総合5
あか9363さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- あか9363さん [30代/女性] 2023年02月21日 20:20:22
-
新しいお部屋ということで非常にきれいでした。川沿いなので寒さを心配していましたが、部屋は暖房しっかりきいていてあたたかかったです。部屋のドリンクの量はオールインクルージブと呼ぶには少ない気もしましたが、その分夕食でたくさんいただきましたので満足です。スタッフみなさんの笑顔の接客と、地元大学生のチャペル演奏がさらに心温まり、いい宿でした。また、コーヒーフリーはコーヒー好きにはかなりうれしかったです。バースデープレートをオプションで頼んだら丁寧かつセンスのいいものが出てきてリクエストもかなえてくださっていて驚きました。別料金でしたが、お願いして本当に良かったです！それから、個人的には生き物がいたのが想定外で楽しかったです。
ロビーにはカブトムシが飼育されていて、露天風呂のすぐとなりには立派な鯉と珍しい金魚が泳いでいて、なかなかじっくり見ることはないので、ゆったりした気持ちでリラックスできました。匂いがという意見もあるかもですが、これこそ非日常で私は素敵だなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年02月27日 18:48:46
-
当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。また、お褒めいただいた点について、スタッフ一同大きな励みになりました。ありがとうございます。
お部屋で快適にご滞在をしていただけたようで何よりです。お食事についてもご満足いただけたようで、誠にありがとうございます。お部屋のドリンクにつきましては今後改善に努めてまいります。
また、大学生の演奏や、カブトムシや鯉、金魚などの生き物にもお楽しみいただけたようで、こちらもうれしい限りです。
お誕生日のデザートプレートのオプションをご利用いただき、またその出来栄えにもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別邸 出羽三山】All inclusive オールインクルーシブ★3室限定★2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【22年新装】 別邸 出羽三山 - 湯殿山 -】
総合5
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 10:56:18
-
海外を含め無数のホテルに宿泊してきたが、このホテルのスタッフ対応はトップクラス、心が和むほど素晴らしかった。個人のミスでホテルに迷惑をかけても笑顔で対応して頂きました。
貸切風呂は内風呂と露天風呂の２つが備わっておりゆっくりと寛ぐことができました。
夕刻にはオペラ歌手の歌も絶景の結婚式場で楽しめました。
秋篠宮殿下がお泊まりになられたのも素晴らしいホテルであるからだと認識できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年02月19日 18:33:15
-
この度は当ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミもくださり大変ありがとうございます。
私たちは全スタッフでお客様に満足していただけるサービスを提供することを心がけております。お客様のご要望にできる限りお応えし、笑顔でサポートさせていただきます。
貸切風呂を気に入っていただけて、私たちも嬉しい限りです。ぜひ、次回のご滞在でもご利用ください。
また、コンサートの歌声とチャペルでの景色にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合5
かう6783さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- かう6783さん [50代/女性] 2023年02月12日 09:32:14
-
前日に腰痛になり、キャンセルしようか迷ったのですが
畳の部屋にイスを用意してくれて、とても過ごしやすかったです。
チャペルでの素敵なコンサートやファンタジアも楽しかったです。
２度目の結婚式をここで、挙げられたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年02月19日 18:28:56
-
この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございます。腰の具合はいかがでしょうか。お気をつけてお過ごしいただけるように願っております。
チャペルでのコンサートや音と光のファンタジアも楽しんでいただけたようで、大変嬉しいです。
お客様にとって素敵な思い出になりましたこと、心より嬉しく思っております。
お客様の一層のお幸せをスタッフ一同心よりお祈りしております。何かご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【なごみの和室（バス・トイレなし） 《全室禁煙》】
総合5
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 12:56:30
-
すごく広い和室にリビング付き。部屋はピカピカ、畳もピカピカでした。ベッド2つ付いてゆっくりくつろげました。
夕食の時のドリンク飲み放題ありがたかったです。オールインクルーシブのプランなので追加料金かからなくていいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年02月19日 17:38:47
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に別邸 出羽三山の広々としたお部屋がご満足いただけたようで、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋の清潔感にもご満足いただけたとのこと、こちらも大変うれしいお言葉をいただけて光栄です。
オールインクルーシブのプランにご満足いただけたようで、私たちも安心いたしました。
今回のご滞在が、お客様にとって快適なものとなり、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。またの機会にぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別邸 出羽三山】All inclusive オールインクルーシブ★3室限定★2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【22年新装】 別邸 出羽三山 - 湯殿山 -】
総合5
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 14:13:09
-
フロントや食事会場その他でのスタッフ対応が簡潔かつ素早くとても良かった。
お部屋から見える最上川と山脈がとても美しかった。
お部屋の備え付けビールで一杯と想像以上の部屋の広さに驚きつつもゆったりと過ごせた。
思いのほかリフレッシュ出来ました。
また来たいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年02月19日 17:35:58
