先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

少し時間がかかってしまいましたが、ようやく今シーズンから全ての客室にクーラーを設置することができました。早速、お客様からの反響をいただき嬉しい限りです。

星空ツアーも楽しんでいただけたようですね。賑やかな星空に時間を忘れてしまって予定時間を超えてしまうこともしばしばですが、旅の思い出の1つにしていただければ幸いです。

引き続き、今後も驕ることなく「お客様にとって居心地の良い空間」を理想にサービスの改善を続けてまいります。
今回は嬉しいご投稿をいただき、ありがとうございました。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食は日毎に内容を変えてご案内しておりまして、ご希望がありましたら苦手な食材やアレルギーにも可能な限り対応しております。非常に満足との事で嬉しいです。厨房スタッフも喜ぶと思います。ありがとうございます。

お弁当は山岳ガイドの監修を受けて内容、量を決めておりました。食べやすかったとの事でしたが、煮魚に関しましてはご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。貴重なご意見として改善に繋げてまいりたいと思います。ありがとうございました。

また、お風呂につきましては仰る通りスペース的に厳しいので早急な改善は難しいですが、こちらも大切なご意見として受け止めさせていただきます。

楽しみにしてくださっていた星空観察は運悪く催行できず申し訳ありません。ぜひ次の機会にご案内させてください。

今回は貴重なご意見に加えて嬉しいお言葉もいただき、本当にありがとうございました。次回ご来館の際は、今回以上の居心地の良さをご提供できればと思います。重ねて、ご利用ありがとうございました。

田中家 ひなげし館
渡辺

感謝光臨田中家ひなげし館
期待再次來利尻島
謝謝

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

利尻山登頂、おめでとうございます！無事に滞りなく登山を終えられた事、心よりお祝い申し上げます。

朝食の振替としてお渡ししております「登山用弁当」につきましては量を多めにご用意しておりますので、朝昼2食分と捉えていただけることが多いです。
連泊時のご夕食につきましては飽きがこないように食材の入れ替えや調理方法、味付けを工夫してご用意しております。お楽しみいただけたようで何よりでした。
お酒につきましては、お客様が頑張って山に登られた分、美味しいのだと思います。笑
旅館から歩いてすぐの利尻山神社には滞在中のお客様の大半が立ち寄られます。最近ではそこで購入した「登山お守り」を持って山に登られる方も多いです。

この度は嬉しいご投稿ありがとうございました。ぜひまた次の機会がございましたら、ひなげし館をご利用くださいませ。次にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

楽しみにされていた星空ツアー、満天の星空とはいかず申し訳ありませんでした。ご滞在中のお食事やサービス全般につきましてはいかがでしたでしょうか？「良い思い出」を作っていただけたとのことで、少しでもそのお手伝いが出来たのであれば大変嬉しく存じます。

来シーズンに向けてのお話になりますが、現在ツアーが中止になった際の代替の催し物について案を練っているところです。実現した際には星空ツアー同様、お楽しみいただける催し物にしたいと考えております。

この度は嬉しいご投稿ありがとうございました。また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね。次のご来館の際には晴れるよう、お祈りしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

稚内からのフェリー最終便でお越しのお客様につきましては宿へのご到着が18時30分を過ぎる為、ご夕食の開始を19時に設定させていただいております。当日はお天気にも恵まれ星空ツアーもお楽しみいただけて何よりでした。嬉しいお言葉、ガイドも喜ぶと思います。ありがとうございます。

館内では何か不自由なことはございませんでしたか？お食事やサービスにつきましては概ねご満足いただけたようですが、まだまだ未熟な宿です。今後もご指導いただきながら改善、成長していきたく思っております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。今後も応援していただけるよう努力して参ります。また機会がありましたら、ゆっくり遊びにいらしてくださいね。重ねてご宿泊ありがとうございました。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お気遣いありがとうございます。只今、見舞われております豪雨につきましては土砂崩れや通行止め等の被害が出ておりますが、今のところ人的被害が出ていないことが幸いです。今は早い天候の回復を祈るばかりです。

ご滞在中は不便な事柄などありませんでしたでしょうか？まだまだ改善が必要な宿ですが、居心地の良い宿を目指して今後も努力して参ります。

次回のご来館も楽しみにお待ちしております。ご利用ならびに有難いお心遣い、感謝しております。ありがとうございました。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ちょうどご宿泊日が北海島祭りと重なり、鴛泊港から間近で見る迫力の花火大会をお楽しみいただけました。2年に1度という事もあり、当日は利尻島民も鴛泊港周辺に集まって賑わいを見せていました。

