Thank you for your message and Sorry for the late reply.
It was so happy for me that we can go stargazing, enjoying the beautiful stars, together too. From today, please try to find the summer triangle whenever you look up the sky.When you come back to Japan in the coming future, please also visit Rishiri Island.
Thank you for your staying with us.

Best Regards,
Yuuki Watanabe
Tanakaya Hinageshikan

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お忘れのタブレットにつきましてはその後のご旅行に支障をきたさないか心配しておりましたが、何事もなくお手元に届きましたようで安心しております。もちろん電話越しの表情につきましてはご安心ください。笑

館内では快適にお過ごしいただけたようで何よりです。まもなく今シーズンの営業が終わりを迎えますが、来シーズンもお客様のご期待以上のサービスを提供できます様、準備させていただきます。

来月辺りから少しばかり冬眠に入りますが、また機会がございましたら利尻島ならびにひなげし館にお立ち寄りいただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお天気にも恵まれて登山に観光にお楽しみいただけたことと思います。三脚の件に関しましては写真好きということもあり、ついついカメラを持ってらっしゃったので声を掛けてしまいました。(笑)利尻の星空を旅の思い出に残していただけましたら幸いです。

ガスカートリッジにつきましては「次に登る方にどうぞ。」と、先に登られたお客様からご好意でいただいたものが数個、使いかけではありますが常備しております。リクエストいただいた際に貸出しておりますが喜んでいただけたようで何よりです。

利尻の風景が恋しくなったら、また遊びに来てくださいね。少し混み合いますが、お花の時期も写真を撮るには良いかもしれません。
重ねてご宿泊、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度はひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご堪能いただきましたご夕食では、まさに食べ納めとも言えるタイミングのバフンウニをお召し上がりいただきました。アワビや2泊目に召し上がっていただきましたウニ丼も気に入っていただけたようで何よりです。

また今回の目的でもありました利尻山登山はいかがでしたでしょうか？好天の中で気持ち良く登っていただけたことと思いますが、ちょっと暑いくらいでしたでしょうか？

このようなありがたいご感想、評価をいただくことで正直プレッシャーを感じてしまうこともありますが、直接お客様から感謝の言葉をいただくことで仕事のやりがいを再確認できたり、その言葉に救われたり、常々助けていただいております。ありがとうございます。

遠路はるばるお越しいただくお客様に、「またお越し下さい。」と気軽にお誘いするのは少し気が引けますが(笑)、機会がありましたらまた遊びにいらしてくださいね。
またお会いできる日を楽しみにしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日はひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

下山後のお迎えにつきましては大変失礼いたしました。もちろん絶対にあってはならないことと認識しております。申し訳ありませんでした。
コインランドリーに関しましては只今のところ徒歩5分ほどの近隣施設をご利用いただいております。ご不便お掛けしておりますがご理解いただければと思います。

多々ご迷惑お掛けしたにも関わらず、お食事やサービス面についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。今後も、より快適にお過ごしいただくため日々勉強を重ねてサービスの充実を図ってまいりたいと思っております。

重ねてご利用、ご投稿ありがとうございました。またのご来島を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は一昨年に引き続き当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

前回ご利用時よりも気持ち良くご滞在いただけるよう、少し気を張っておりましたが、ご満足いただけたようでホっと胸を撫で下ろしているところです。笑
サービス全般につきましては、お客様ならびに各方面からのご指摘をいただきながら改善を重ねて現在の形でご提供させていただいているところです。沢山の声から学ばせていただいた結果、お喜びの声をいただけることはこの上ない喜びです。

お家から遠く、決してアクセスも良いとは言えないこの利尻島を気に入ってくださってありがとうございます。島の魅力に頼るばかりでなく、宿としての魅力も身に付けられるよう、スタッフ一同勉強を重ね「良い宿」づくりに励んで参りたいと思っております。

次こそはゆっくり遊びにいらしてくださいね。
従業員一同、またのご来島を楽しみにお待ちしております。

田中家ひなげし館
渡辺

先日は、ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度はお気遣いありがとうございます。礼文島ほどではありませんでしたがフェリーや飛行機の欠航、通行止め、一部地域の避難勧告など、近年稀に見る大雨の影響によりお客様をはじめ、各方面の方々に大変ご心配をお掛けしました。今朝以降はフェリーも通常運行に戻り、お天気も回復傾向にあるような状況です。

