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ホテルシンフォニーアネックス クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.47
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.43
  • 食事3.88
宿泊年月
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[並びかえ]

74件中 41~60件表示

総合5

にんじんルークさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

にんじんルークさん [50代/男性] 2018年08月08日 09:51:53

「さくらんぼルーム」という特別室でした。かわいらしく、妻は喜んでいました。部屋の風呂から、川とその上に綺麗に輝く月と庭から聞こえる虫の声がして、大浴場に入った後に、めってに入らない部屋の風呂にも入りました。大浴場の露天風呂がやや汚れていたこととお湯の温度が低すぎたことが残念でしたが、部屋の風呂で満足でした。
また利用したいなぁ、と思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年08月13日 10:50:44

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さくらんぼが有名なこともあり、昨年より「さくらんぼルーム」をスタッフ一丸となりつくりました。お気に召していただき、大変嬉しく思います。
露天風呂についてお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のありがたいお言葉をいただき、早速改善しました。
より快適にお過ごしできますよう、おもてなしに強化してまいります。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/1~8/31限定】総料理長おすすめ!県産牛ステーキの贅沢グルメ旅
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

総合4

ペロクン5406さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

ペロクン5406さん [50代/男性] 2018年08月07日 12:36:04

夫婦二人で実家の両親のお見舞いで寄りました。
お部屋は眺めも広さも申し分なくゆったりと過ごせました。
食事も個室でいただけ、係の人が手際よくコース料理をベストなタイミングで提供くださいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年08月13日 10:22:19

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が日常を忘れ、少しでもゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。目の前に大自然と母なる川「最上川(もがみがわ)」が流れ、四季折々の季節を愉しむ事が出来ます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/1~8/31限定】夏本番!メインは冷やしシャブシャブ♪納涼ご馳走プラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム【シングルベッド×2 リビング付き洋室】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 16:52:00

禁煙ルームでしたが、エアコンなどちょっとした匂いが気になりました。
泉質はイマイチでしたが、露店風呂の雰囲気は良かったです。

各スタッフの対応やボリューム満点の朝食は最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年05月15日 09:43:32

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに再度エアコンの確認とメンテナンスを致しました。

スタッフの対応・朝食では最高とのお言葉をいただき、さらにスタッフ一丸となっておもてなしに務めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4月まで限定】1日限定5部屋!メガ得朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 19:00:46

のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年03月19日 18:53:36

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、私ども大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3月末まで限定】1日限定5部屋!メガ得朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 17:38:02

2月中旬に宿泊しました。部屋もよかったですが温泉が最高です。また、宿泊したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年03月01日 12:10:35

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お部屋・温泉のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。四季折々の景色を愉しむことができるとうかんでは、4月の下旬になりますと目の前が桜並木道になります。雪景色と違い、景色を愉しむことが出来ます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】1日限定5部屋!メガ得朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 23:49:58

月山登山の前泊をさせていただきました。おかげさまでぶじ御参りをすることが出来ました。温泉に入って、見も心もきよめたおかげです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルシンフォニーアネックス 2017年11月05日 11:20:10

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事、月山登山できましたこと、スタッフ共々、嬉しくなりました。
このような機会にご利用いただき、大変ありがたいです。
蔵王連峰が見える、四季折々の町「寒河江(さがえ)」にまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【9月の平日限定】冷蔵庫に缶ビール付き♪★秋まつりビジネスマン応援プラン★【素泊り】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 13:09:18

温泉があるということでこのホテルを選びました。ただ露天はあまりキレイではなかったので利用しませんでした。その点が残念でした。
フロントの方にすぐそばにある足湯のことをお尋ねしたのですが、ホテルが管理しているわけではないから分からないと言われました。すぐそばにあるのに…せめて確認くらいしてくれてもいいのにと思いました。
近くにコンビニはないので、素泊まりの方は途中でコンビニに寄ってきた方が良いです。目の前に道の駅?みたいなお店があります。残念ながら到着した時間には閉店、翌日も開店前に出発したのでどんなものが販売しているかは分かりませんが、お買いものもできそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2017年11月05日 11:16:53

