この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　折角お越し頂いたにもかかわらず、設備やサービスの面でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。　

　ドライヤーにつきましたは、大浴場や貸切風呂に設置させて頂いており、お部屋でご利用の際はフロントにてお貸出しのシステムにさせて頂いております。

　松風苑の温泉は、伊豆で一番の高アルカリ温泉「美肌の湯」で知られておりますが、仰るとおり大浴場は館内同様「昭和レトロな装い」でございます。　

　それからスタッフの対応につきましても、お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。　お客様のご要望に迅速にお応えすることが大切ですので、各スタッフのトレーニングを強化し、サービス向上に取り組んでまいります。

　夕ご飯のボリュームにつきましては、ご満足頂けたことを嬉しく存じます。　

　お客様からのご意見を受けて、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
　酷暑の折、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。