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ホテルシンフォニーアネックス クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.47
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.44
  • 食事3.88
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74件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 14:21:19

食事は大変おいしくいただきました。

また広々としたロビーを長時間利用させてもらいまして大変助かりました。
とても感じの良いスタッフの方ばかりで良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
大人気!あつあつ絶品!山形牛すき焼きプラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 15:27:00

今回特×得キャンペーンでの宿泊でした
さくらんぼが大好きな私には最高のプランでお腹がゆるくなることを覚悟で食べまくりました
フロント、夕食朝食担当、従業員の方々がとても親切でした
コロナ対策として
館内あちらこちらに消毒薬がおいてあり
食事処では向かい会わせにならないように配膳してました
自販機なども拭き掃除をしていました
貸し切り風呂は有料でしたが
浴槽が二つありゆっくりできました
帰りはホテルの向かいにある
アグリランドでさくらんぼを買い
とても満足で帰ってきました
また機会があれば利用したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年07月09日 15:31:23

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共スタッフはお越しいただくお客様皆様の安全を第一にコロナ対策に努めております。
こういった私共の取り組み行動を見ていただき、また温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでございます。
この気持ちを忘れず、まずはお客様の安全を第一に考え、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6/19~7/11限定】宿泊料半額!さがえ温泉「特×得」キャンペーン♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【さくらルーム【シングルベッド×2 和室4畳】 】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:55:07

広々とした和室、更に、悠々と流れる最上川を眼下にみられ、ゆったりした時間を過ごすことができました。皆で集える和室も良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:35:32

この度は山形旅行にホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室をお褒め頂き光栄でございます。当ホテルの和室は12畳の広々とした空間となっており、最上川を一望できる設計もお客様にご満足いただけたと思います。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪2食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:46:48

露天風呂もあり、部屋からは最上川が眺められ、ゆったりした時間を過ごすことができました。食事もおいしくいただいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:35:11

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室に関してお客様に喜んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルの露天風呂からは蔵王連峰が、客室からは最上川が一望できる設計となっており、お客様にもご満足いただけたと思います。
またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3月末まで限定】~日頃のご愛顧に感謝を込めて~シンフォニーアネックスありがとうプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 20:04:05

朝食会場が狭すぎる。他の客とほぼ向かい合わせの席はいただけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:34:32

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食会場に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後お客様の配席に工夫し、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンフォニーアネックスの魅力をたっぷり堪能♪県産牛しゃぶしゃぶも楽しめるお得な2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 23:05:59

急遽山形旅行を計画し予約し利用したところ最高でした。一人には広すぎるいお部屋にほぼ貸し切りの温泉に美味しい朝食で大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:33:17

この度は山形旅行にホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、最高!とのお褒めの言葉を頂き、我々スタッフ一同光栄でございます。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 22:59:49

ツインの部屋に和室部分がついているのがとてもポイント高いと思います。大変くつろぐことができました。温泉もとても良いお湯かつほかのお客さんと遭遇することも少なくほぼ貸し切りで大満足でした。朝食も二日間大変美味しくいただきました。周辺にも日帰り温泉やお蕎麦の有名店があり、山形観光満喫できました。スタッフの皆さんも大変親切でまた近いうちに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:32:43

この度は山形観光に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は和洋室となっており、モダンな空間の中にもやすらぎを感じて頂ける内装となっております。また、温泉の泉質や朝食についても温かいお言葉を頂き、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もより一層おもてなしの強化に努めてまいります。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:38:59

とても満足しています!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:32:11

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2/16まで限定】県内最大規模の光のページェントはホテル目の前!やまがたの冬を満喫♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 19:58:41

家族三人で伺いました。
スタッフの方々の対応が良く、気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
お風呂も気持ち良い温泉でしたが、サウナがあるのに水風呂が無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年01月08日 16:33:37