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適なご滞在を提供できたこと、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
最上川や山々の景色、お部屋の広さにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋のビールもお楽しみいただけたようで、こちらも嬉しいお言葉をいただけて光栄です。
お客様にリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別邸 出羽三山】All inclusive オールインクルーシブ★3室限定★2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【22年新装】 別邸 出羽三山 - 月山 -】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 20:29:37
-
子供達に寒河江のイルミネーション見せてから温泉に入りたいと思い宿泊しました。チェックインしてから歩いて会場に向かいましたが子供の足にしてみれば遠かったようでした。
お正月という事で他の子供連れさんもいたので、多少子供が騒いでも気にしないで過ごせました。
館内にセルフのコーヒーがあり大人も楽しめましたが、子供達はお風呂上がりのヤクルトやロビーに飼育されていたクワガタや金魚が気に入ったようでした。
夕食の際に、未就学児がガラスコップ、瀬戸の器は壊してしまう事が心配で、プラの物をお願いしましたが、スタッフさんも忙しそうで申し訳ない気がしたので、夕食会場の脇にでもセルフで取れるように置いてあると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年01月14日 19:26:09
-
この度はお正月の特別な日に当館をお選びくださり誠にありがとうございます。湯上りヤクルトやクワガタに金魚とお子様に喜んでいただき私どもも大変嬉しいです。
貴重なご意見くださり誠にありがとうございます。今後も大人も子供も楽しめる宿を目指して一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室１０畳 《全室禁煙》】
総合4
ポイ活オランダ人さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ポイ活オランダ人さん [40代/男性] 2022年12月17日 13:24:08
-
夕食はバランスも良く満足です。朝食もバイキングの種類も豊富でした。
サウナが使えないのが大変残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年01月14日 19:11:19
-
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。夕食、朝食とお褒め下さりありがとうございます。
サウナに関しましては今後の検討課題とさせてください。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室１０畳 《全室禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 19:32:40
-
食事は一人で個室のため、気を遣わなくて良かった。料理は非常に美味しく、スタッフの対応も非常に良かったです。高速のPAは良く利用していたので、すぐ近くに良いホテルがあった事を今回知ったことは良かったかと。また、機会があれば宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年01月14日 19:09:54
-
この度はホテルシンフォニーアネックスを御利用いただきまして誠にありがとうございます。料理、スタッフ、会場、立地とお褒めくださり大変ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11/26～2/12開催】東北最大級！イルミネーションが徒歩3分★やまファン2022★2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 05:42:22
-
スタッフの方の対応が親切でとてもよかったです。お部屋もキレイでトイレ、風呂なし部屋でしたが部屋の前にトイレがあり不自由なく過ごせました。お料理はお肉もお刺身も新鮮で美味しいです。
朝食も煮物系が美味しかったです。お腹いっぱい食べれました。
お風呂もホテルだからどうか？しらと思っていたのですが、とても良いお風呂でした。身体もあたたまりました。風呂上がりにヤクルトサービスがありました。
今回、イルミネーションを見ながらで立ち寄り宿泊しましたが、イルミネーションの後ホテルのマジックショーがなかなか楽しくゆっくりと楽しいひと時となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年12月06日 13:16:48
-
この度は、当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より、沢山のありがたいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。温泉後に気分は健康になってほしいという願いから「湯上りヤクルト」を始めました。お客様より、温泉・イルミネーションイベント・マジックショーなど楽しんでいただき、嬉しい限りでございます。今後もお客様の安心安全を第一にご満足いただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【なごみの和室（バス・トイレなし） 《全室禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 20:17:47
-
11／26に宿泊しました。歩いて行けるふるさと公園でのイルミネーション点灯式があるメールをいただき、予約をとりました。寒河江SAスマートインターを降りてすぐなので、とても便利が良いです。
ホテルのスタッフのみなさんの挨拶や案内、ミニコンサートなどあったり、コロナ対策もしっかりしていてよかったです。
一つだけ残念だったのが、あまり使用していなかったのか、お部屋のバストイレの排水溝のにおいが気になりました。次回に期待してます。
温泉や鯉専用温泉を眺めながらの露天風呂は、癒されました。
食事も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年12月05日 10:50:54
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共でイベント情報などをご案内しているメールを見てご予約をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに改善行動致しました。再度、定期確認を見直し、徹底してまいります。
お客様より、沢山のありがたいお言葉をいただき、今後もお客様の安心安全を第一に、ご満足いただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合4
