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ホテルシンフォニーアネックス クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.47
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.43
  • 食事3.88
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75件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 17:07:22

贅沢にも15畳の和室を一人で使わせて頂きました
シンフォニーは何度かお世話になりましたがさすがにアネックスは
眺望も含め全てにおいて素晴らしいです
しいて言えば朝の牛乳はフツーのがいいですね
コロナで飲み会がなくなり残念だったけど貴館のお蔭でゆっくりさせて貰いました
ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 14:21:19

食事は大変おいしくいただきました。

また広々としたロビーを長時間利用させてもらいまして大変助かりました。
とても感じの良いスタッフの方ばかりで良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年08月07日 10:04:09

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーから見える自然は四季折々変化し、お愉しみいただけるスポットでございます。ごゆっくりしていただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またお客様より、スタッフへのお褒めのお言葉までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様の安心安全を第一に、今後もおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大人気!あつあつ絶品!山形牛すき焼きプラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 15:27:00

今回特×得キャンペーンでの宿泊でした
さくらんぼが大好きな私には最高のプランでお腹がゆるくなることを覚悟で食べまくりました
フロント、夕食朝食担当、従業員の方々がとても親切でした
コロナ対策として
館内あちらこちらに消毒薬がおいてあり
食事処では向かい会わせにならないように配膳してました
自販機なども拭き掃除をしていました
貸し切り風呂は有料でしたが
浴槽が二つありゆっくりできました
帰りはホテルの向かいにある
アグリランドでさくらんぼを買い
とても満足で帰ってきました
また機会があれば利用したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年07月09日 15:31:23

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共スタッフはお越しいただくお客様皆様の安全を第一にコロナ対策に努めております。
こういった私共の取り組み行動を見ていただき、また温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでございます。
この気持ちを忘れず、まずはお客様の安全を第一に考え、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6/19~7/11限定】宿泊料半額!さがえ温泉「特×得」キャンペーン♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【さくらルーム【シングルベッド×2 和室4畳】 】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 15:58:57

久しぶりに母の様子見る為に帰郷し利用。半額サービスは嬉しく、期待せずにいた食事も大変美味しく、スタッフの細かなサービスに満足です。五月雨を集めていなかったため最上川は緩やかな流れで川辺の木々に集まる鳥たちをのんびり眺めて過ごせました。町と離れているためつまらないと思える人もいるでしょうが、私達には問題ありません。また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年07月09日 15:22:41

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。町と離れて立地している当館は、山形県を誇る雄大な「最上川」の景色、色鮮やかな木々達、小鳥たちのさえずり等、心身共に癒される場所でございます。お客様より暖かいお言葉に私どもも気づかされます。感謝申し上げます。
ぜひ、また当館で癒されにお越しいただければ、幸いでございます。
私共も日々変わる世の中ではございますが、暖かな気持ちでおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】早得2食付♪14日前のご予約でお得にご宿泊!早割プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【さくらルーム【シングルベッド×2 和室4畳】 】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 20:04:05

朝食会場が狭すぎる。他の客とほぼ向かい合わせの席はいただけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:34:32

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食会場に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後お客様の配席に工夫し、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンフォニーアネックスの魅力をたっぷり堪能♪県産牛しゃぶしゃぶも楽しめるお得な2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 23:05:59

急遽山形旅行を計画し予約し利用したところ最高でした。一人には広すぎるいお部屋にほぼ貸し切りの温泉に美味しい朝食で大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:33:17

この度は山形旅行にホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、最高!とのお褒めの言葉を頂き、我々スタッフ一同光栄でございます。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 22:59:49

ツインの部屋に和室部分がついているのがとてもポイント高いと思います。大変くつろぐことができました。温泉もとても良いお湯かつほかのお客さんと遭遇することも少なくほぼ貸し切りで大満足でした。朝食も二日間大変美味しくいただきました。周辺にも日帰り温泉やお蕎麦の有名店があり、山形観光満喫できました。スタッフの皆さんも大変親切でまた近いうちに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:32:43