ご滞在中につきましては快適にお過ごしいただけたとのことでホッとしております。まだ行き届かない点もございますが、お客様にとって居心地の良い空間をご提供できますよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみに、従業員一同、心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

これ以上ないほどのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。こんなに褒めていただきますと多少プレッシャーにも感じてしまいます。笑

貴重なお時間を費やしてお越しいただく『旅行』ですから、何か思い出になるキッカケを提供できないかと思ってはじめた『星空観賞会』。天の川が見えた時や流れ星を発見した時に見せてくださる笑顔に喜びを感じながら、旅の記憶に何か残ってくれたらと思っております。

次の機会には今回以上にご満足いただけます様、勉強を重ねて居心地の良い宿づくりを続けてまいります。この度は嬉しいご投稿ありがとうございました。またのご来島を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お返事が遅れてしまい申し訳ありません。

目的であった利尻山登山や島内観光など、旅のお役に立てたようで嬉しく思っております。また、お風呂やお食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりです。
「食べる・泊まる」のサービスだけではなく、「旅のサポート」といった、旅行に関する様々なお手伝いができるよう準備させていただいておりますが、まだまだ至らない点もございます。日々勉強させていただきながら居心地の良い空間をご提供てきます様、改善に努めて参ります。

この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

大満足とのご感想、ありがとうございます！特にお食事や星空観察につきましてお楽しみいただけたようですね。ご家族での思い出づくりのお役に立てたなら、これ以上幸せなことはありません。

嬉しいご投稿ありがとうございました。また遊びにいらしてくださいね。次にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
今回は宿泊＋レンタカーのプランをご利用いただきましたが、島内観光は存分にお楽しみいただけましたでしょうか？

客室内のコンセントや朝食につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。コンセントにつきましては、すでに手配済みで間もなく全室の改善が完了いたします。朝食に関しましても、ご夕食のカロリーを考慮してなるべくヘルシーなものをご用意させていただいておりますが、利尻らしさを感じていただけるような食材を増やせるよう調整してみます。

その他、ご夕食や諸サービスにつきましては概ねご満足いただけましたようで何よりです。貴重なご指摘をもとに今後のサービス向上を目指して参ります。

この度はお忙しい中、有難いご投稿をありがとうございました。次回のご来館の際には更に居心地の良い空間を提供できればと思っております。またのご来島、心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回は観光にグルメに利尻島を存分にご満喫いただけたことと思います。館内ご滞在時につきましても「心地よい」お時間を過ごしていただき、私共も嬉しく思っております。特にお食事につきましてもご満足いただけたようで、有難いお褒めの言葉までいただき、只々恐縮するばかりです。

ご宿泊から早1カ月、利尻は少しだけ肌寒くなってまいりました。お住まいの地域はまだまだ残暑が厳しいことと思いますが、どうかご自愛くださいね。

お忙しい中、嬉しいご投稿をありがとうございます。いつかまた思い出の島として再訪していただける日を楽しみにお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

なかなかお返事できなくて申し訳ありません。前回に続いてのリピート利用、本当にありがとうございます。

ご一緒しました星空観察では利尻山と天の川を眺めながら皆様思い思いの時間を過ごされていましたね。この「星空観察」は旅先だからこそできる「自分の為の時間」を贅沢に使っていただけるひと時かと思います。楽しんでいただけたようで何よりです。

今回のお食事につきましてはバフンウニをご堪能いただきましたが、こちらもお気に召していただけたようでホッとしております。リピート利用してくださるお客様の「期待」や前回ご利用時の「満足感」を損なわないよう、出来得る限り工夫をさせていただいております。

嬉しい再会、そして嬉しいご投稿をありがとうございました。また遊びにいらしてくださいね。またお会いできる日を楽しみにしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご一緒させていただきました星空観察では、初めは雲っていた空が段々と晴れ渡り、ラスト数分で全貌を現した夏の大三角形や天の川に皆様、興奮されてましたね！正直なところ「今日はあまり期待できないかな。」と思っていましたが、さすが皆様強運の持ち主ばかりで素敵な星空をご堪能いただきました。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。都会の喧騒から離れることと当館のおもてなしで、少しでも日々の忙しさを忘れていただけたら、と思っております。

この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

Thank you for your message and Sorry for the late reply.
It was so happy for me that we can go stargazing, enjoying the beautiful stars, together too. From today, please try to find the summer triangle whenever you look up the sky.When you come back to Japan in the coming future, please also visit Rishiri Island.
Thank you for your staying with us.

Best Regards,
Yuuki Watanabe
Tanakaya Hinageshikan