元気8482さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 元気8482さん [60代/男性] 2022年11月16日 15:15:26
-
10月29日に宿泊しました。
パラスイートルームはゆとりがあり綺麗な部屋でした。
一枚ガラスのワイド窓から見える最上川や遠くの山を展望できる景色の広がりはいい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年12月05日 10:44:10
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様よりお部屋の景色につきまして、「いい思い出」というお言葉をいただきまして、本当にありがたい気持ちです。
母なる川「最上川」を中心に、蔵王連峰・田畑が見える風景には、私共も心癒されます。
今後もお客様の大切な機会を、よりご満足いただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バラスイートルーム～リビング付き特別室～ 《全室禁煙》】
総合5
赤ホネ乗りさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 赤ホネ乗りさん [50代/男性] 2022年10月13日 16:34:04
-
部屋は広くて、しかも、温泉も心地よく、快適でした。
気になったのは次の点です。
１：ベッドの向かい側に鏡が壁に貼り付けられており、気になって眠りにくく感じました。できればカバーやカーテンを鏡にかけれるとよかったです。
２：部屋は一部段差があり、上るように踏み台が設けられていましたが、少々高く感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年12月05日 10:36:37
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様より快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋に関する件につきまして、お客様よりありがたいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様がゆっくり快適にお過ごしいただけます様、改めて検討し、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【果物の里】さくらんぼルーム～角部屋～《全室禁煙》】
総合4
にゃーご2855さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- にゃーご2855さん [50代/男性] 2022年09月14日 08:09:35
-
寒河江では数回利用しています。
お風呂に浸かりゆっくり出来ました。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年09月21日 11:34:43
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館の温泉にてゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様の安全を第一に、ゆっくりと癒されていただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 20:57:13
-
受付の男性と女性の対応がよかったです。
防音があまりなされていないのか、横の部屋の音がよく聞こえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年08月22日 12:41:04
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。受付につきましては、大変嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の壁につきましては防音対応にしておりましたが、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。設備等の変更は、なかなか厳しいのですが、今後改善策を考え、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合5
楽天くまくまさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 楽天くまくまさん [40代/男性] 2022年08月10日 13:25:41
-
最上川の眺めと料理が好きで時折利用しております。
ロビーのエアコン新しくされてますね。聞けば店内のそば屋も新しくしたとのこと。あの広さ冷やすのも大変だと思います。きちんと投資されてるんだと感心しました。
今回も料理ばっちりでした。フロントの方々の優しい接客も嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年08月17日 09:14:04
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
エアコンにつきましては、この度新調致しました。
お客様にお気づきいただきまして、また私共のことを考えていただき、本当にありがたく思います。
今後もお客様に喜んでいただきます様、まずは安全を第一にですが、快適にお過ごしいただけることも考え、努めてまいります。
お料理・フロントにつきましても、あたたかなお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合5
かずちゃん0424さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- かずちゃん0424さん [30代/女性] 2022年08月03日 19:05:44
-
さくらんぼルームというコンセプトルームに興味があり、予約しました！優しいピンクや、可愛らしいさくらんぼ柄のひょうたんランプは、どこにもないオリジナリティがあり、素敵でした！
温泉も、あたたかみのある大浴場でゆったり利用できました。
夕食朝食共に、手作りをしっかりされてて、全て美味しくいただいちゃいました！
チェックインから親しみやすいスタッフの方々に対応もしていただき、本当に満足の旅行でした。
また、利用させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年08月10日 13:05:45
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。コンセプトルームにご宿泊と、沢山のありがたいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様よりご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【果物の里】さくらんぼルーム～角部屋～《全室禁煙》】
総合4
ヒロ2021さくらさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ヒロ2021さくらさん [50代/男性] 2022年08月02日 23:10:17
-
建物は年代を感じますが、人情味ある宿でした。