この度は山形観光に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は和洋室となっており、モダンな空間の中にもやすらぎを感じて頂ける内装となっております。また、温泉の泉質や朝食についても温かいお言葉を頂き、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もより一層おもてなしの強化に努めてまいります。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:38:59

とても満足しています!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:32:11

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2/16まで限定】県内最大規模の光のページェントはホテル目の前!やまがたの冬を満喫♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

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iku0226さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

iku0226さん [60代/男性] 2020年01月17日 21:09:28

さくらんぼルームに宿泊したのですが、部屋が広いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年02月01日 15:51:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋についてお褒めいただき、大変光栄に思っております。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

部屋5

mina9673さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

mina9673さん [60代/女性] 2020年01月06日 19:36:19

いつも仕事で泊まっていたのですが、今回は正月ということもあり、主人を連れて行きました。主人の感想を書きます。部屋はベッドのほかに小上りがあり、テレビを見るのに、くつろぐのによかったとのこと、お風呂がもう少し熱くてもいいのではと。スタッフの方の対応はさすが一流ホテルです。スマートな紳士的なご対応でした。小さい再卓球台があり楽しみました。温泉旅館の夕食に飽きてしまい、一泊朝食にして、好きなものを外に食べに行きました。夕食も当たり、今回の旅行は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年01月08日 16:32:59

この度はお正月に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。今後更なるおもてなしの強化に繋げてまいります。また、湯量に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。尚一層精進してまいりたいと存じます。
また機会がございましたらお越し頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

トリトン6731さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

トリトン6731さん [50代/男性] 2019年12月09日 23:32:32

スーパーセールでお得に宿泊出来ました。部屋からの蔵王連峰の景色は最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:10:18

この度は当ホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきました客室からの眺めはアネックスの大きな魅力の一つとなっており、お客様に喜んで頂けましたことを大変光栄に思います。
また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

部屋5

おいーたんさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

おいーたんさん [60代/男性] 2019年11月25日 18:38:06

孫を含む親子4人で利用させていただきましたが思いがけなく特別室を用意していただき、その広さ、設備、窓からの素晴らしい眺めを満喫させて頂きました。
お風呂も、特に露天風呂は大きな岩で囲まれた理想のレイアウトでこれも大満足でした。
特に夜明け直後、朝風呂での露天風呂から見た幻想的な風景は是非共、もう一度見たい風景の記憶となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:09:59

この度はご家族で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルの客室は全室から最上川を望むことが出来るリバーサイドビューとなっております。大浴場からも蔵王連峰の大自然を眺めることができる作りとなっており、お客様に喜んでいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思います。
また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【バリアフリー和洋室 【シングルベッド×2 和室15畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:40:43

知っていましたが、利用は初めてでした。
久しぶりの山形出張で、ホテルを探していたところ、会社指定の上限内にて朝食付きのプランが予約でき、ワクワクしながら訪問。スマートインターチェンジのすぐ横という最高の立地で、敷地内に十分な駐車場があるのはありがたいです。

部屋は、通常家族で利用すると思われる広い部屋でびっくり。一人で利用するのが申し訳ないほどの豪華な部屋でした。部屋のお風呂が超広くて背の高い私が足を伸ばせるほどのバスタブでしたが、温泉の大浴場を利用したので残念ながら部屋風呂は入らず。

温泉は、とてもきれいでゆったりと入る事が出来ました。早割が使えるスケジュールの時は、又使用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:09:18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたお部屋はアネックスオリジナルのコンセプトルームとなっており、お客様に喜んで頂き大変うれしく思います。
また、当館の温泉は単純温泉(低張性中性高温泉)となっており、体への刺激が少なくお客様にもリラックスしていただけたと思います。また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 19:36:33

露天風呂が半分に仕切られていて、金魚と錦鯉が泳いでいたのには癒された。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年10月19日 19:30:07

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見も頂きましてありがとうございます。
ご記入頂いた通り、露天風呂の隣に、金魚・錦鯉が泳いでいます。その他、館内では色んな取組を行っています。
・露天風呂と周りにホタルが飛ぶよう、カワニナの養殖。
・鈴虫の飼育。
・ヘラクレスをふ化し展示。
・来年夏に向けカブトムシの養殖。
など来館したお客様に体験して喜んでいただけるような取り組みを行っています。
またご来館賜り、楽しんでいただければ幸いです。
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンフォニーアネックスの魅力をたっぷり堪能♪県産牛しゃぶしゃぶも楽しめるお得な2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 08:31:25