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同、大変光栄に思っております。水風呂に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後一層当館のおもてなし強化に努めてまいります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

mina9673さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

mina9673さん [60代/女性] 2020年01月06日 19:36:19

いつも仕事で泊まっていたのですが、今回は正月ということもあり、主人を連れて行きました。主人の感想を書きます。部屋はベッドのほかに小上りがあり、テレビを見るのに、くつろぐのによかったとのこと、お風呂がもう少し熱くてもいいのではと。スタッフの方の対応はさすが一流ホテルです。スマートな紳士的なご対応でした。小さい再卓球台があり楽しみました。温泉旅館の夕食に飽きてしまい、一泊朝食にして、好きなものを外に食べに行きました。夕食も当たり、今回の旅行は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年01月08日 16:32:59

この度はお正月に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。今後更なるおもてなしの強化に繋げてまいります。また、湯量に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。尚一層精進してまいりたいと存じます。
また機会がございましたらお越し頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 16:20:43

歩き始めた子供がいるのでバリアフリールームにしました。部屋は広く子供たちは楽しそうでした。部屋のお風呂が広かったので温泉と両方楽しめました。
食事はサーモンのお刺身に骨が入っていて残念でした。従業員の方は細かく見てくださりありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年01月08日 16:32:06

この度は当ホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきましたバリアフリールームに関しましては和室15畳の広々とした造りとなっております。客室からは最上川を一望でき、お客様にもご満足いただけましたと存じます。また、食事に関してこちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後更なるサービスの改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得2食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【バリアフリー和洋室 【シングルベッド×2 和室15畳】】

立地5

おいーたんさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

おいーたんさん [60代/男性] 2019年11月25日 18:38:06

孫を含む親子4人で利用させていただきましたが思いがけなく特別室を用意していただき、その広さ、設備、窓からの素晴らしい眺めを満喫させて頂きました。
お風呂も、特に露天風呂は大きな岩で囲まれた理想のレイアウトでこれも大満足でした。
特に夜明け直後、朝風呂での露天風呂から見た幻想的な風景は是非共、もう一度見たい風景の記憶となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:09:59

この度はご家族で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルの客室は全室から最上川を望むことが出来るリバーサイドビューとなっております。大浴場からも蔵王連峰の大自然を眺めることができる作りとなっており、お客様に喜んでいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思います。
また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【バリアフリー和洋室 【シングルベッド×2 和室15畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:40:43

知っていましたが、利用は初めてでした。
久しぶりの山形出張で、ホテルを探していたところ、会社指定の上限内にて朝食付きのプランが予約でき、ワクワクしながら訪問。スマートインターチェンジのすぐ横という最高の立地で、敷地内に十分な駐車場があるのはありがたいです。

部屋は、通常家族で利用すると思われる広い部屋でびっくり。一人で利用するのが申し訳ないほどの豪華な部屋でした。部屋のお風呂が超広くて背の高い私が足を伸ばせるほどのバスタブでしたが、温泉の大浴場を利用したので残念ながら部屋風呂は入らず。

温泉は、とてもきれいでゆったりと入る事が出来ました。早割が使えるスケジュールの時は、又使用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:09:18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたお部屋はアネックスオリジナルのコンセプトルームとなっており、お客様に喜んで頂き大変うれしく思います。
また、当館の温泉は単純温泉(低張性中性高温泉)となっており、体への刺激が少なくお客様にもリラックスしていただけたと思います。また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 19:36:33

露天風呂が半分に仕切られていて、金魚と錦鯉が泳いでいたのには癒された。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年10月19日 19:30:07

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見も頂きましてありがとうございます。
ご記入頂いた通り、露天風呂の隣に、金魚・錦鯉が泳いでいます。その他、館内では色んな取組を行っています。
・露天風呂と周りにホタルが飛ぶよう、カワニナの養殖。
・鈴虫の飼育。
・ヘラクレスをふ化し展示。
・来年夏に向けカブトムシの養殖。
など来館したお客様に体験して喜んでいただけるような取り組みを行っています。
またご来館賜り、楽しんでいただければ幸いです。
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンフォニーアネックスの魅力をたっぷり堪能♪県産牛しゃぶしゃぶも楽しめるお得な2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 08:31:25

温泉とても気持ちよかったです。リフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年10月19日 19:30:51

