この度はお盆の道路事情が込み合っている時ご利用賜りありがとうございます。
当日は館内イベントの日で、ウエルカムきゅうり・中庭の芝生でのスイカ割りなど行っていた日で、ご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘頂きました通り、産直販売所のお盆期間の特別営業時間を周知していなかったこと、勉強不足で、スタッフ一同反省しております。周辺のことをすべて周知し、お客様に情報提供できるよう取り組んでいきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館、誠にありがとうございます。
何度も足をお運び頂けて、大変嬉しく思っております。
アメーノに関しましては、お客様の意見を取り入れ、柔軟に対応させて頂きたいと考えております。
ご不便をお掛けしまして、申し訳御座いません。
これからも、スタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。
またのご来館をお持ちしております！

この度は、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、施設内外の清掃に力を入れて行きたいと思います。
予約サイトにも周辺の情報を記載していく等、お客様にお渡しできる情報を増やしていくと共に、今回お褒め頂けた温泉でもっと快適にお過ごし頂けるよう、精一杯の努力をして参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は当館ホテルシンフォニーアネックスへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご利用との事で、お二人そろってゆっくりとした時間を楽しんで頂けたのでしたら幸いです。
これを機会に、ご夫婦でのご旅行をもっと楽しんでください！
またのご来館お待ちしております！

この度はシンフォニーアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
地元の食材を使った料理は季節によって内容を変え、何度泊まっても楽しめるよう工夫しております。
是非、他の季節も味わいにいらっしゃってください！
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様の御指摘通り、レベルという点では並んで表示されている事に違和感を感じてしまうかもしれません。
しかし、他のお客様のご迷惑になってしまう行為である事は同じ為、守って頂きたい事として表示させていただいております。
沢山のお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、これからもサービス向上に向け努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご到着が遅れたとの事ですが、安全に来て頂ける事が一番です。
これからもお客様がゆっくり過ごせる空間を作って行けるよう、努力して参ります。
またのご利用、お待ちしております＾＾

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
さらにお客様にご満足いただけますよう、おもてなしに強化してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングにつきましては、お客様よりいただきました貴重なお言葉を参考に検討いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。現在、復旧に向けて調整中でございます。お部屋についてのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お客様の貴重なお言葉をいただき、館内にお詫びのお知らせを設置いたしました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の貴重なお言葉をいただき、これからの改善項目として取り上げてまいりたいと思います。
また、なによりお客様が一番にリラックスしてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロント対応についてありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。目の前の産直市場ですが、地元の地酒や花も豊富にあり、お土産目的としてもご利用いただけます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。お客様よりいただきましたお言葉についてはスタッフ一同話し合い、検討させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のありがたいお言葉をいただき、再度スタッフ一同初心に戻り、おもてなしに努めて参ります。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に対する対応だけでなく、清潔面もより強化して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉の温度の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後より一層温度調節に強化して参ります。スリッパのご案内ですが、現在大浴場前に設置しております。ありがたいお言葉をいただき、お客様に見やすいところに設置改善に努めて参ります。
夕食はホテル脇にございますイタリアンレストラン「アメーノ」がございます。リーズナブルの一品料理からございます。機会がございましたら、ぜひご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さくらんぼが有名なこともあり、昨年より「さくらんぼルーム」をスタッフ一丸となりつくりました。お気に召していただき、大変嬉しく思います。
露天風呂についてお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のありがたいお言葉をいただき、早速改善しました。
より快適にお過ごしできますよう、おもてなしに強化してまいります。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が日常を忘れ、少しでもゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。目の前に大自然と母なる川「最上川（もがみがわ）」が流れ、四季折々の季節を愉しむ事が出来ます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに再度エアコンの確認とメンテナンスを致しました。

スタッフの対応・朝食では最高とのお言葉をいただき、さらにスタッフ一丸となっておもてなしに務めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、私ども大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。