先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことでしたが、客室内のコンセントの件ではご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。至急、お客様に快適にお過ごしいただくための改善策をとらせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。

当館の周辺には利尻山神社や高山植物園などの観光スポットや、利尻の海の幸をご堪能いただけるお食事処が徒歩圏内に点在しております。外出中は不自由なくお楽しみいただけたようで何よりでした。

楽しみにしてくださっていた星空観察につきましては本当に残念でした。ご案内できず、申し訳ありません。「離島」という特性上、簡単においでになることは難しいかもしれませんが、ぜひまた遊びにいらしてくださいね。次こそ星空を見に行きましょう。

この度はお忙しい中、有難いご投稿をありがとうございました。またお会いできる日を楽しみに、次回のご来島を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

Thank you for your message and Sorry for the late reply.
It was so happy for me that we can go stargazing, enjoying the beautiful stars, together too. From today, please try to find the summer triangle whenever you look up the sky.When you come back to Japan in the coming future, please also visit Rishiri Island.
Thank you for your staying with us.

Best Regards,
Yuuki Watanabe
Tanakaya Hinageshikan

Thank you for a message.How was the scenery of Rishiri Island?Please come and play again.
Thank you for staying with us.

Best Regards,
Yuuki Watanabe
Tanakaya Hinageshikan

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。せっかく当館を選んでいただいたにも関わらずお客様にとって快適なサービスをご提供できなかったことを残念に思っております。

今回の有難いご指摘をいただきまして、各サービスにおけるクオリティ向上の必要性を再認識いたしました。幸いにも対応策やアイディアを練る時間がございますので来シーズンまでの宿題にさせていただければと思います。

難しいとは重々承知しておりますが、いつか再びご来館のチャンスをいただけた際には諸問題の解消に加え、それ以上に充実したおもてなしをご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。従業員一同、またのご来島を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お忘れのタブレットにつきましてはその後のご旅行に支障をきたさないか心配しておりましたが、何事もなくお手元に届きましたようで安心しております。もちろん電話越しの表情につきましてはご安心ください。笑

館内では快適にお過ごしいただけたようで何よりです。まもなく今シーズンの営業が終わりを迎えますが、来シーズンもお客様のご期待以上のサービスを提供できます様、準備させていただきます。

来月辺りから少しばかり冬眠に入りますが、また機会がございましたら利尻島ならびにひなげし館にお立ち寄りいただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は楽しんでいただけましたでしょうか？

当館では「鴛泊港」「利尻空港」「沓形港」「鴛泊登山口」への無料送迎サービスを定期的に行っております。快適にご利用いただけました様で何よりです。

最近、2度目の降雪で利尻山が山頂から中腹付近にかけて白くなりました。さらに本日は強風でフェリーが欠航と不安定なお天気が続いております。少しずつですが冬の足音が近づいてきました。利尻のみならず、お客様も季節の変わり目ですのでくれぐれもご自愛くださいね。

またの機会には、季節を変えて違う表情の利尻島をご覧になってみてはいかがでしょうか。新緑が眩しい春や島内イベント盛りだくさんの夏もおススメです。

重ねてご宿泊、ご投稿ありがとうございました。従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

その後のレンタカーでの島内観光は楽しんでいただけましたでしょうか？
ご夕食前にその量についてご質問いただきました時は実際のところ少し不安でしたが、食後にお尋ねするとご満足いただけていたようで内心ホッとした事を覚えております。笑
館内施設やサービスにつきましても至らない点があったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。これからも慢心せずに、居心地の良い宿を目指すべく勉強を続けてまいります。

冷房の件は失礼いたしました。現在は1階フロアと2階廊下のエアコン、客室内の扇風機で対応させていただいておりますが、とても暑い日には賄いきれずドアを少し開けて廊下の涼しい空気を取り入れながら過ごされるお客様が多いのが現状です。改善策を模索中ですが、少しお時間をいただくことになりそうです。ご迷惑お掛けします。

この度は貴重な休日のご滞在に当館をご指名いただき本当にありがとうございました。ぜひ次回は礼文島滞在も予定に入れたスケジュールで遊びにいらしてくださいね。従業員一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事から送迎、立地環境にまでお褒めの言葉をいただきまして只々恐縮しております。旅館から徒歩5分圏内にある「利尻山神社」「高山植物園」や「足湯」につきましては朝食前のお散歩やチェックイン後の空いた時間によくご利用いただいております。特に「高山植物園」は綺麗に手入れされており、お花の好きなお客様に好評です。楽しんでいただけたようで何よりです。