部屋は珍しい作りで、開けて直ぐにベットがあります。トイレとお風呂はどこかと思ったら奥にありました。広々とした作りでお風呂には大きな窓があり外の景色を見ながら入れるのは最高です。この景色が素晴らしく絵になります。川と田園風景、奥には山々と街並みが見えます。
別に大風呂もあります。サウナがコロナの影響で使えないのは残念でした。露天風呂の半分が鯉の池になっているのは不思議でしたが、蝉の鳴き声を聞きながらの露店風呂も素晴らしいです。
ホテル前の農協直売所で安く新鮮な野菜が買えます。余談ですが、同じく前にある寒河江のＳＡで月山登山に行く前におにぎりを買いました。このおにぎり各種がホントに美味しかったです。次回に行く機会があればぜひ朝食を頂きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年08月03日 13:49:55
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、沢山のありがたいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共の館の魅力として、最上川から見える山々・田園風景の自然が広がる景色でございます。お客様より、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、館以外にも、産直市場やサービスエリアの商品など喜んでいただき、本当にありがたい限りです。
今後も館だけではなく、「この街に来てよかった」と言っていただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆２８】早得素泊り♪２８日前のご予約でお得にご宿泊！早割プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合1
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 19:27:11
-
和洋室のコンセプトルームで、和室の奥にトイレと広い脱衣洗面所とお風呂がありました。部屋風呂でこの広さは初めてですね。他のお部屋のお風呂がどのようになっているのか気になりました。
朝食付きで、食事の時に対応してくださったスタッフは、良い雰囲気でした。朝食もパンケーキは残念でしたが、他はおいしかったです。品数もあり、どの年齢層でも満足できそうでした。
お風呂は、露天風呂の隣にある池がものすごく生臭くて、内風呂から出るのを止めました。
お風呂のシャンプー類は、すごく安っぽい代物で、とても使う気にならなかったので、持参した物を部屋風呂で使用しました。
チェックインの際に、私たちの後ろから来た常連らしき方たちに、女将らしき人が大声で話しかけ、そのまま世間話を始めました。チェックイン手続きをしている私の真横でです。フロントの方が何を言っているのか聞き取れないし、県民割について聞こうとしても聞くこともできないくらいうるさく、結局利用できるのかどうかわからないまま先払いで支払いました。
また、一度ホテルを出て戻ってきたら、ホテルでのイベントがあったようで、宿泊客そっちのけでロビーに従業員が並んでいて、部屋に戻るのに再度検温し、なぜか検温カードの記入まで求められそうになり、無視して通り過ぎました。宿泊客の顔も覚えず、イベント参加者との区別もできない接客に、正直呆れました。
そして、そんな宿泊客にかまうことなく「社長さん！」と叫んで常連客らしい人と大声で話し出す女将。
この女将のおかげで、こちらのホテルの評価は最低になりました。
せっかく雰囲気の良いお部屋とおいしい朝食があったのに、リピートは無しです。
地元外の方の利用はお勧めしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年07月28日 18:05:07
-
この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用くださり大変ありがとうございます。
お部屋と朝食をお褒めいただきありがとうございます。当館では部屋タイプ毎に特色を持たせた造りになっております。お泊りいただいた「さくらんぼルーム」はお風呂が奥にあり入浴しながら眺望も望めます。なお、「スタンダード和洋室」ですと一般的なルームバスとなります。
ロビーでは私どもの配慮が欠けており、大事な宿泊のお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後の対応を話し合いました。シャンプーや露天風呂に関しましても貴重なご意見をくださりありがとうございます。
お客様よりいただきました大切なお言葉を忘れず、改善してまいります。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【果物の里】さくらんぼルーム～角部屋～《全室禁煙》】
総合4
ゴメ本町さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ゴメ本町さん [50代/男性] 2022年07月24日 13:17:23
-
夕食、朝食ものんびりとおいしく頂けました。
温泉も利用者が少なく露天をほぼ独占状態でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年07月26日 14:38:42
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、ごゆっくりご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。
今後もなによりお客様の安心安全を第一に、ご満足いただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆２８】早めに来館されても安心♪チェックイン前１３時から温泉入浴も可能な２食付プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【なごみの和室（バス・トイレなし） 《全室禁煙》】
総合5
敏１９６８さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
定年退職前の旅行で夫婦で利用しました。最上川を一望できるバラスイートルームからの眺めは最高でした。夕食はとても美味しく、スタッフの対応も非常に良かったです。
朝食のバイキングの種類も豊富で満足しました。ロビーでの無料のコーヒーとてもうれしかったです。
雛人形のが飾られていて、ついつい見とれてしまいました。
静かな時を過ごし人生を振れかえりながら、夜が更けるまで、むかし話に花が咲きました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バラスイートルームは、当ホテルの自慢のお部屋のひとつです。夕食や朝食のお料理もお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ロビーでの無料のコーヒーは、お客様に少しでもくつろいでいただきたいという想いから提供しております。雛人形の飾りも、季節感を感じていただけるように工夫しております。
ご定年前の旅行で、ご夫婦で素敵な思い出を作っていただけたこと、心よりお喜び申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。