ご利用頂きましてありがとうございます。
また、リフレッシュして頂き、良かったと思います。
寒河江温泉はまだ無名ですが、湯の質・量は十分自慢できます。
お客様へ癒しを提供できますように、スタッフ一同精進していきます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 19:37:21

夫婦で宿泊しました。まず、一番感動したのが料理がとても美味しかったです!郷土料理もあり、全てが美味しかったです!温泉は広く、ゆっくり癒されました!露天風呂も大きく癒されました。目の前に足湯や本格ジェラートもあり、夫婦で楽しませていただきました。またきたいです!夫婦久々の旅行は、大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年08月27日 15:43:51

この度は当館ホテルシンフォニーアネックスへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご利用との事で、お二人そろってゆっくりとした時間を楽しんで頂けたのでしたら幸いです。
これを機会に、ご夫婦でのご旅行をもっと楽しんでください!
またのご来館お待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【5/9~6/30限定】さくらんぼシーズン到来!総料理長おすすめ♪初夏のやまがたグルメ紀行
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 15:26:04

仙台から庄内への旅行の道中に利用させて頂きました。まず寒河江SAのすぐそばにあるので、今回のように庄内に向かう時などは、次の日すぐ高速にのれるのでかなり便利です。
部屋も普通のツインに、畳敷き3畳のスペースがあり、2人で使うには十分な広さでした。また温泉旅館とは思っていなかったので、お風呂は正直そこまで期待してませんでしたが、内風呂、露天ともに広さも充分でリラックスでき良かったです。朝食のバイキングも美味しく、満足でした。
ここが良くなればもっといいかなと思うところは、
・畳敷きのスペースに座椅子を常備してほしい(無料レンタルはできますが)
・露天風呂のお湯の温度が若干熱かった
・バイキングの焼き魚が冷めていたので温かくしてほしい
など、細かいところは色々ありますが、施設もキレイで宿泊費も安く満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年11月17日 14:31:27

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の貴重なお言葉をいただき、これからの改善項目として取り上げてまいりたいと思います。
また、なによりお客様が一番にリラックスしてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】今ならお得に泊まれます! メガ得朝食付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 15:41:17

1人での利用でした。ベットのほか畳敷きのスペースがありゆっくり休むことが出来ました。温泉も気持ちがよく日帰り温泉利用もできるようなのでまた訪れてみたいと思います。朝食はボリュームたっぷりで美味しかったです。個人のお願いですがティーパックで良いので紅茶があるといいと思います。また山形の名物芋煮汁があったらなぁと思いました。今度は家族や友達とも利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年09月08日 16:05:04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。お客様よりいただきましたお言葉についてはスタッフ一同話し合い、検討させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】今ならお得に泊まれます!メガ得朝食付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

立地5

にんじんルークさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

にんじんルークさん [50代/男性] 2018年08月08日 09:51:53

「さくらんぼルーム」という特別室でした。かわいらしく、妻は喜んでいました。部屋の風呂から、川とその上に綺麗に輝く月と庭から聞こえる虫の声がして、大浴場に入った後に、めってに入らない部屋の風呂にも入りました。大浴場の露天風呂がやや汚れていたこととお湯の温度が低すぎたことが残念でしたが、部屋の風呂で満足でした。
また利用したいなぁ、と思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年08月13日 10:50:44

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さくらんぼが有名なこともあり、昨年より「さくらんぼルーム」をスタッフ一丸となりつくりました。お気に召していただき、大変嬉しく思います。
露天風呂についてお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のありがたいお言葉をいただき、早速改善しました。
より快適にお過ごしできますよう、おもてなしに強化してまいります。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/1~8/31限定】総料理長おすすめ!県産牛ステーキの贅沢グルメ旅
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

立地5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 16:52:00

禁煙ルームでしたが、エアコンなどちょっとした匂いが気になりました。
泉質はイマイチでしたが、露店風呂の雰囲気は良かったです。

各スタッフの対応やボリューム満点の朝食は最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年05月15日 09:43:32

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに再度エアコンの確認とメンテナンスを致しました。

スタッフの対応・朝食では最高とのお言葉をいただき、さらにスタッフ一丸となっておもてなしに務めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4月まで限定】1日限定5部屋!メガ得朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

74件中 1~20件表示

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