地元ガイドとの散策やご一緒しました星空観察につきましてはお楽しみいただけたようで何よりです。喜びの声はもちろん、リクエストやご指摘などもいただきながら、より洗練されたプログラムをご提供できればと思っております。
また、ご指摘いただきましたスタッフの応対では丁寧に接するつもりが逆にお客様に気を遣わせてしまったようで大変失礼いたしました。お客様に構えさせることのない応対について勉強してみたいと思います。

お忙しいところ、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度の登山利用でのご宿泊、快適に過ごしていただけましたようで何よりです。
下山時のお飲み物につきましても些細なサービスではございますが、お喜びいただけましたようで嬉しく思っております。
お食事に関しましては毎シーズン、少しずつ改良・試作を重ねて現在の形でご案内させていただいております。お客様から直接お褒めの言葉をいただくことによって厨房スタッフのモチベーションが保たれております。ありがとうございます。

重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
今後も居心地の良い宿を目指して、日々の業務に励んでいきたいと思っております。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご予約時にトレッキング予定の旨をお知らせいただいておりましたので、スムーズにご案内させていただくことができました。限られた滞在時間ながらも存分に島内散策をお楽しみいただけたこと、嬉しく思っております。

離島地域ということもあってなかなか難しいかと思いますが、また時間を見つけて遊びにいらしてくださいね。
お忙しい中、嬉しいご投稿をありがとうございました。
従業員一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は楽しんでいただけましたでしょうか？

当館では「鴛泊港」「利尻空港」「沓形港」「鴛泊登山口」への無料送迎サービスを定期的に行っております。快適にご利用いただけました様で何よりです。

最近、2度目の降雪で利尻山が山頂から中腹付近にかけて白くなりました。さらに本日は強風でフェリーが欠航と不安定なお天気が続いております。少しずつですが冬の足音が近づいてきました。利尻のみならず、お客様も季節の変わり目ですのでくれぐれもご自愛くださいね。

またの機会には、季節を変えて違う表情の利尻島をご覧になってみてはいかがでしょうか。新緑が眩しい春や島内イベント盛りだくさんの夏もおススメです。

重ねてご宿泊、ご投稿ありがとうございました。従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ならびに高い評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

レンタカーでの島内観光はいかがでしたか？提携店という事もあり、色々と融通が利きますのでご利用のお客様には喜んでいただいております。

今回は近隣の「利尻富士温泉」をご利用されたとのことで、当館の周辺には他にも「足湯」「利尻山神社」「高山植物園」「りっぷ館」などが点在しており、ご滞在中も飽きずにお楽しみいただける立地となっております。

またの機会には、ぜひ季節を変えて違った表情の利尻島もお楽しみいただきたく思います。鮮やかに咲き誇るお花を見るなら6月から7月、花火大会などのイベントを楽しむなら7月から8月、賑やかな利尻島に今回とは違った趣きを感じていただけるはずです。

お忙しいところ、嬉しいご投稿ありがとうございました。従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご一緒しました天体観測ツアー、楽しんでいただけたようで何よりでした。当ツアーは天候や月の位置にも左右されてしまうので開催日数は多くないですが、催行の際には多くのお客様に喜んでいただいております。

次のご来島の際は、辺り一面に咲くエゾカンゾウと鮮やかなリシリブルーの海を横目に走るサイクリングや、険しい道のりを乗り越えた先に山頂に立つ達成感を味わう登山に、今回とは違った利尻の姿を垣間見ていただければ嬉しく思います。

重ねてご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館ならびにトヨタレンタカー利尻店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたレンタカーにつきましては提携店という事もあり、優待料金でのご提供や旅館前での発着などの特典がございます。煩わしい手間がかかりませんので、ご利用のお客様にはお喜びいただいております。

また今回のようにご夕食が付かないプランをご利用で外食される際には、海の幸がご希望でしたら地元漁師が経営する居酒屋など、ご希望に合わせたお店をご紹介させていただいております。翌日召し上がっていただきました朝食と共にご満足いただけたようで何よりでした。

ぜひ次の機会には、当館の「雲丹御膳」も召し上がってみてくださいね。
嬉しいご投稿をありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、ひなげし館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当日は絶好の天体観測日和の中、存分に楽しんでいただけたようで何よりです。都会では見られない、利尻だからこその風景をご覧いただきたく始めた天体観測ツアー、天候により左右はされますが開催時には多くのお客様に「来て良かった。」と喜んでいただいております。

