この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理と泉質を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！!

　網代駅からの送迎は、駅に到着した時にお電話頂ければ7、8分でお迎えに参ります。　次回もお気軽にご利用下さいませ。

　また、お食事が美味しく、ご家族皆さまに大満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。　料理長はじめ料理スタッフが心を込めてお作りしております。　お客様のお声を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました^^

　また泉質もお気に召して頂きましてありがとうございます。　お湯自体は無色透明で「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えてしまいますが、極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がすべすべとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます！
　
　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　次回もご利用いただけることを心よりお待ちしております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
　のんびり気持ちよく過ごせたと仰って頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！　落ち着いた雰囲気の当苑は温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメなお宿でございます。
　チェックインの際、歩いてお越しになったとお聞きし私共も驚いてしまいました。　確かに海沿いの道は潮風を感じられ気持ちが良いのですが、最後の坂は結構キツイですよね～ 　次回は是非送迎バスをご利用くださいませ♪
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑の庭園をはじめ、お料理や温泉を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！

　ご散策頂いた庭園は、自然美が好きだった『日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣きが残る森のような庭園でございます。　草木が伸び盛りの季節ですが、歴史ある庭園に恥じないよう庭園の手入れを頑張ります！

　お部屋についても、お褒め頂きまして大変嬉しく存じます。　ただ、寝具の臭いに関しましては、申し訳ございませんでした。湿気の多い時期ですので、一層の注意を払い、お客様に快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。

　館内の清潔さや豪華な雰囲気についてのお言葉も大変嬉しく存じます。　生花の飾り付けにつきましてもお客様にお楽しみ頂けるように、これからも季節感を大切に癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいります。

　食事も、ちょうどいい量でご満足いただけたようで、誠に光栄です。　また、スタッフの接客についてもご好評いただき、心より感謝申し上げます。
　
　お子様定食や朝食の目玉焼きは、料理人が工夫した一品でございました。　お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ、大変喜んでおりました^^

　それから温泉につきましてもご満足頂けたご様子で、こちらも大変うれしく存じます。　ただし、今後は蚊の対策につきましては、良い対策を検討してまいります。

　是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ちしております。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は、松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理をはじめ、大浴場や貸切風呂を特にお気に召していただいたうえに高い評価も頂きまして感激です！

当苑の温泉は、普通のアルカリ温泉と違いお湯はサラッとしているのですが、pH9.5という度数が極めて高いアルカリ性泉質なので、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてくる珍しい温泉でございます。

どうぞ機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　当苑での滞在をご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！

当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってゆっくりとリラックスするには最高におすすめの宿でございます。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価もいただきまして感激です！！

担当させて頂いたスタッフをはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。　お客様からのお声が私どものなによりの励みでございます^^

お部屋につきましては、お部屋に余裕があるときは、できるだけグレードアップサービスをさせて頂いております！　ご満足頂きまして何よりです。

また、設備についての貴重なご意見もいただきありがとうございます！　参考にさせていただきます。

お褒めいただきましたお料理は、素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように料理スタッフが心を込めてお作りしております。　お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ大変喜んでおりました^^

是非またお越しくださいませ。今後ともご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑ご利用頂きまして誠にありがとうございました。　お料理をはじめ、温泉やおもてなしを特にお褒めいただき嬉しい限りでございます！

お客様の仰るとおり当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。

また、温泉の泉質や保温効果にもご満足頂け嬉しく存じます。　当苑の温泉は肌にやさしい「美肌の湯」として人気がございますが、湯冷めしにくく、体を芯から温めてくれることでも定評があるんですよ^^　

それから、飲める温泉って珍しいですよね。　飲泉すると便秘や胃腸に効能があると言われております。

当苑には季節毎に色々な楽しみがございますので、どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。　従業員一同、心からお待ちしております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　当苑での滞在をご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！

当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメな宿でございます。　リラックスいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

是非またお越しくださいませ。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！

この度は、松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしを特にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お部屋食は、プライバシーが保たれ、グループやパートナーとプライベートな時間を過ごすことができ、お食事会場に比べて、よりリラックスした雰囲気で食事を楽しむことができますよね。

お客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同、心を込めておもてなしを続けてまいります。

機会がございましたら、ぜひまた当苑にご宿泊くださいませ。 今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は、松風苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。当苑のおもてなしや温泉にご満足いただいた上に、高い評価もいただき感激しております！　また、網代駅に関するアドバイスもいただき嬉しく存じます。


熱海市街地から少し離れた網代地区は、自然が豊かで魅力いっぱいの土地柄でございます。　この網代の高台に位置し、木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎいただくには最高にオススメな宿でございます！


お部屋の蛇口から出るお水は、敷地内の庭園から湧く南熱海の天然水でございました。　当苑は温泉だけではなく、天然水にも恵まれており、お部屋の水道を含めて全館でこの天然水を使用しております。ミネラル分も豊富で、とてもおいしいお水でございます。


それから、チェックアウトの際にご請求させていただいた150円は、入浴料ではなく入湯税でございました。　お泊まりの大人1名様につき150円かかる熱海市の税金でございます。　ご説明ができておらず、申し訳ございませんでした。


是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　当苑の雰囲気やおもてなしのスタイルをお気に召して頂きまして嬉しく存じます！　

当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの宿でございますが、温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメな宿でございます！

良かった！と仰っていただきました温泉は、普通のアルカリ温泉と違ってサラッとしているのですが、ｐH9.5という度数が極めて高いアルカリ性泉質なので暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてくる珍しい温泉でございます。

