻痺・五十肩・冷え性等、身体の様々に効く効能がございます。
フロントの場所につきましては、お客様よりご足労おかけし、誠に申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にいただきましたお言葉を、スタッフで話し合い、行動してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、沢山のお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
日々私共スタッフは、まずはお客様の安全を第一に行動しております。その行動がお客様に伝わっていただき、本当に嬉しく、ありがたい気持ちでいっぱいです。
今後も安全対策にスタッフ一同、心がけて行動してまいります。
お客様より、ご要望いただきました四季折々の観光情報等、現在製作中でございます。大変貴重なお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりご満足いただき、私共スタッフも大変嬉しく、感謝申し上げます。
ぶどう狩りも愉しんでいただけましたでしょうか？
この街、寒河江（さがえ）では通年で果物狩りをおこなっております。
冬は雪中いちご、初夏にはさくらんぼ・ブルーベリー・桃、秋にはぶどう・柿・りんご等、沢山の果物をお愉しみいただけます。
また、ぜひお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。昨年にわたり、今年も御利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして、私共の予約処理の手違いにより、同じお料理になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同再度見つめ直し、おもてなしに努めてまいります。
開放感があるロビーに、観葉植物を設置いたしました。ロビー景観の妨げにならないよう、置いております。
今年は残暑厳しく、まだまだ暑い日が続くと思いますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足いただき、大変嬉しく思います。お客様がお越しいただいた際は、暖かな気持ちで迎えようといつもスタッフ一同心がけている所存でございます。
こういった暖かいお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んいただきますよう、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の暖かなお言葉に、いつもありがたい気持ちでいっぱいになります。
お客様が安心安全に、そしてご満足いただけますように、おもてなしに努めてまいります。
お正月にもご予約いただきましてありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうか、お気をつけてお越しくださいませ。
本当にいつもありがとうございます。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また２度もご利用もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は以前、秋篠宮様方に御利用いただきました際にバラスイートルームにご宿泊いただきました。当時はスイートルームでございましたが、日本有数の薔薇の切り花生産を誇る寒河江の町をもっとお客様に知っていただけるよう、「バラスイートルーム」にリニューアル致しました。お客様よりご満足いただきましたこと、大変嬉しく思います。雄大な最上川の景色は、私共スタッフも癒されております。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。