先日はひなげし館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ちょうど団体ツアーでいらっしゃるお客様と同じ行程だったことで慌ただしかったかもしれませんが、ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで何よりでした。

お食事につきましては献立表をテーブルに配置しております。今、お客様が何を食べているのかをご自身のペースで確認しながらお食事できるよう配慮させていただいております。

送迎につきましても、可能な限りお客様のスケジュールに支障がでないよう運行しております。場合によっては難しいこともありますが、基本的には突発的なリクエストに対してもできる範囲で対応させていただいております。

今回は大切な旅の時間を当館でお過ごしいただき、ありがとうございました。機会がありましたら、また遊びにいらしてくださいね。再会できる日を楽しみにしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました『プチ雲丹御膳プラン』につきましては、以前お客様から「残すのが悪いから、ついつい食べ過ぎちゃう。もうちょっと少なめだと嬉しいかな、、、。」とのリクエストから生まれたプランです。質を落とさずに量を減らす、簡単なようで難しい事案でしたが、こうしたお喜びの声をいただくことで、今後のプラン造成の意欲が湧いてまいります。ありがとうございます。

星空観察につきましても、宿に滞在している時間を有意義なものにしていただきたく開催しております。今後もお客様の思い出に残るような時間を提供できるよう継続、改善に努めてまいります。

重ねてご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同次のご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

「過ごしやすかった」との嬉しいお言葉をいただきながらも、室内の暑さにつきましては快適さを損ねてしまい大変失礼いたしました。今夏最高クラスの暑さに加え、「梅雨」かと思うほどの異常な湿度の高さには正直私共も参りました。今後、少しでも軽減できるような改善策を考え対応させていただきます。

「ウェルカムメロン」につきましては、ちょっとしたおやつ代わりになればとご用意しております。お口に合ったようで何よりです。

ここ最近の利尻島は最高気温が20～22℃位に落ち着いております。先日と比べて随分と過ごしやすくなりました。こちらとは違って残暑が厳しいかと思いますが、どうかご自愛くださいね。

この度は大切なお時間をひなげし館でお過ごしいただき、ありがとうございました。またのご来島を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことでしたが、客室内のコンセントの件ではご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。至急、お客様に快適にお過ごしいただくための改善策をとらせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。

当館の周辺には利尻山神社や高山植物園などの観光スポットや、利尻の海の幸をご堪能いただけるお食事処が徒歩圏内に点在しております。外出中は不自由なくお楽しみいただけたようで何よりでした。

楽しみにしてくださっていた星空観察につきましては本当に残念でした。ご案内できず、申し訳ありません。「離島」という特性上、簡単においでになることは難しいかもしれませんが、ぜひまた遊びにいらしてくださいね。次こそ星空を見に行きましょう。

この度はお忙しい中、有難いご投稿をありがとうございました。またお会いできる日を楽しみに、次回のご来島を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

Thank you for a message.How was the scenery of Rishiri Island?Please come and play again.
Thank you for staying with us.

Best Regards,
Yuuki Watanabe
Tanakaya Hinageshikan

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。せっかく当館を選んでいただいたにも関わらずお客様にとって快適なサービスをご提供できなかったことを残念に思っております。

今回の有難いご指摘をいただきまして、各サービスにおけるクオリティ向上の必要性を再認識いたしました。幸いにも対応策やアイディアを練る時間がございますので来シーズンまでの宿題にさせていただければと思います。

難しいとは重々承知しておりますが、いつか再びご来館のチャンスをいただけた際には諸問題の解消に加え、それ以上に充実したおもてなしをご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。従業員一同、またのご来島を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

突然のフェリー欠航により、急遽ご予定の変更を強いられてしまい大変だったことと思います。やむなく翌朝の便でご来島後の登山となってしまいましたが、無事山頂まで到達されたとのお話を伺って喜んだことが記憶に新しいです。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで何よりでした。おかげさまでひなげし館はオープンして11年目を迎えました。今後も喜んでいただける「おもてなし」をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。

またの機会にはぜひお食事も試してみていただければ嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
従業員一同、またのご来島を心よりお待ちしてお
ります。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

下山後のお迎えにつきましては大変失礼いたしました。もちろん絶対にあってはならないことと認識しております。申し訳ありませんでした。
コインランドリーに関しましては只今のところ徒歩5分ほどの近隣施設をご利用いただいております。ご不便お掛けしておりますがご理解いただければと思います。

多々ご迷惑お掛けしたにも関わらず、お食事やサービス面についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。今後も、より快適にお過ごしいただくため日々勉強を重ねてサービスの充実を図ってまいりたいと思っております。

重ねてご利用、ご投稿ありがとうございました。またのご来島を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は楽しんでいただけましたでしょうか？

当館では「鴛泊港」「利尻空港」「沓形港」「鴛泊登山口」への無料送迎サービスを定期的に行っております。快適にご利用いただけました様で何よりです。

最近、2度目の降雪で利尻山が山頂から中腹付近にかけて白くなりました。さらに本日は強風でフェリーが欠航と不安定なお天気が続いております。少しずつですが冬の足音が近づいてきました。利尻のみならず、お客様も季節の変わり目ですのでくれぐれもご自愛くださいね。

