先日はひなげし館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

なかなかお返事できなくて申し訳ありません。前回に続いてのリピート利用、本当にありがとうございます。

ご一緒しました星空観察では利尻山と天の川を眺めながら皆様思い思いの時間を過ごされていましたね。この「星空観察」は旅先だからこそできる「自分の為の時間」を贅沢に使っていただけるひと時かと思います。楽しんでいただけたようで何よりです。

今回のお食事につきましてはバフンウニをご堪能いただきましたが、こちらもお気に召していただけたようでホッとしております。リピート利用してくださるお客様の「期待」や前回ご利用時の「満足感」を損なわないよう、出来得る限り工夫をさせていただいております。

嬉しい再会、そして嬉しいご投稿をありがとうございました。また遊びにいらしてくださいね。またお会いできる日を楽しみにしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご一緒させていただきました星空観察では、初めは雲っていた空が段々と晴れ渡り、ラスト数分で全貌を現した夏の大三角形や天の川に皆様、興奮されてましたね！正直なところ「今日はあまり期待できないかな。」と思っていましたが、さすが皆様強運の持ち主ばかりで素敵な星空をご堪能いただきました。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。都会の喧騒から離れることと当館のおもてなしで、少しでも日々の忙しさを忘れていただけたら、と思っております。

この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

Thank you for your message and Sorry for the late reply.
It was so happy for me that we can go stargazing, enjoying the beautiful stars, together too. From today, please try to find the summer triangle whenever you look up the sky.When you come back to Japan in the coming future, please also visit Rishiri Island.
Thank you for your staying with us.

Best Regards,
Yuuki Watanabe
Tanakaya Hinageshikan

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お忘れのタブレットにつきましてはその後のご旅行に支障をきたさないか心配しておりましたが、何事もなくお手元に届きましたようで安心しております。もちろん電話越しの表情につきましてはご安心ください。笑

館内では快適にお過ごしいただけたようで何よりです。まもなく今シーズンの営業が終わりを迎えますが、来シーズンもお客様のご期待以上のサービスを提供できます様、準備させていただきます。

来月辺りから少しばかり冬眠に入りますが、また機会がございましたら利尻島ならびにひなげし館にお立ち寄りいただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお天気にも恵まれて登山に観光にお楽しみいただけたことと思います。三脚の件に関しましては写真好きということもあり、ついついカメラを持ってらっしゃったので声を掛けてしまいました。(笑)利尻の星空を旅の思い出に残していただけましたら幸いです。

ガスカートリッジにつきましては「次に登る方にどうぞ。」と、先に登られたお客様からご好意でいただいたものが数個、使いかけではありますが常備しております。リクエストいただいた際に貸出しておりますが喜んでいただけたようで何よりです。

利尻の風景が恋しくなったら、また遊びに来てくださいね。少し混み合いますが、お花の時期も写真を撮るには良いかもしれません。
重ねてご宿泊、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご堪能いただきましたご夕食では、まさに食べ納めとも言えるタイミングのバフンウニをお召し上がりいただきました。アワビや2泊目に召し上がっていただきましたウニ丼も気に入っていただけたようで何よりです。

また今回の目的でもありました利尻山登山はいかがでしたでしょうか？好天の中で気持ち良く登っていただけたことと思いますが、ちょっと暑いくらいでしたでしょうか？

このようなありがたいご感想、評価をいただくことで正直プレッシャーを感じてしまうこともありますが、直接お客様から感謝の言葉をいただくことで仕事のやりがいを再確認できたり、その言葉に救われたり、常々助けていただいております。ありがとうございます。

遠路はるばるお越しいただくお客様に、「またお越し下さい。」と気軽にお誘いするのは少し気が引けますが(笑)、機会がありましたらまた遊びにいらしてくださいね。
またお会いできる日を楽しみにしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご出発後に利用された定期観光バスはいかがでしたでしょうか？ご滞在中は登山に星空鑑賞にと、好天も手伝って利尻の自然を満喫していただけたことと思います。

お話に出ました「田中家本館」につきましては、当時のおもてなしを思い出してお問い合わせくださるお客様も多く、本当にありがたい限りです。老朽化が進んでおりますので「ひなげし館」へのご宿泊に振替させていただいておりますが、懐かしみながらご滞在されるお客様を見ると年月の流れや記憶に残るおもてなしについて考えさせられます。何卒、お勤め先のご先輩方には宜しくお伝えくださいませ。

