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ホテルシンフォニーアネックス クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.47
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.44
  • 食事3.85
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 14:12:30

バラ風呂と夕飯にさくらんぼ食べ放題が付いてて最高でした。朝食はいまいちでしたが、トータルでは満足です。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年08月03日 12:00:05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりご満足いただき、私どもも嬉しい限りでございます。お客様の安全安心を第一におもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6/19~7/11限定】宿泊料半額!さがえ温泉「特×得」キャンペーン♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

kat00609さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

kat00609さん [60代/男性] 2020年04月06日 18:32:49

全体的に満足でした。広い和室で、眺望も良くゆったりできましたがTVが小さく32インチ位欲しかった。風呂も良く満足でしたが、アンケートにも書きましたが露天風呂の引き戸が重く、床が濡れていると非常に滑るのでマットがあった方が良いと思います。
通常プランとして、お任せ平日素泊まりプランなどリーズナブルな価格設定があれば、何度かリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月12日 14:49:06

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室・露天風呂の設備の面や宿泊プランに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後更なるサービスの改善に努め、尚一層精進してまいりたいと存じます。
またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】早得朝食付♪14日前のご予約でお得にご宿泊!早割プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:55:07

広々とした和室、更に、悠々と流れる最上川を眼下にみられ、ゆったりした時間を過ごすことができました。皆で集える和室も良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:35:32

この度は山形旅行にホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室をお褒め頂き光栄でございます。当ホテルの和室は12畳の広々とした空間となっており、最上川を一望できる設計もお客様にご満足いただけたと思います。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪2食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:46:48

露天風呂もあり、部屋からは最上川が眺められ、ゆったりした時間を過ごすことができました。食事もおいしくいただいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:35:11

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室に関してお客様に喜んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルの露天風呂からは蔵王連峰が、客室からは最上川が一望できる設計となっており、お客様にもご満足いただけたと思います。
またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3月末まで限定】~日頃のご愛顧に感謝を込めて~シンフォニーアネックスありがとうプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 20:04:05

朝食会場が狭すぎる。他の客とほぼ向かい合わせの席はいただけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年04月04日 17:34:32

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食会場に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後お客様の配席に工夫し、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンフォニーアネックスの魅力をたっぷり堪能♪県産牛しゃぶしゃぶも楽しめるお得な2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

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iku0226さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

iku0226さん [60代/男性] 2020年01月17日 21:09:28

さくらんぼルームに宿泊したのですが、部屋が広いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年02月01日 15:51:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋についてお褒めいただき、大変光栄に思っております。
また機会がございましたらご来館いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

総合4

じぇ~ん2さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

じぇ~ん2さん [60代/男性] 2020年01月15日 14:32:54

部屋は6人部屋に妻と二人なのでゆっくりと過ごせました。暖房も温度設定ができるのは意外とありがたいです。貸切風呂をお願いしました。お湯質も良く湯加減もちょっと熱いくらいで良かった。何より塀で囲まれてはいましたが、露天風呂つきでした。老夫婦でゆっくりと楽しめました。大浴場にも露天風呂がありましたが日の出前の早朝でまっくらでしたが、広くのんびりと入りました。部屋からは最上川も眺められる大変よかったのですが、畳と椅子に何かこぼした跡のようなシミがあったのが残念ながらでした。朝食は湯豆腐やら暖かい煮物などもあり、ボリューム感一杯で満足。帰りはむかえの産直で買い物出来て良かった。
また機会がありましたらお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年02月01日 15:49:28

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました貸切風呂は内風呂と露天の二つの浴槽がセットとなった空間となっており、お客様にゆったりとご利用いただけたと思います。朝食にもご満足いただき、我々スタッフ一同大変うれしく思います。また、畳と椅子に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げまして、今度更なるサービスの改善に努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 19:58:41

家族三人で伺いました。
スタッフの方々の対応が良く、気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
お風呂も気持ち良い温泉でしたが、サウナがあるのに水風呂が無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニーアネックス 2020年01月08日 16:33:37