またの機会には、季節を変えて違う表情の利尻島をご覧になってみてはいかがでしょうか。新緑が眩しい春や島内イベント盛りだくさんの夏もおススメです。

重ねてご宿泊、ご投稿ありがとうございました。従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当日は絶好の天体観測日和の中、存分に楽しんでいただけたようで何よりです。都会では見られない、利尻だからこその風景をご覧いただきたく始めた天体観測ツアー、天候により左右はされますが開催時には多くのお客様に「来て良かった。」と喜んでいただいております。

ご夕食では生雲丹やズワイガニなどの海の幸をはじめとする「雲丹御膳」をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。接客面に付きましても、ありがたいお褒めの言葉をいただきましてこちらのほうこそ感謝申し上げます。

次の機会がありましたら、季節を変えて今回とは違った表情の「利尻」を楽しんでみてはいかがでしょうか。その時には、また旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今シーズンは早くも終盤となりましたが、
秋の利尻山はご満喫いただけましたでしょうか？
「温かい対応」とのご感想や、サービス面に付きましてのお褒めのお言葉、今後の励みとなります。
ありがとうございます。
ただ１点、暖房の件につきましては大変申し訳ありませんでした。
大至急、確認させていただきまして只今は通常利用していただいております。
本当に失礼致しました。

今回は秋のご来島でしたが、次回はぜひ季節を変えて遊びにいらしてみてはいかがでしょうか。
多くの野鳥が飛来する春、鮮やかな緑が眩しい夏など、新たな感動や発見があると思います。
重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
登山目的でのご宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
当館では、登山に必要な登山計画書のご用意や携帯トイレ、ストックキャップ等をフロントにご用意しております。
ご出発前の登山計画書の受取に付きましてもフロントにて対応しております。
また、登山ガイドや当日に利尻山に登られたお客様からの新しい情報も随時伺っておりますので、
登山前の準備に関しましては色々とお手伝いできるかと思います。

今回は館内設備やサービスもご満足いただけましたようで何よりです。
次の機会には、ぜひ当館のお食事もお楽しみくださいませ。
重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のお越しをお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご連泊ということもあって、利尻島、礼文島共に時間に余裕を持ってお楽しみ頂けた事と思います。
今回ご利用いただきましたレンタカーのサービスにつきましては、提携店のトヨタレンタリースの協力により実現できた、当館ご宿泊のお客様限定の特典です。便利に使っていただけたようで何よりです。
大浴場のご利用時間やお部屋の設備へのご評価、ご指摘ありがとうございます。至らない点につきましては、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にごゆっくり寛いでいただけます様、できる限り改善・修正して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。晴天時には、今回と違った楽しみ方をご提案させていただけると思います。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ようやく過ごしやすい気温になってまいりましたが、今年は９月に入りましてもなかなか気温が下がらず、例年にないくらい熱い日が続きました。
当館は１Ｆフロアーとレストランには冷房装備がございますが、客室には扇風機のみのご用意のため、快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。
今後、お褒めいただいたお言葉を胸に、お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、改善・協議を図って参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
従業員一同、心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様で、とても嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、より良い宿作りをテーマに努力して参ります。
お風呂につきましても、お褒めいただきましてありがとうございました。いつでも、できる限り気持ち良くご入浴いただけます様、これからも確認管理を継続して参ります。
また機会がございましたら、利尻島へのんびり遊びにいらしてください。お待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。当館のスタッフも喜んでおります。
この度はご紹介とのことで、ご満足いただけたようでホッとしております。何卒、ご紹介者様に御礼お伝えくださいませ。
奇遇な出会いもありましたようで、旅の醍醐味でしょうか、送迎スタッフもこのことを伝えましたところ、つい最近のことだったはずですが、懐かしそうな顔をして笑みを浮かべていました(笑)
離島地域ですので、お気軽にいらっしゃることはできないかもしれませんが、機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りください。お待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、ご満足いただけた様で嬉しく思っております。
当館では、以前はウニの殻を割った状態そのままでお出ししておりましたが、お客様に新鮮な状態でかつ召し上がりやすいように、ということでウニの身だけを取り出し塩水に付けた状態でご提供しております。
今後も改善、見直しを重ねて、お客様にご満足していただけるよう努めて参りたいと思っております。
また機会がございましたら、利尻の海の幸を楽しみにいらしてください。お待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご出発前からご不安にされていた天候にも恵まれたようでなによりです。
お食事中の記念撮影につきましても、お喜び頂けたようで嬉しく思っております。
今後も、従業員一同心のこもったおもてなしを心がけ、お客様に快適に過ごしていただける宿づくりに取り組んでいきたいと思っております。
是非、また遊びにいらしてください。お待ちしております。

田中家 ひなげし館