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熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑のクチコミ･お客さまの声
総合1
年明けに一泊しました。Rakutenの評価も高かったため、それなりの期待感はありましたが、とても残念な旅行になってしまいました。（夕食に出された伊勢海老は冷凍物だと思いますが、それにしても味が全く無く、柔らかいガムを噛んでいる感触。。豚の鍋料理も接客係が来ることもなく自分で用意する始末でしたし、デザートも忘れられているようでした。）正月で食材に苦慮されることは理解できますが、それにしても”厳選海の幸”の謳い文句は納得できませんね。フロントの皆さんの対応は非常に良かったです。
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この度は当苑にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでいた。 まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂戴しましたお言葉を真摯に受けとめ、全スタッフで精進を重ね、“お客様に心より満足頂ける宿“になるよう努力してまいります。 時節柄、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。
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総合1
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
年明けに一泊しました。
Rakutenの評価も高かったため、それなりの期待感はありましたが、とても残念な旅行になってしまいました。（夕食に出された伊勢海老は冷凍物だと思いますが、それにしても味が全く無く、柔らかいガムを噛んでいる感触。。豚の鍋料理も接客係が来ることもなく自分で用意する始末でしたし、デザートも忘れられているようでした。）
正月で食材に苦慮されることは理解できますが、それにしても”厳選海の幸”の謳い文句は納得できませんね。
フロントの皆さんの対応は非常に良かったです。
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この度は当苑にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでいた。
まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂戴しましたお言葉を真摯に受けとめ、全スタッフで精進を重ね、“お客様に心より満足頂ける宿“になるよう努力してまいります。
時節柄、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。