この度は当館をご利用していただき、誠にありがとうございます。
スタッフの情報共有の点でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館のそばにあります足湯は温泉組合で管理しており、私共も管理をしております。
すぐに話し合いをし、情報共有の強化に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合5

ran ran 127さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

ran ran 127さん [40代/女性] 2017年05月31日 22:44:45

清潔です。
そして、お風呂にサウナもあり、露天風呂もいい雰囲気です。

お部屋は小上がりの和室もついていて、本当にゆったりできます。

朝食は、
丁寧にご飯をよそってくださったり、優しさに溢れています。隣接のイタリアンは、新鮮野菜が最高に美味しいです。

もう数回リピしてます。
最近週末の空きがないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテルシンフォニーアネックス 2017年11月05日 11:06:54

この度も当館をご利用いただき、誠におめでとうございます。
畳とベットを融合した和洋室タイプのお部屋をお気に召していただき、嬉しい限りでございます。
今の季節、秋の旬の食材を使用した料理に力を入れております。
また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合5

姐さん6037さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

姐さん6037さん [40代/女性] 2016年12月12日 14:39:14

12月10日に宿泊し利用させて頂きました。初めてだったのですがホテルも綺麗で部屋も畳もあり自宅でくつろいでいる様な落ち着いた部屋でした。お風呂も広くゆったり入る事が出来、朝食も他のホテルに比べると煮物が多く品数もあり大変満足して帰って来ました。また機会があれば立ち寄りたいホテルです。本当にお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルシンフォニーアネックス 2017年11月05日 11:01:38

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。まずは、ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフの原動力となります。誠にありがとうございます。
またのお越しを心より スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《喫煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 10:24:22

アニバーサリープランで予約したのですが、当日に結婚式が入った為か?すっかり忘れられており、チェックアウトの際にフロントに伝えたところ、謝罪と共に追ってギフトを送ると言われたが1週間経っても何の対応もないというサービス面ではガッカリの応対をされました。 
また、喫煙室での予約だったのですが、禁煙室に変更されてしまいました。
両親の金婚式のお祝いで母を連れて行き、サプライズをしたかったのに、非常に残念です。食事は量も味も良く、お風呂も清潔でよかったのでサービス以外は印象が良かったので、非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2016年11月29日 15:18:53

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回アニバーサリープランでの予約にもかかわらず、プランの内容がスタッフ内で周知されておりませんでしたこと、またその後の対応が遅れておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
更に、喫煙室での予約が禁煙室になっておりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
金婚式という大変おめでたいお祝いの日に当館をご利用いただいたにもかかわらず、お客様をガッカリさせてしまいましたのは弁解の余地もございません。
当館といたしましては今後同じことが二度と起こりませんよう、予約の管理及び確認を徹底し、皆様に喜んでいただけるようなサービスの提供を行っていく所存でございます。

最後になりますが、どうか今後とも変わらぬご厚誼のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン~大切な日は特別な温泉旅行で思い出作り~【2食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《喫煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

YKOROさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

YKOROさん [50代/男性] 2016年11月12日 21:57:13

夕食はボリュームもあり良かったです。
欲を言えば「すき焼き」と「芋煮汁」の味わいが似ていていたので、少々味の濃さが残りました。
※「記念日プラン」で予約しましたが、特別な対応は無かった様です?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2016年11月29日 14:34:05

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食について貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
早速厨房スタッフに伝えさせていただきました。
また、記念日プランご利用にも関わらず対応がございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、より一層徹底したサービスを心掛けて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン~大切な日は特別な温泉旅行で思い出作り~【2食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 20:39:27

たいへん良い部屋でした。いい旅行になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルシンフォニーアネックス 2016年11月29日 14:23:37

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋お気に召していただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆ご夫婦・カップルプラン☆ ~21時間ステイ&貸切風呂付~
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

