この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　お料理やおもてなしを特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます！　またグーグルマップのクチコミをご覧いただいた際のご心配も払拭できて私たちもホッといたしました^^
　
　お料理は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かし、料理人が心を込めてご用意しております♪

　今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるため、お客様のご意見に常に耳をかたむけ、改善を重ねてまいります。　

　是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度は、松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　「夏を満喫できました！」と仰って頂くなど素敵な投稿を頂きましてとても嬉しく存じます。

　お食事がとても美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。

　お部屋の湧水についても、ご満足いただけたようで何よりです。　お部屋の冷蔵庫にご用意したお水は、敷地内の庭園に湧く南熱海の天然水でございました。　当苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていてお部屋の水道を含めて全館でこの天然水を使用してるんですよ。　ミネラル分も豊富で、とってもおいしいお水でございます。

　当苑から車で５分のところには「長浜海水浴場」がございますし、敷地内に併設しているプールは17時まで営業しておりますので、夏の海とプールを存分に楽しめますよね^^　

　一方で、　露天風呂の温度につきましては安定していなくて申し訳ございませんでした。 　通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯舟の温度が多少ですが上下することがございます。　温度管理の回数を増やすなどの改善策を講じておりますが、更に良い方法がないか検討してまいります。

　また、ゲームコーナーにつきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。　参考にさせて頂きます。

　またの機会に是非お越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑での滞在をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。


　今回ご利用頂いたお部屋は、シャワーブースとトイレが付いたお部屋でございました。　ご満足頂きまして何よりでございます！

　それから、お料理や花火大会につきましてもご満足頂きまして嬉しく存じます。　

　ご夕食でお出ししました「アワビの源泉蒸し」は松風苑のオリジナル料理でございます。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材本来の香りと味わいを引き立ててくれるんですよ ^^　
　
　また、花火観覧席は打ち上げ場所から近いため、本当に“大迫力”ですよね。　また熱海は3面を山に囲まれた「すり鉢」状の地形のため、海で上げる花火の反響音も大きく、迫力が2倍3倍と増すと言われており、皆様からも大変ご好評を頂いているんですよ。　

　WiFiの件については、電波状況が異なることがあり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、より良い環境を整えて、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

　お客様のご意見は、私たちにとって大変貴重であり、今後のサービス向上に活かしてまいります。
　またの機会に是非ご利用頂ければ幸いです。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑での滞在をご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。　

　当苑は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　リラックスできる環境をご提供できたこと、大変嬉しく思います。　

　ご夕食でお出しした「イセエビとあわびの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理です。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とっても美味しくなるんですよ。

　スタッフの対応に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。　これからもお客様に温かいサービスをご提供し、快適な滞在をサポートしてまいります。

　お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度はご利用いただき、ありがとうございました。「お部屋も料理も最高に、全て良かったです」と仰って頂きまして大変嬉しい限りです！！

　朝食に関しては、ご期待に添える朝食をご提供できるよう努めて参ります！

　これからも、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努力いたします。

　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度は連泊で夏の松風苑をお楽しみ頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに、館内の情報も詳細にご記載頂きまして重ねて御礼申し上げます♪

　当苑の建物は昔ながらの装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！
　
　お部屋の冷蔵庫にご用意していたお水は、当苑に湧く南熱海の天然水でございました。　松風苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていて全館この天然水を使用しております。　ミネラル分も豊富でとってもおいしいお水でございます。

　宿から駅へお送りするバスは午前中に3本の定期便（最終10時10分）がございます。連泊のお客様はこのいずれかのバスにお乗り頂き、お帰りの際は網代駅に到着した時に、当苑にお電話頂ければ随時お迎えに参ります。次回もお気軽にご利用下さいませ。
　
　池の鯉は元気なので、餌をもらえると思うと沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね♪　　この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。

　「浮き輪用の電動空気入れ」のご意見も頂きましてありがとうございます。　直ぐにフロントに設置いたしました。

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にご満足頂きまして嬉しく存じます。

　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。　特にお刺身が美味しかったとのお言葉、誠にありがとうございます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！

　それから、温度につきましては安定していなくて申し訳ございませんでした。 　通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯舟の温度が多少ですが上下することがございます。　今後は温度管理の回数を増やし改善に努めてまいります。

　海の眺めにつきましては、フロント玄関からキレイな海がご覧頂けます。　遠く三浦半島、房総半島まで見えることもあるんですよ。

　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして嬉しく存じます！！

　「美味しかった」と仰って頂きましたご夕食の会席料理（約12品）は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かしてご用意しております♪