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同、大変光栄に思っております。水風呂に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後一層当館のおもてなし強化に努めてまいります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 11:43:10

手違いがあって別の部屋になりました 予定のお部屋は見ていませんが宿泊したお部屋は一般的な広さだったと思います 食事は美味しかったのですが夕食はもう少しボリュームが欲しかったかな・・・スタッフの対応はとても親切でした
帰りにJAさがえ産直センター(ホテルから見えました)でお買い物・・・野菜、果物、お肉他お買い得でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:11:20

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。こちらの不手際でお客様にお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様にご意見いただきました夕食について至らぬ点があったこと、謹んでお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、大変ありがとうございます。今後さらにおもてなしに努めて参ります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得素泊り♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引
ご利用のお部屋
【バラスイートルーム【シングルベッド×2 リビング付き洋室】】

総合4

トリトン6731さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

トリトン6731さん [50代/男性] 2019年12月09日 23:32:32

スーパーセールでお得に宿泊出来ました。部屋からの蔵王連峰の景色は最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:10:18

この度は当ホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきました客室からの眺めはアネックスの大きな魅力の一つとなっており、お客様に喜んで頂けましたことを大変光栄に思います。
また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和室 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:40:43

知っていましたが、利用は初めてでした。
久しぶりの山形出張で、ホテルを探していたところ、会社指定の上限内にて朝食付きのプランが予約でき、ワクワクしながら訪問。スマートインターチェンジのすぐ横という最高の立地で、敷地内に十分な駐車場があるのはありがたいです。

部屋は、通常家族で利用すると思われる広い部屋でびっくり。一人で利用するのが申し訳ないほどの豪華な部屋でした。部屋のお風呂が超広くて背の高い私が足を伸ばせるほどのバスタブでしたが、温泉の大浴場を利用したので残念ながら部屋風呂は入らず。

温泉は、とてもきれいでゆったりと入る事が出来ました。早割が使えるスケジュールの時は、又使用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年12月21日 15:09:18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたお部屋はアネックスオリジナルのコンセプトルームとなっており、お客様に喜んで頂き大変うれしく思います。
また、当館の温泉は単純温泉(低張性中性高温泉)となっており、体への刺激が少なくお客様にもリラックスしていただけたと思います。また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

総合4

ran ran 127さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

ran ran 127さん [40代/女性] 2019年07月24日 18:49:19

度々度々利用していますが、今回は団体さんも宿泊されていて人が多目でした。そのため、朝はバイキングになりました。
夜のメニューに、レストランアメーノのお食事があったらなあ、以前のように週末利用できたらなあといつも思ってしまいます。
温泉はやさしい感じのお湯で、翌朝疲れることはありませんし、サウナもあるので嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年08月30日 14:34:26

この度はご来館、誠にありがとうございます。
何度も足をお運び頂けて、大変嬉しく思っております。
アメーノに関しましては、お客様の意見を取り入れ、柔軟に対応させて頂きたいと考えております。
ご不便をお掛けしまして、申し訳御座いません。
これからも、スタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。
またのご来館をお持ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【7/1~8/31限定】夏のご馳走・納涼プラン♪メインは牛もも肉と庄内産生もずくのシャブシャブ
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【シングルベッド×2 和室4畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 18:11:25

夕食だけ必要だったので食事なしプランにし、当日なにかしらあるかと思っていたら、当日では何も食べれないとのこと。フロントでお聞きしても特に他の選択肢の案内はなし。駅前まで行けば…程度でした。お部屋にピザ宅配の案内はありましたが…。車があったので、少し離れた 山形牛を食べれるお店に行けましたが、車がなかったら大変でした。
館内に入ったとたん、また、部屋に入ったとたんに何かの匂いがとても気になりました。一部お部屋の掃除が行き届いていないところがありました。
大浴場は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年08月30日 14:17:17

この度は、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、施設内外の清掃に力を入れて行きたいと思います。
予約サイトにも周辺の情報を記載していく等、お客様にお渡しできる情報を増やしていくと共に、今回お褒め頂けた温泉でもっと快適にお過ごし頂けるよう、精一杯の努力をして参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チェックインは23時までOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 09:39:46

