この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋食を特にご満足頂きまして嬉しく存じます！

お部屋食は他のお客様と一緒の場所で食事をしないのでプライバシーが保たれ、リラックスした雰囲気の中で、自分のペースで食事を味わうことができますよね。　　

伊豆旅行の際には是非また当苑をご利用くださいませ。再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のお料理を特にご満足頂きまして嬉しく存じます。

当苑は、昭和の面影を残す古い建物の旅館でございますが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております！

それから、駅からのお迎え（送迎）につきましては、ＪＲ伊東線の網代駅に到着した時に、当苑にお電話頂ければホテルからは7、8分でお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用下さいませ♪

またの機会に是非お越し頂ければ幸いです。　スタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お食事やサービスにご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋に関してのご意見、誠に申し訳ございませんでした。　お客様が充電に不便を感じたことをお詫び申し上げます。　お客様のご意見を参考に、今後の改善点として検討してまいります。

またのご来苑を心よりお待ちしております。　この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、ご両親様の還暦祝いで松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　
深夜の大浴場清掃ができておらず誠に申し訳ございませんでした。　今後はこのような事態がないよう、改善に努めて参ります。

しかしながら、その他の点においてはご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

スタッフがお客様にとって心地よい滞在を提供できたこと、大変嬉しく存じます。　庭園の美しさもお気に召して頂きまして何よりです。

また、ご夕食時の金目鯛の煮付けが美味しかったとのお言葉、大変光栄でございます。　金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^　

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　数十年ぶりの熱海のご宿泊先に当苑をお選び頂きまして嬉しい限りでございます。

「肌がツルツルになり、良かった」と仰って頂きました温泉は、ｐｈ9.5という度数が極めて高いアルカリ性自家温泉です。　暫らく湯に浸かっていると、お肌がツルツルになると言われているんですよ^^

それから、当苑オリジナル料理「アワビとイセエビの源泉蒸し」を特にお気に召して頂きまして何よりです。　食事のボリュームについてのご意見、しっかりと受け止めさせて頂き、よりご満足いただけるお食事を提供できるよう努力してまいります。

またのご来苑を心よりお待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。　お料理を特にお気に召して嬉して頂きまして嬉しく存じます！

「アワビとイセエビの源泉蒸し」は当苑自慢のオリジナル料理でございます。　新鮮な温泉水を使うことで美味しく仕上がります。　一旦、イセエビは源泉で蒸した後、鬼殻風に調理しているんですよ。

朝食後のコーヒーのサービスも気に入って頂きまして何よりです。　庭園を見ながら美味しいコーヒーでリラックスするは格別ですよね^^

是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のお料理を特にご満足頂きまして嬉しく存じます。

「とてもおいしかった」と仰って頂きましたご夕食の会席料理（約12品）は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かしてご用意しております♪　魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しているんですよ^^　これからもお料理にこだわり続けてまいります！

是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお泊り頂きまして誠に有難うございました。　当苑は昔ながらの旅館のため、少々ご不便な点があり、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、おもてなしとお料理につきましては高い評価を頂きまして嬉しく存じます。

大浴場の入り口につきましては、女性用は、ほとんど段差なくご利用頂けますが、男性用の入り口前には確かに数段の階段がございます。

また、お部屋浴室のお湯の問題についてもお詫び申し上げます。　お部屋によっては、お湯が出るまでに少しお時間がかかる場合もございます。　お客様の快適な滞在が私たちの最優先事項であり、今後はこの点に改善を加えるよう取り組んでまいります。

当苑には季節毎に色々な楽しみがございますので、どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。 当苑での滞在をご満足頂いたご様子で、嬉しく存じます。

お食事が美味しかったとのお言葉、そして花火大会を楽しんで頂けたこと、私共にとっても嬉しい限りでございます。

お越し頂く道につきましては、分かりにくく申し訳ございませんでした。　当苑ではお客様がスムーズにお越し頂ける様にホームページに写真入りの地図を掲載したり、近隣の道路沿いの数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります！　

それから、大浴場につきましては夕食前1時間ぐらいと花火大会お帰り直後は少し込み合うことがありますが、その一時以外は比較的混み合うこともございませんので、当苑の良泉をゆっくり満喫して頂けるかと存じます^^

またの機会に是非お越し頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、熱海網代温泉でのご滞在、そして松風苑へのご宿泊、誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしや温泉を特にお気に召して頂きまして大変嬉しく存じます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いで確かに豪華さや特別さには欠けるかもしれませんが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれているんですよ。　この少しレトロな雰囲気や庭の美しさは、多くのお客様に愛されております。

　特にご満足頂きました温泉は、無色透明でお湯自体は「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えますが、泉質はｐH9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます。　リラックスできるひとときをお過ごし頂けたことを嬉しく存じます。

お食事に関しても、美味しいとおっしゃっていただけて光栄です。お料理には季節の素材を大切にしており、お客様に喜んでいただけるよう心を込めて調理しています。
　
当苑には季節毎に色々な楽しみがございますので、どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。　従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　設備やサービスに満足頂きまして嬉しく存じます。　また綺麗なお料理の写真も掲載頂きまして感激です！

建物は昔ながらの装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　快適に過ごしていただけたこと、光栄に存じます。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　お料理やおもてなしを特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます！　またグーグルマップのクチコミをご覧いただいた際のご心配も払拭できて私たちもホッといたしました^^
　
　お料理は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かし、料理人が心を込めてご用意しております♪

　今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるため、お客様のご意見に常に耳をかたむけ、改善を重ねてまいります。　