温泉入浴のマナーに関するご報告、ありがとうございます。お気持ちご察しします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。至急、注意事項の掲示など改善に向けた対策をとらせていただきます。

ご不快な思いをされたにもかかわらず、大満足とのご投稿をいただきまして本当にありがとうございました。機会がありましたら、季節を変えて違う表情の利尻富士をご覧いただきたく思います。
またのご来島を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今シーズンは早くも終盤となりましたが、
秋の利尻山はご満喫いただけましたでしょうか？
「温かい対応」とのご感想や、サービス面に付きましてのお褒めのお言葉、今後の励みとなります。
ありがとうございます。
ただ１点、暖房の件につきましては大変申し訳ありませんでした。
大至急、確認させていただきまして只今は通常利用していただいております。
本当に失礼致しました。

今回は秋のご来島でしたが、次回はぜひ季節を変えて遊びにいらしてみてはいかがでしょうか。
多くの野鳥が飛来する春、鮮やかな緑が眩しい夏など、新たな感動や発見があると思います。
重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まさかのフェリー全便欠航に大変驚かれたことと思いますが、欠航時の懸念であります飛行機の便の変更などがスムーズにご解決できましたようで何よりでした。
今回は旅館周辺を散策されるお姿をよく拝見しましたが、機会がありましたらぜひ次回は利尻山登山に挑戦されてはいかがでしょうか？下界で見た景色とは違う、新しい利尻の側面をご覧いただけることと思います。

この次は、晴天で風のない利尻でお会いできることを楽しみにしております(笑)
重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉や、貴重な時間を使ってのご旅行に当館をご指名くださいましたこと、大変嬉しく思っております。
今シーズンから開始しました『夕食を選べる？！～リーズナブルに雲丹をご堪能♪ビジネス応援プラン～』につきましては、初めての試みでしたので、正直お客様の反応が非常に気になっておりました。このようなお喜びの声を頂戴しまして、感謝の気持ちと共に、頂きましたお声に恥じないサービスをこれからも心がけて参りたいと思います。

機会がありましたら、ぜひまた利尻へ遊びにいらしてください！
重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご連泊ということもあって、利尻島、礼文島共に時間に余裕を持ってお楽しみ頂けた事と思います。
今回ご利用いただきましたレンタカーのサービスにつきましては、提携店のトヨタレンタリースの協力により実現できた、当館ご宿泊のお客様限定の特典です。便利に使っていただけたようで何よりです。
大浴場のご利用時間やお部屋の設備へのご評価、ご指摘ありがとうございます。至らない点につきましては、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にごゆっくり寛いでいただけます様、できる限り改善・修正して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。晴天時には、今回と違った楽しみ方をご提案させていただけると思います。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
利尻登山、お疲れ様でした。楽しんでいただけましたようで嬉しく思っております。日帰り登山ということで少しお時間に制約がございましたが、ご予定通りご出発の船に間に合いました様で何よりです。
登山シーズンにはフロントスタッフの他、登山ガイドも常駐しておりますので利尻登山はもちろん、島内観光などのご質問などにも随時お答えできるかと思います。
今度はぜひお花の良い時期の利尻富士をご覧になられてはいかがでしょうか？
また、遊びにいらしてください。お待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、ご満足いただけた様で嬉しく思っております。
当館では、以前はウニの殻を割った状態そのままでお出ししておりましたが、お客様に新鮮な状態でかつ召し上がりやすいように、ということでウニの身だけを取り出し塩水に付けた状態でご提供しております。
今後も改善、見直しを重ねて、お客様にご満足していただけるよう努めて参りたいと思っております。
また機会がございましたら、利尻の海の幸を楽しみにいらしてください。お待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設やサービス等にお褒めの言葉を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
今回のご旅行の目的とされていました、利尻山登山など利尻島を存分に楽しんでいただけた様で、嬉しく思っております。
また、利尻島にいらっしゃる機会がございましたら、是非遊びにいらしてください。お待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご出発前からご不安にされていた天候にも恵まれたようでなによりです。
お食事中の記念撮影につきましても、お喜び頂けたようで嬉しく思っております。
今後も、従業員一同心のこもったおもてなしを心がけ、お客様に快適に過ごしていただける宿づくりに取り組んでいきたいと思っております。
是非、また遊びにいらしてください。お待ちしております。

田中家 ひなげし館