☆明るい農村☆村長hiroさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

☆明るい農村☆村長hiroさん [40代/男性] 2016年09月17日 12:29:19

ビジネスで泊まりましたが、ちょっと贅沢な出張になりました。
川を見下ろす広々とした部屋。温泉も大変気持ちがよい。
また、少しトラブルもあったが。
朝食時、イカソーメン?が本当はあったようで、食事が終わりコーヒーを飲んでいる時に「忘れてました」と持ってきていただいた。「もう大丈夫ですよ」と言ったが笑いながら何も言わずにおいていかれてしまった。コーヒーには合わないし・・・「ごめんなさいね」とでもいって持って帰ればよいのに・・・
アメニティをもう少しいいものにしてくれると嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2016年09月17日 14:57:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時の対応、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフと共に今後の対応策を話し合い、お客様が満足いただけるよ様、精進してまいります。
アメニティの件に関しては、お客様の満足のいくものを提供できるように検討させていただきます。
貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいております。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】チェックインは23時までOK!朝食付プラン【10%割引】
ご利用のお部屋
【和洋室《喫煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合5

buiyochanさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

buiyochanさん [50代/男性] 2016年07月11日 06:12:45

最上川を望むロケーションで露天風呂も快適で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【GW】山形県産牛と山の幸を楽しむ♪満喫プラン【5月限定】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

hiro33112393さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

hiro33112393さん [50代/男性] 2016年03月18日 17:46:49

夫婦で利用させてもらいました。全体的にはスタッフの対応も良くて満足しました。ただ、食事会場が広い畳の部屋に二組しかいなかったので、仕切りを立てるとかの配慮があっても良かったかなと思います。料理もおいしく、量も程度な量で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2016年03月22日 09:20:02

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕切りを立てる件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。やはりプライベートの空間というのは大事ですよね。次回からは設置させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ご夫婦・カップルプラン☆ ~21時間ステイ&貸切風呂付~
ご利用のお部屋
【和洋室《喫煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月14日 21:59:59

介護が必要で、バリアフリーの部屋が、あるので初めて宿泊しました。孫の中学校卒業で、ある意味育ててくれた祖父母への感謝の旅行でした。白米がなかったのが、とても残念でした。持参すれば良かったかなぁ~なんて思ってしまいましたね。貸し切り風呂良かったです。車椅子で、ある程度動ける人には良いですね。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2016年03月15日 09:58:42

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
白米がなかった件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
やはり日本人は白米がいちばんですよね。
次回からはご要望いただければ、すぐにお客様にお出しできるようにご準備しておきます。
貸切風呂はご満足いただけたみたいで、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族でも…お友達とでも…車いすでも安心バリアフリープラン
ご利用のお部屋
【バリアフリー和洋室 【シングルベッド×2 和室15畳】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年02月21日 10:59:54

車の上の雪を出発前に取り払ってくれていた、大感激

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルシンフォニーアネックス 2016年02月28日 17:04:47

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喜んでいただけたようで私共も嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《喫煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 13:34:06

貸切風呂を堪能し、お正月の美味しい朝食をお腹一杯ご馳走になりました。毎年温泉地でお正月を迎えておりますが、今年は地元で大好きな温まりの温泉、近くにも日帰り温泉がありますが。こちらの大浴場露天。それに貸切風呂は、内湯と露天2つの湯船にゆっくりつかれるので最高でした。お正月との事で甘酒やくじ等も有り楽しめました。スタッフの方々もニコニコとして良かったです。部屋もベットで寝やすく貸切風呂はおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2016年01月04日 07:17:37

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂き、大変嬉しく思っております。これからも皆様の笑顔が少しでも多く見れるように努力していきますので今後ともホテルシンフォニーアネックスをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆ご夫婦・カップルプラン☆ ~21時間ステイ&貸切風呂付~
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月28日 23:08:48

8月22日に素泊まりで一泊しました。

部屋からの眺めがいいですね!

目の前に川と遠くに蔵王が見えました。

大浴場もゆったりできました。

チェックイン・アウトのフロントの対応も良かったです。

翌日の月山神社参拝にも車で調度いい宿からの距離でした。

次回は食事付きのプランで宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2015年08月31日 17:20:52

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
寒河江にはおいしい食材がたくさんあり、当ホテルはそれをふんだんに使った料理でお客様に提供しております。
なのでぜひお食事付プランでのまたのお越しをお待ちしております!!

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネス専用 和洋室 《喫煙》 ツイン(シングルユース)】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 18:04:56

出張で利用したので立地を3にしましたが、非常に良い景色で旅行目的なら4~5だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2015年08月24日 16:57:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋から見える最上川の景色が自慢の1つでもあります。そこを評価していただけて大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックインは23時までOK!】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ビジネス専用 和洋室 《喫煙》 ツイン(シングルユース)】

74件中 41~60件表示

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