是非またお越しくださいませ。　季節を変えてのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は、松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　おもてなしをはじめ、お料理や庭園を特にご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！　お客様からのお声が私共のなによりの励みでございます。

お料理は料理長はじめ調理スタッフが心を込めてお作りしております。　お客様のお声を料理スタッフにも伝えたところ大変喜んでおりました^^

ご散策頂きました庭園は『日本赤十字社初代社長　佐野常民伯爵』の別荘当時の趣きを残す庭園でございます。　3月中旬ぐらいからは、ソメイヨシノや枝垂れ桜など種々の春の花木を四月上旬までお楽しみ頂けます♪

是非またお越しくださいませ。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理をはじめ当苑の雰囲気やスタイルにご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして嬉しく存じます！

当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメな宿でございます！

駅からのお迎え（送迎）につきましては、ＪＲ伊東線の網代駅に到着した時に、当苑にお電話頂ければ7、8分でお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用下さいませ。

1月に入り当苑では早咲きの梅が咲きはじめました。　これからは「河津桜」「台湾桜」そして「ソメイヨシノ」など種々の桜が咲きはじめ、四月上旬まで春の花をお楽しみ頂けます。

是非またお越しくださいませ。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は大勢様で松風苑にお泊まり頂きまして誠に有難うございました。　スタッフの対応をはじめ清潔感やお料理にご満足頂けたうえに高い評価も頂きまして感激です！！　

また、お料理についてもご満足頂けたようで何よりでございます。　丁寧な配膳やおいしさについてのお褒めの言葉、スタッフ一同、励みになります^^

当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメな宿でございます。

是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ちしております。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は大切な記念日のご旅行に松風苑をお選び頂きまして誠に有難うございました。　
「思い出深い旅行になりました」と仰って頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！！

結婚記念日のお祝いが特別なひと時となりましたこと、私たちも嬉しく存じます。　

今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。　当苑のおもてなしを特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。

当苑の近くには沢山のゴルフ場があるので、「ゴルフ＆温泉旅行」のお客様にご好評を頂いており、1年を通じて沢山の方にお越し頂いているんですよ。　当苑の温泉は、美肌効果だけではなく、“筋肉痛”や“疲労回復”にも効果があり、運動後の疲れをとるのにも最適とのお声を多く頂いております。

お食事につきましても、ご満足頂けて安心いたしました。

次回も素敵なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。　またのご来苑をお待ちしております。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　お食事の味付けや温泉の効果についてお褒めの言葉を頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！！

　お気に召して頂きました金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^　　「味付けが絶妙で素晴らしかった」と仰って頂きまして料理スタッフも大変喜んでおりました。　ふろふき大根も人気が急上昇しています。　

　「美肌の湯でツルツルになりました」と仰って頂きました当苑の温泉は、お肌に優しい高アルカリ性温泉なので、角質を柔らかくしてスベスベにしてくれるという特長がございます。　まさに「美肌の湯」でございます♪
　
　お風呂での残念な点につきましては深くお詫び申し上げます。　今後は、スタッフの巡回を増やすなどの対応を検討してまいります。

　これからもお客様にご満足頂けるようにサービスの向上に努めてまいります。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、プールやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！

　今回はタイミングよく花火プランのキャンセルが出たため、プラン変更することができて良かったです。
　また、当日の花火会場では、お客様の仰るとおり風が吹いていて何よりでした♪　熱海花火大会は短い時間に数千発の花火が打ち上がるので、風が吹いていない日だと花火の煙が残ってしまい次に打ち上がる花火が煙で見えなくなってしまうことがあります。　でも、この日は煙を流す適度な風が吹いていたおかげで綺麗に花火が見えて最高でしたね！
　
　それから、お子様にはプールを満喫頂きまして嬉しく存じます。　確かに昼の12時頃から15時ごろの早い時間帯は、まだ到着されるお客様が少ないので穴場ですよね^^　　また、「綺麗な水」と仰って頂いたお水、実は南熱海の天然水なんです。　当苑のプールは南熱海の天然水を使用しているので、お水は凄く綺麗なアルカリ天然水なのですが、少し水が冷たいのが難点です。　でも今年のように暑い夏には最高に気持ち良いです！！

　是非次回はお花が綺麗な時期にお越しください！　松風苑で1年を通して一番お花が綺麗な時期は、梅や桜の時期でございます。　年明け１月には早咲きの梅や熱海桜が咲き始めます。　その後は、河津桜そしてソメイヨシノなど種々の桜が時期を異にして咲き出し、四月上旬まで綺麗な春の花をお楽しみ頂けるんですよ。

　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。　これからもご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして嬉しく存じます！！

　「美味しかった」と仰って頂きましたご夕食の会席料理（約12品）は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かしてご用意しております♪

　お褒めの言葉に励まされ、今後もお客様にとって忘れられないひとときをご提供できますよう、引き続き心を込めたおもてなしをさせて頂きます！

　是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のお料理を特にお褒め頂いたうえに高い評価も頂きまして幸甚に存じます！　

　お部屋食は、プライベートな落ち着いた空間でリラックスして食事を楽しむことができるので良いですよね^^
　ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

　また、生ビールについての貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

　アメニティに関しては、ご満足頂けたようで安心いたしました。　大浴場のアメニティーには力を入れております。　特に女性のアメニティーは、クレンジングから角質落とし、化粧水、乳液、ヘアートリートメント、オールインワンジェル等種々ご用意しており、多くのお客様からもお褒め頂いております。

　一方で、窓のサッシの清掃が不行き届きでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　清潔さを第一に考えていますので、今後は更なる注意を払ってまいります。

　またの機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ再度のご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。