　お褒めの言葉に励まされ、今後もお客様にとって忘れられないひとときをご提供できますよう、引き続き心を込めたおもてなしをさせて頂きます！

　是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！

　ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
二世帯でのご滞在、夏の松風苑を満喫して頂いたご様子で嬉しく存じます。

　当苑は長浜海水浴場からも車で5分と近く、敷地内にはプールも併設しているので夏休みのご旅行にもピッタリですよね！　

　子供向けの夏休み限定の企画についての貴重なご提案も頂きましてありがとうございます。　参考にさせて頂きます。
　
　食事に関しても、朝も夕飯も量に満足していただけたようで安心いたしましたが、２日目の海老のお刺身につきましては申し訳ございませんでした。　今後は、より質の高いお料理をご提供できるように努めます。

　お祖父様も満足していただけたとのお言葉、とても嬉しく存じます。お客様の満足度向上に向け、引き続き努力してまいります。

　是非次回もお越しくださいませ。素敵な思い出作りのお手伝いができるように努めてまいります。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理をはじめ、おもてなしや庭園を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！

　ご夕食の会席料理は素材の持ち味を活かしてご用意しております。　「イセエビとあわびの源泉蒸し」は当苑自慢のオリジナル料理で、当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とっても美味しくなるんですよ。　お客様に頂いたお褒めの言葉を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました！

　庭園もお楽しみ頂きまして、ありがとうございます。　仰るとおりとても広いので手入れが大変です。　特に草が伸びるこの時期は特に・・・。　この庭には「沢山の鯉が泳ぐ池」の他にも「芝生の広場」があったり小川も苑内を流れているので、公園のように遊ぶこともできると、お子様連れの方にも好評を頂いているんですよ^^

　因みに「蜂の巣庭園」って蜂の巣があるわけではなく、昭和23年に公開された清水宏監督の「蜂の巣の子供たち」という題名の映画が、この地で撮影されたため、「蜂の巣庭園」と名付けられました。

　当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメでございます。

　それから、当苑にはお庭や山をご覧頂けるお部屋や遠くに海が見えるお部屋などがございます。　事前にご希望をお伝え頂ければ出来る限りご対応させて頂いております。

　お褒めの言葉と心温まるお言葉に感謝いたします。またの機会にぜひお越し頂けますことを心よりお待ちしております。　これからもご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　先日は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。旅行記のような素晴らしい文章をご掲載頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！

　網代は、熱海の市街地からは少し離れた場所にある静かな温泉地です。歴史を感じさせる漁港があったり、干物を干して販売している店が連なるなど漁村の雰囲気もございます。　
　木々に囲まれている当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！

　ナビでの案内については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。敷地の裏側を案内してしまうケースもあるようでございます。対策として近隣の道路沿いの数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります。

　建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。また、リニューアルにも取り組んでおります！

　お部屋の冷蔵庫にご用意したお水は、敷地内の庭園に湧く南熱海の天然水でございました。当苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていて全館この天然水を使用してるんですよ。　ミネラル分も豊富で、とってもおいしいお水でございます。

　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。「イセエビとあわびの源泉蒸し」は当苑自慢のオリジナル料理です。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とっても美味しくなるんですよ。お客様のお褒めの言葉を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました！

　池の鯉は元気なので、餌をもらえると思うと沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね。この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には、小川が流れていたり、椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。

　宣伝頂いたとおり当苑は海水浴場からも近く、敷地内にはプールも併設しているので夏休みのご旅行にもピッタリでございます！

　是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理と泉質を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！!

　網代駅からの送迎は、駅に到着した時にお電話頂ければ7、8分でお迎えに参ります。　次回もお気軽にご利用下さいませ。

　また、お食事が美味しく、ご家族皆さまに大満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。　料理長はじめ料理スタッフが心を込めてお作りしております。　お客様のお声を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました^^

　また泉質もお気に召して頂きましてありがとうございます。　お湯自体は無色透明で「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えてしまいますが、極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がすべすべとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます！
　
　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　次回もご利用いただけることを心よりお待ちしております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　お客様のご感想をお聞かせ頂いたうえに高い評価も頂きまして大変嬉しく存じます！！

　ナビでの案内については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。　当苑は敷地が広いため、「宿名」や「電話番号」で検索すると裏側を案内してしまうカーナビもあるようでございます。　対応策として近隣の道路沿いの数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります。　また、最近ではGooglマップのナビやYahooカーナビは正確に当苑を案内してくれますのでオススメです！

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　またスタッフにつきましては、男女問わず接客に携わっておりますが、その日はたまたま男性スタッフが多かったようでございます。　丁寧な対応をお褒め頂いたことを担当したスタッフに伝えたところ非常に喜んでおりました。