お忙しい中、早速のご投稿ありがとうございました。お時間を見つけて今度はゆっくり遊びに来てくださいね。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日は、ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

日本百名山にも数えられる利尻富士はいかがでしたでしょうか？今回の登山に関するサービスを含め、ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでした。
そろそろここ利尻島も秋の気配を感じ始めております。2か月前とは違う「秋の色」や「秋の味覚」は夏に負けず劣らず、お楽しみいただけると思います。次の機会には「秋の利尻」いかがでしょうか？

嬉しいご投稿、ありがとうございました。
今度はゆっくり遊びにいらしてくださいね。またのご来島、心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は一昨年に引き続き当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

前回ご利用時よりも気持ち良くご滞在いただけるよう、少し気を張っておりましたが、ご満足いただけたようでホっと胸を撫で下ろしているところです。笑
サービス全般につきましては、お客様ならびに各方面からのご指摘をいただきながら改善を重ねて現在の形でご提供させていただいているところです。沢山の声から学ばせていただいた結果、お喜びの声をいただけることはこの上ない喜びです。

お家から遠く、決してアクセスも良いとは言えないこの利尻島を気に入ってくださってありがとうございます。島の魅力に頼るばかりでなく、宿としての魅力も身に付けられるよう、スタッフ一同勉強を重ね「良い宿」づくりに励んで参りたいと思っております。

次こそはゆっくり遊びにいらしてくださいね。
従業員一同、またのご来島を楽しみにお待ちしております。

田中家ひなげし館
渡辺

先日は、ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度はお気遣いありがとうございます。礼文島ほどではありませんでしたがフェリーや飛行機の欠航、通行止め、一部地域の避難勧告など、近年稀に見る大雨の影響によりお客様をはじめ、各方面の方々に大変ご心配をお掛けしました。今朝以降はフェリーも通常運行に戻り、お天気も回復傾向にあるような状況です。

地元ガイドとの散策やご一緒しました星空観察につきましてはお楽しみいただけたようで何よりです。喜びの声はもちろん、リクエストやご指摘などもいただきながら、より洗練されたプログラムをご提供できればと思っております。
また、ご指摘いただきましたスタッフの応対では丁寧に接するつもりが逆にお客様に気を遣わせてしまったようで大変失礼いたしました。お客様に構えさせることのない応対について勉強してみたいと思います。

お忙しいところ、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度の登山利用でのご宿泊、快適に過ごしていただけましたようで何よりです。
下山時のお飲み物につきましても些細なサービスではございますが、お喜びいただけましたようで嬉しく思っております。
お食事に関しましては毎シーズン、少しずつ改良・試作を重ねて現在の形でご案内させていただいております。お客様から直接お褒めの言葉をいただくことによって厨房スタッフのモチベーションが保たれております。ありがとうございます。

重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
今後も居心地の良い宿を目指して、日々の業務に励んでいきたいと思っております。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご予約時にトレッキング予定の旨をお知らせいただいておりましたので、スムーズにご案内させていただくことができました。限られた滞在時間ながらも存分に島内散策をお楽しみいただけたこと、嬉しく思っております。

離島地域ということもあってなかなか難しいかと思いますが、また時間を見つけて遊びにいらしてくださいね。
お忙しい中、嬉しいご投稿をありがとうございました。
従業員一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

滞在時間をフルに野鳥観察に注ぎ込む、野鳥好きには夢のようなお時間を存分にお楽しみいただけましたこと、心より嬉しく思っております。同じ野鳥を撮るものとしましては、どうしても運に左右される被写体の為、少し不安でもありましたので、クマゲラが撮れたとのご報告には自分のことのように喜んでしまいました。笑

今回は残念でしたが、次は星空観察に行きましょう！きっと楽しんでいただけると思います。
ご滞在中にもお話しましたが、今回よりも少し早めのご来島でしたらもっと色々な野鳥に出会っていただけると思います。その時は、また旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ならびに高い評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

レンタカーでの島内観光はいかがでしたか？提携店という事もあり、色々と融通が利きますのでご利用のお客様には喜んでいただいております。

今回は近隣の「利尻富士温泉」をご利用されたとのことで、当館の周辺には他にも「足湯」「利尻山神社」「高山植物園」「りっぷ館」などが点在しており、ご滞在中も飽きずにお楽しみいただける立地となっております。