ご夕食では生雲丹やズワイガニなどの海の幸をはじめとする「雲丹御膳」をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。接客面に付きましても、ありがたいお褒めの言葉をいただきましてこちらのほうこそ感謝申し上げます。

次の機会がありましたら、季節を変えて今回とは違った表情の「利尻」を楽しんでみてはいかがでしょうか。その時には、また旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事から送迎、立地環境にまでお褒めの言葉をいただきまして只々恐縮しております。旅館から徒歩5分圏内にある「利尻山神社」「高山植物園」や「足湯」につきましては朝食前のお散歩やチェックイン後の空いた時間によくご利用いただいております。特に「高山植物園」は綺麗に手入れされており、お花の好きなお客様に好評です。楽しんでいただけたようで何よりです。

温泉入浴のマナーに関するご報告、ありがとうございます。お気持ちご察しします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。至急、注意事項の掲示など改善に向けた対策をとらせていただきます。

ご不快な思いをされたにもかかわらず、大満足とのご投稿をいただきまして本当にありがとうございました。機会がありましたら、季節を変えて違う表情の利尻富士をご覧いただきたく思います。
またのご来島を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

事前に足の調子があまり良くないとお伺いしておりましたので、ご来館の際に1階or2階の客室をお選びいただいて寛いでいただきました。ごゆっくりしていただけた様でホッとしております。
お散歩帰りやお食事の際には色々なお話をしてくださったとのことで、当館のスタッフが喜んでおりました。ありがとうございました。

重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
次の機会には、ぜひご家族で遊びにいらしてください。従業員一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館
渡辺

この度は、田中家 ひなげし館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お知り合いの為になされたご予約とのことで、
ご宿泊いただきましたお客様にご満足いただけました様で何よりです。
当館では、今回ご利用いただきましたお値打ちプラン「ビジネス応援プラン」をはじめ、当館人気の「雲丹御膳でおもてなし」プランやレンタカー付きプランなど、利尻島をご満喫いただけるプランを豊富に取り揃えております。
次回はご紹介いただきましたお客様、ご本人様にご宿泊いただけましたら幸いです。
機会がございましたら、ぜひ利尻に遊びにいらしてください。
重ねてご予約、ご投稿ありがとうございました。
従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での大切なお時間、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
プラン内容やサービス、施設面など多岐にわたりまして当館へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今回のご旅行に、少しでもお役に立てたなら幸いでございます。
同じく家族を持つ者として、ご家族連れのお客様がどういったサービス・配慮に喜ばれるかを今後も試行錯誤しながら、考えて参りたいと思います。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設面、サービス面と沢山のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ウェルカムデザートにつきましては当館オーナーの指示により、事前告知は一切なしでご用意させていただいております。サプライズ感を演出するための措置でしたが、お客様のお喜びのお声を頂戴するとともに周知のサービスになってまいりました(笑)もちろんお客様の声にオーナー含め、スタッフも大喜びです。特にスタッフに関しましては、お客様にご満足いただけた上にオーナーの機嫌も良くなるという好循環で、結果誰よりも喜んでいるのでは？と思うほどでございます(笑)

随分とお話が脱線してしまいましたが、
次回はぜひ、季節を変えて遊びにいらしてみてはいかがでしょうか？
多くの野鳥が囀る春、ひらめの美味しい秋など、また違った顔の利尻をお楽しみいただけるかと思います。
重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

田中家 ひなげし館

この度は、田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
以前からご指摘いただいておりました２階フロアに熱がこもる事例の対策として、今年度より２階廊下に２台エアコンを設置させていただきました。残念ながら全てを解消するには至っておりませんようで大変申し訳ございません。新たな対策を講じたいと思います。
お食事に付きましては、事前に変更希望の食材を教えていただきましたので、別のおススメ食材で対応させていただきました。今回召し上がっていただきましたのは当館イチ押しの「ひらめ」でした。これから旬を迎える魚ですが、是非とも召し上がっていただきたくご用意させていただきました。お喜びいただけましたようで何よりです。

この度のご旅行はお天気にも恵まれて、存分に楽しんでいただけましたようで当館としても大変嬉しく思っております。
又、何かの機会に利尻に遊びにいらしてくださいね。
重ねて、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお待ちしております。

田中家 ひなげし館