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熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 クチコミ・感想・情報

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熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地3.85
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.08
  • 食事4.31

総合3

Tk3515さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

Tk3515さん [60代/男性] 2024-03-14 11:43:15

2食付の時は夕食はいつも食事処が大半なんですが、今回は久しぶりの部屋食、1人宿泊なのに部屋食は珍しいなと思いました。テレビを見ながらゆったりと食事出来たのでたまには部屋食もいいなと。麦豚の鍋は美味しかった。館内外全体的に古いが清掃が行き届いてそんなに古さを感じない。
イマイチな点は部屋のふすまを開けてすぐのところの畳が凹んでいたのと衣装掛けの扉の内側の内張りがボロボロ。あと翌日の朝風呂の露天風呂が湯温がぬるくて入れなかった。それと朝のコーヒーサービスで2台あるうちの1台のポットは空でもう1台は何故か注ぎ口が反対側を向いていた、普通は注ぐ人の側に注ぎ口を向けて設置するのが当たり前と思うのですが。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024-03-15 20:12:28

この度は松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 お部屋での食事はゆったりとくつろげる贅沢な時間ですよね。 また、麦豚の鍋も美味しかったとおっしゃって頂き光栄です。

しかしながら、お部屋のふすまや衣装掛けに関するご指摘、そして朝風呂の湯温の問題につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様の快適な滞在をお約束するため、改善策を講じてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

伊豆旅行の際には、ぜひまた当苑をご利用くださいませ。 再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【のんびりソロ旅】【夕食部屋食】【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪
ご利用のお部屋
【【夕食お部屋食】【お部屋お任せ】和室.【禁煙】】