4月30日に宿泊。料理が美味しい。朝食に郷土料理がありよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年06月02日 15:58:32

この度はシンフォニーアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
地元の食材を使った料理は季節によって内容を変え、何度泊まっても楽しめるよう工夫しております。
是非、他の季節も味わいにいらっしゃってください!
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3/1~4/30限定】本鮪の握りに県産牛もも肉のロースト♪やまがた食べ尽くしの旅プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 14:18:20

温泉の入り口にお断りとして、暴力団関係者と、おむつをしている人などと記されていましたが、ちょっとレベルが違うのでは?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年04月15日 17:34:00

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様の御指摘通り、レベルという点では並んで表示されている事に違和感を感じてしまうかもしれません。
しかし、他のお客様のご迷惑になってしまう行為である事は同じ為、守って頂きたい事として表示させていただいております。
沢山のお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、これからもサービス向上に向け努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
今年もやります!大人気♪メガ得朝食付プラン【お日にち限定】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 21:43:16

到着が遅れましたが、とても親切に対応していただき感謝です。
久しぶりの利用でしたが、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年04月15日 17:40:00

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご到着が遅れたとの事ですが、安全に来て頂ける事が一番です。
これからもお客様がゆっくり過ごせる空間を作って行けるよう、努力して参ります。
またのご利用、お待ちしております^^

ご利用の宿泊プラン
今年もやります!大人気♪メガ得朝食付プラン【お日にち限定】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 02:20:07

朝食をバイキング形式にして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2019年01月04日 14:29:53

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングにつきましては、お客様よりいただきました貴重なお言葉を参考に検討いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】今ならお得に泊まれます! メガ得朝食付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 15:26:04

仙台から庄内への旅行の道中に利用させて頂きました。まず寒河江SAのすぐそばにあるので、今回のように庄内に向かう時などは、次の日すぐ高速にのれるのでかなり便利です。
部屋も普通のツインに、畳敷き3畳のスペースがあり、2人で使うには十分な広さでした。また温泉旅館とは思っていなかったので、お風呂は正直そこまで期待してませんでしたが、内風呂、露天ともに広さも充分でリラックスでき良かったです。朝食のバイキングも美味しく、満足でした。
ここが良くなればもっといいかなと思うところは、
・畳敷きのスペースに座椅子を常備してほしい(無料レンタルはできますが)
・露天風呂のお湯の温度が若干熱かった
・バイキングの焼き魚が冷めていたので温かくしてほしい
など、細かいところは色々ありますが、施設もキレイで宿泊費も安く満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年11月17日 14:31:27

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の貴重なお言葉をいただき、これからの改善項目として取り上げてまいりたいと思います。
また、なによりお客様が一番にリラックスしてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】今ならお得に泊まれます! メガ得朝食付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

総合4

ペロクン5406さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

ペロクン5406さん [50代/男性] 2018年08月07日 12:36:04

夫婦二人で実家の両親のお見舞いで寄りました。
お部屋は眺めも広さも申し分なくゆったりと過ごせました。
食事も個室でいただけ、係の人が手際よくコース料理をベストなタイミングで提供くださいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年08月13日 10:22:19

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が日常を忘れ、少しでもゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。目の前に大自然と母なる川「最上川(もがみがわ)」が流れ、四季折々の季節を愉しむ事が出来ます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/1~8/31限定】夏本番!メインは冷やしシャブシャブ♪納涼ご馳走プラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム【シングルベッド×2 リビング付き洋室】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 16:52:00

禁煙ルームでしたが、エアコンなどちょっとした匂いが気になりました。
泉質はイマイチでしたが、露店風呂の雰囲気は良かったです。

各スタッフの対応やボリューム満点の朝食は最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルシンフォニーアネックス 2018年05月15日 09:43:32

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに再度エアコンの確認とメンテナンスを致しました。

スタッフの対応・朝食では最高とのお言葉をいただき、さらにスタッフ一丸となっておもてなしに務めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4月まで限定】1日限定5部屋!メガ得朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室《禁煙》【シングルベッド×2 和室3畳】】

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