　今後もお客様に満足していただけるようなサービスを提供できるよう精進してまいります。ぜひまたの機会にご利用ください。　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑の雰囲気をはじめお部屋やお料理を特にお気に召して頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！　また、サービスに関しての貴重なご意見も頂きまして感謝いたします。

　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。　アワビの踊り焼きは、身が柔らかくて美味しいですよね！　磯の香りがその美味しさを一段と引き立ててくれます。　お客様のお褒めの言葉を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました！

　しかしながら、火を付けるタイミングにつきましては、配慮が足らず申し訳ございませんでした。　タイミングをはかっておりますが、今後は十分気を付けてまいります。　また、お見送りにつきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。　頂いたご意見は、今後のサービス改善に役立てさせて頂きます。

　お客様に仰って頂いたとおり、当苑は昭和の面影を残す昔ながらのお宿でございますが、この雰囲気をお気に召して頂けるお客様とお会いできて、私共も本当に幸せでございます。是非次回はカラオケルームもご利用くださいませ。

　最後に、とても良い旅行になったとのお言葉を頂きましてありがとうございます。
　今後とも、松風苑をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
　のんびり気持ちよく過ごせたと仰って頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！　落ち着いた雰囲気の当苑は温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメなお宿でございます。
　チェックインの際、歩いてお越しになったとお聞きし私共も驚いてしまいました。　確かに海沿いの道は潮風を感じられ気持ちが良いのですが、最後の坂は結構キツイですよね～ 　次回は是非送迎バスをご利用くださいませ♪
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理や温泉を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。　
　
　金目鯛の姿煮は、当館自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^
　
　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　露天風呂もお気に召していただけたようで、これも私たちにとって喜ばしい限りです。　温泉は、普通のアルカリ温泉と違いお湯はサラッとしているのですが、ｐH9.5という度数が極めて高いアルカリ性泉質なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてくる珍しい温泉でございます♪

　次回は是非庭園をお楽しみ頂ければと存じます。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はご家族で松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、高い評価も頂きまして感激です！

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとし、快適な空間をご提供できるよう努めております。
　
　「お肌スベスベになりました」と仰って頂きました温泉は、”自家源泉かけ流し”で、お肌に優しいと評判です！　普通のアルカリ温泉と違いお湯はサラッとしているのですが、ｐH9.5という度数が極めて高いアルカリ性泉質なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてくる珍しい温泉でございます。　ご満足いただけたようで何よりでございます^^♪

　伊勢海老の源泉蒸しは、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。　しかしながら、お母様にはご好評を頂けたご様子で少しホッといたしました。

　また、庭園で自然を感じて、ゆったりとしたひとときをお過ごし頂けたとのお言葉、心より嬉しく存じます。

　是非ともお越しいただける機会がございましたら、再度お迎えさせて頂きたいと存じます。　お客様のまたのご来苑をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価もいただきまして感激です！！

担当させて頂いたスタッフをはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。　お客様からのお声が私どものなによりの励みでございます^^

お部屋につきましては、お部屋に余裕があるときは、できるだけグレードアップサービスをさせて頂いております！　ご満足頂きまして何よりです。

また、設備についての貴重なご意見もいただきありがとうございます！　参考にさせていただきます。

お褒めいただきましたお料理は、素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように料理スタッフが心を込めてお作りしております。　お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ大変喜んでおりました^^

是非またお越しくださいませ。今後ともご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。　折角お越しいただいたにもかかわらず、様々な面で、お客様の御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰るとおり、女性用の色浴衣は滞在中は無料で貸し出ししておりました。　チェックイン時に誤ったお伝え方をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、追加の料理につきましては、品切れ等でお断りせざるを得ないこともございます。　しかしながら、そのお伝え方が不十分で、誤解を与えてしまったのかもしれません。　全て私たちのご説明不足に起因するものでございます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で話し合いの場を設けました。　今後は、内容を正しく誤解されずお伝えできるよう努めてまいります。

まだまだ至らない点も多々ある私たちでございますが、お客様に心からご満足いただける宿となるよう取り組んでまいります。

季節の変わり目でございますので、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

この度は松風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理につきましては、アワビがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

温泉はお褒めいただき嬉しく存じます。　当苑の温泉は、pH9.5という度が極めて高いアルカリ性温泉なので、しばらくお湯に浸かっていると“お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれる”という特長がございます。まさに、「美肌の湯」でございます。温度に関しては安定しておらず申し訳ございません。通常は41.5℃前後に保つよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯船の温度が多少上下することがあります。今後は温度管理の回数を増やし改善いたします！！

是非またお越しくださいませ。またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ちしております。