　是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度は、松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　「夏を満喫できました！」と仰って頂くなど素敵な投稿を頂きましてとても嬉しく存じます。

　お食事がとても美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。

　お部屋の湧水についても、ご満足いただけたようで何よりです。　お部屋の冷蔵庫にご用意したお水は、敷地内の庭園に湧く南熱海の天然水でございました。　当苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていてお部屋の水道を含めて全館でこの天然水を使用してるんですよ。　ミネラル分も豊富で、とってもおいしいお水でございます。

　当苑から車で５分のところには「長浜海水浴場」がございますし、敷地内に併設しているプールは17時まで営業しておりますので、夏の海とプールを存分に楽しめますよね^^　

　一方で、　露天風呂の温度につきましては安定していなくて申し訳ございませんでした。 　通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯舟の温度が多少ですが上下することがございます。　温度管理の回数を増やすなどの改善策を講じておりますが、更に良い方法がないか検討してまいります。

　また、ゲームコーナーにつきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。　参考にさせて頂きます。

　またの機会に是非お越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑での滞在をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。


　今回ご利用頂いたお部屋は、シャワーブースとトイレが付いたお部屋でございました。　ご満足頂きまして何よりでございます！

　それから、お料理や花火大会につきましてもご満足頂きまして嬉しく存じます。　

　ご夕食でお出ししました「アワビの源泉蒸し」は松風苑のオリジナル料理でございます。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材本来の香りと味わいを引き立ててくれるんですよ ^^　
　
　また、花火観覧席は打ち上げ場所から近いため、本当に“大迫力”ですよね。　また熱海は3面を山に囲まれた「すり鉢」状の地形のため、海で上げる花火の反響音も大きく、迫力が2倍3倍と増すと言われており、皆様からも大変ご好評を頂いているんですよ。　

　WiFiの件については、電波状況が異なることがあり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、より良い環境を整えて、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

　お客様のご意見は、私たちにとって大変貴重であり、今後のサービス向上に活かしてまいります。
　またの機会に是非ご利用頂ければ幸いです。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑での滞在をご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。　

　当苑は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　リラックスできる環境をご提供できたこと、大変嬉しく思います。　

　ご夕食でお出しした「イセエビとあわびの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理です。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とっても美味しくなるんですよ。

　スタッフの対応に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。　これからもお客様に温かいサービスをご提供し、快適な滞在をサポートしてまいります。

　お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　折角お越し頂いたにもかかわらず、ご夕食時の私共の対応で、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　部屋食の際にお子様用の椅子の事前手配が確認されたにもかかわらず、当日にそのご用意がなかったことは絶対あってはならないことであり、今後二度とないように十分留意してまいります。
　また、夕食の準備につきましても、お客様のご要望に適切にお応えできていなかったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、スタッフ一同、一から基本を学びなおし改善に努めて参ります。　
　
　プールやお庭の鯉の鑑賞は、お子様にも楽しんで頂けまして大変嬉しく存じます。

　今後も、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。　

　この度はご利用いただき、ありがとうございました。「お部屋も料理も最高に、全て良かったです」と仰って頂きまして大変嬉しい限りです！！

　朝食に関しては、ご期待に添える朝食をご提供できるよう努めて参ります！

　これからも、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努力いたします。

　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度は連泊で夏の松風苑をお楽しみ頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに、館内の情報も詳細にご記載頂きまして重ねて御礼申し上げます♪

　当苑の建物は昔ながらの装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！
　
　お部屋の冷蔵庫にご用意していたお水は、当苑に湧く南熱海の天然水でございました。　松風苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていて全館この天然水を使用しております。　ミネラル分も豊富でとってもおいしいお水でございます。

　宿から駅へお送りするバスは午前中に3本の定期便（最終10時10分）がございます。連泊のお客様はこのいずれかのバスにお乗り頂き、お帰りの際は網代駅に到着した時に、当苑にお電話頂ければ随時お迎えに参ります。次回もお気軽にご利用下さいませ。
　
　池の鯉は元気なので、餌をもらえると思うと沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね♪　　この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。

　「浮き輪用の電動空気入れ」のご意見も頂きましてありがとうございます。　直ぐにフロントに設置いたしました。

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にご満足頂きまして嬉しく存じます。

　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。　特にお刺身が美味しかったとのお言葉、誠にありがとうございます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！

　それから、温度につきましては安定していなくて申し訳ございませんでした。 　通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯舟の温度が多少ですが上下することがございます。　今後は温度管理の回数を増やし改善に努めてまいります。

　海の眺めにつきましては、フロント玄関からキレイな海がご覧頂けます。　遠く三浦半島、房総半島まで見えることもあるんですよ。

　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

　ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
二世帯でのご滞在、夏の松風苑を満喫して頂いたご様子で嬉しく存じます。

　当苑は長浜海水浴場からも車で5分と近く、敷地内にはプールも併設しているので夏休みのご旅行にもピッタリですよね！　

　子供向けの夏休み限定の企画についての貴重なご提案も頂きましてありがとうございます。　参考にさせて頂きます。
　
　食事に関しても、朝も夕飯も量に満足していただけたようで安心いたしましたが、２日目の海老のお刺身につきましては申し訳ございませんでした。　今後は、より質の高いお料理をご提供できるように努めます。

　お祖父様も満足していただけたとのお言葉、とても嬉しく存じます。お客様の満足度向上に向け、引き続き努力してまいります。

　是非次回もお越しくださいませ。素敵な思い出作りのお手伝いができるように努めてまいります。