温泉とても気持ちよかったです。リフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年10月19日 19:30:51

ご利用頂きましてありがとうございます。
また、リフレッシュして頂き、良かったと思います。
寒河江温泉はまだ無名ですが、湯の質・量は十分自慢できます。
お客様へ癒しを提供できますように、スタッフ一同精進していきます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

かてきよさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

かてきよさん [30代/男性] 2019年09月22日 19:56:29

今回素泊まりで利用しました!
オススメしてもらった部屋はバリアフリーな上に想像以上に広く、子ども2人も気兼ねなく伸び伸びと過ごすことができました!!お風呂も清潔感があって広く、満足です!

スタッフの方々も好印象で是非また泊まりたいと思わせてくれました。

今度は食事付きのプランも楽しみたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年10月19日 19:31:42

かてきよさん

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ネット投稿までいただき重なて御礼申し上げます。
お泊り頂きましたお部屋は、お勧めできるお部屋になっております。
また機会がありましたら、夕食・朝食のプランで自慢の料理を楽しんで頂き、温泉で癒して頂き、ゆったりとしてお部屋でくつろいでいただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【バリアフリー和洋室 【シングルベッド×2 和室15畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 23:50:39

フロント、食事会場はもちろんですが、スタッフの応対が素晴らしい。チェックイン時のサービスが冷えたキューリとトマトに驚き、食後のスイカ割りも楽しませていただきました。ひとつ残念なのは、ホテル向かいの、産直販売所の開店時間がお盆の時期は早く開くという情報をフロントが知らなかった事。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年10月19日 19:32:18

この度はお盆の道路事情が込み合っている時ご利用賜りありがとうございます。
当日は館内イベントの日で、ウエルカムきゅうり・中庭の芝生でのスイカ割りなど行っていた日で、ご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘頂きました通り、産直販売所のお盆期間の特別営業時間を周知していなかったこと、勉強不足で、スタッフ一同反省しております。周辺のことをすべて周知し、お客様に情報提供できるよう取り組んでいきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
大人気!あつあつ絶品!山形牛すき焼きプラン♪
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 19:37:21

夫婦で宿泊しました。まず、一番感動したのが料理がとても美味しかったです!郷土料理もあり、全てが美味しかったです!温泉は広く、ゆっくり癒されました!露天風呂も大きく癒されました。目の前に足湯や本格ジェラートもあり、夫婦で楽しませていただきました。またきたいです!夫婦久々の旅行は、大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年08月27日 15:43:51

この度は当館ホテルシンフォニーアネックスへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご利用との事で、お二人そろってゆっくりとした時間を楽しんで頂けたのでしたら幸いです。
これを機会に、ご夫婦でのご旅行をもっと楽しんでください!
またのご来館お待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【5/9~6/30限定】さくらんぼシーズン到来!総料理長おすすめ♪初夏のやまがたグルメ紀行
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 14:18:20

温泉の入り口にお断りとして、暴力団関係者と、おむつをしている人などと記されていましたが、ちょっとレベルが違うのでは?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年04月15日 17:34:00

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様の御指摘通り、レベルという点では並んで表示されている事に違和感を感じてしまうかもしれません。
しかし、他のお客様のご迷惑になってしまう行為である事は同じ為、守って頂きたい事として表示させていただいております。
沢山のお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、これからもサービス向上に向け努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
今年もやります!大人気♪メガ得朝食付プラン【お日にち限定】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 21:43:16

到着が遅れましたが、とても親切に対応していただき感謝です。
久しぶりの利用でしたが、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年04月15日 17:40:00

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご到着が遅れたとの事ですが、安全に来て頂ける事が一番です。
これからもお客様がゆっくり過ごせる空間を作って行けるよう、努力して参ります。
またのご利用、お待ちしております^^

ご利用の宿泊プラン
今年もやります!大人気♪メガ得朝食付プラン【お日にち限定】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

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