またの機会には、ぜひ季節を変えて違った表情の利尻島もお楽しみいただきたく思います。鮮やかに咲き誇るお花を見るなら6月から7月、花火大会などのイベントを楽しむなら7月から8月、賑やかな利尻島に今回とは違った趣きを感じていただけるはずです。

お忙しいところ、嬉しいご投稿ありがとうございました。従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご一緒しました天体観測ツアー、楽しんでいただけたようで何よりでした。当ツアーは天候や月の位置にも左右されてしまうので開催日数は多くないですが、催行の際には多くのお客様に喜んでいただいております。

次のご来島の際は、辺り一面に咲くエゾカンゾウと鮮やかなリシリブルーの海を横目に走るサイクリングや、険しい道のりを乗り越えた先に山頂に立つ達成感を味わう登山に、今回とは違った利尻の姿を垣間見ていただければ嬉しく思います。

重ねてご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館ならびにトヨタレンタカー利尻店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたレンタカーにつきましては提携店という事もあり、優待料金でのご提供や旅館前での発着などの特典がございます。煩わしい手間がかかりませんので、ご利用のお客様にはお喜びいただいております。

また今回のようにご夕食が付かないプランをご利用で外食される際には、海の幸がご希望でしたら地元漁師が経営する居酒屋など、ご希望に合わせたお店をご紹介させていただいております。翌日召し上がっていただきました朝食と共にご満足いただけたようで何よりでした。

ぜひ次の機会には、当館の「雲丹御膳」も召し上がってみてくださいね。
嬉しいご投稿をありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

その後のレンタカーでの島内観光は楽しんでいただけましたでしょうか？
ご夕食前にその量についてご質問いただきました時は実際のところ少し不安でしたが、食後にお尋ねするとご満足いただけていたようで内心ホッとした事を覚えております。笑
館内施設やサービスにつきましても至らない点があったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。これからも慢心せずに、居心地の良い宿を目指すべく勉強を続けてまいります。

冷房の件は失礼いたしました。現在は1階フロアと2階廊下のエアコン、客室内の扇風機で対応させていただいておりますが、とても暑い日には賄いきれずドアを少し開けて廊下の涼しい空気を取り入れながら過ごされるお客様が多いのが現状です。改善策を模索中ですが、少しお時間をいただくことになりそうです。ご迷惑お掛けします。

この度は貴重な休日のご滞在に当館をご指名いただき本当にありがとうございました。ぜひ次回は礼文島滞在も予定に入れたスケジュールで遊びにいらしてくださいね。従業員一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、止むを得ない事情でご予約・ご予定のご変更があった中でも変わらず当館をご指名くださり、重ねて御礼申し上げます。

登山でのご利用に関しましては以前から力を入れていたこともあってか、毎年多くのお客様にご利用いただけるようになりました。事情の異なる、お客様一人ひとりのご要望に柔軟に対応できます様、心掛けております。

嬉しいご投稿、本当にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉に喜ぶばかりではなく、今後も今以上にご満足、さらには旅を楽しんでいただける様にサービスの充実に努めてまいります。
またゆっくり遊びにいらしてください。従業員一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事から送迎、立地環境にまでお褒めの言葉をいただきまして只々恐縮しております。旅館から徒歩5分圏内にある「利尻山神社」「高山植物園」や「足湯」につきましては朝食前のお散歩やチェックイン後の空いた時間によくご利用いただいております。特に「高山植物園」は綺麗に手入れされており、お花の好きなお客様に好評です。楽しんでいただけたようで何よりです。

温泉入浴のマナーに関するご報告、ありがとうございます。お気持ちご察しします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。至急、注意事項の掲示など改善に向けた対策をとらせていただきます。

ご不快な思いをされたにもかかわらず、大満足とのご投稿をいただきまして本当にありがとうございました。機会がありましたら、季節を変えて違う表情の利尻富士をご覧いただきたく思います。
またのご来島を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

事前に足の調子があまり良くないとお伺いしておりましたので、ご来館の際に1階or2階の客室をお選びいただいて寛いでいただきました。ごゆっくりしていただけた様でホッとしております。
お散歩帰りやお食事の際には色々なお話をしてくださったとのことで、当館のスタッフが喜んでおりました。ありがとうございました。

重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
次の機会には、ぜひご家族で遊びにいらしてください。従業員一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