この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のお料理やおもてなしを特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！

　”美味しくて満足”と仰って頂きましたお料理は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かしてご用意しております。　魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しているんですよ。　これからもお料理にこだわり続けてまいります！

　スタッフのサービスに対するお褒めの言葉も大変励みになります。　これからもこのサービスを更に向上させてまいります。

　ロケーションにつきましても、当苑の静かな環境と自然の美しさをお楽しみいただけたようで何よりでございます。　木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　今後とも末永い御愛顧のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　折角、イセエビの源泉蒸しを楽しみにして頂いていたにもかかわらず、私どもがアレルギーに対して慎重になり過ぎていたため、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。　

　また、配膳やご案内につきましても、私共の対応で、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　

　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、スタッフ一同、一から基本を学びなおし改善に努めて参ります。

　館内の清潔さやお風呂に関してはご満足いただけたようで、嬉しく存じます。　

　残暑なお厳しき折、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。　

　この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　お料理やおもてなしを特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます！　またグーグルマップのクチコミをご覧いただいた際のご心配も払拭できて私たちもホッといたしました^^
　
　お料理は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かし、料理人が心を込めてご用意しております♪

　今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるため、お客様のご意見に常に耳をかたむけ、改善を重ねてまいります。　

　是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度は、松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　「夏を満喫できました！」と仰って頂くなど素敵な投稿を頂きましてとても嬉しく存じます。

　お食事がとても美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。

　お部屋の湧水についても、ご満足いただけたようで何よりです。　お部屋の冷蔵庫にご用意したお水は、敷地内の庭園に湧く南熱海の天然水でございました。　当苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていてお部屋の水道を含めて全館でこの天然水を使用してるんですよ。　ミネラル分も豊富で、とってもおいしいお水でございます。

　当苑から車で５分のところには「長浜海水浴場」がございますし、敷地内に併設しているプールは17時まで営業しておりますので、夏の海とプールを存分に楽しめますよね^^　

　一方で、　露天風呂の温度につきましては安定していなくて申し訳ございませんでした。 　通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯舟の温度が多少ですが上下することがございます。　温度管理の回数を増やすなどの改善策を講じておりますが、更に良い方法がないか検討してまいります。

　また、ゲームコーナーにつきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。　参考にさせて頂きます。

　またの機会に是非お越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑での滞在をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。


　今回ご利用頂いたお部屋は、シャワーブースとトイレが付いたお部屋でございました。　ご満足頂きまして何よりでございます！

　それから、お料理や花火大会につきましてもご満足頂きまして嬉しく存じます。　

　ご夕食でお出ししました「アワビの源泉蒸し」は松風苑のオリジナル料理でございます。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材本来の香りと味わいを引き立ててくれるんですよ ^^　
　
　また、花火観覧席は打ち上げ場所から近いため、本当に“大迫力”ですよね。　また熱海は3面を山に囲まれた「すり鉢」状の地形のため、海で上げる花火の反響音も大きく、迫力が2倍3倍と増すと言われており、皆様からも大変ご好評を頂いているんですよ。　

　WiFiの件については、電波状況が異なることがあり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、より良い環境を整えて、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

　お客様のご意見は、私たちにとって大変貴重であり、今後のサービス向上に活かしてまいります。
　またの機会に是非ご利用頂ければ幸いです。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はご家族で夏の松風苑をご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして嬉しく存じます！

　当苑から車で５分のところには「長浜海水浴場」がございますし、敷地内に併設しているプールは17時まで営業しておりますので、夏の海とプールを存分に楽しますよね^^

　料理も盛りだくさんで美味しかったと仰って頂きまして嬉しく存じます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております！

　アルカリ温泉は、一般的に肌の健康と美容に良い影響を与えるとされていますので、海水浴の後のお肌にも優しい効果があったのかもしれませんね。　リラックスしながら心地よい入浴を楽しんで頂けたこと大変嬉しく存じます。

　是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑での滞在をご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。　

　当苑は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　リラックスできる環境をご提供できたこと、大変嬉しく思います。　

　ご夕食でお出しした「イセエビとあわびの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理です。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とっても美味しくなるんですよ。

　スタッフの対応に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。　これからもお客様に温かいサービスをご提供し、快適な滞在をサポートしてまいります。

　お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　折角お越し頂いたにもかかわらず、ご夕食時の私共の対応で、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　部屋食の際にお子様用の椅子の事前手配が確認されたにもかかわらず、当日にそのご用意がなかったことは絶対あってはならないことであり、今後二度とないように十分留意してまいります。
　また、夕食の準備につきましても、お客様のご要望に適切にお応えできていなかったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、スタッフ一同、一から基本を学びなおし改善に努めて参ります。　
　
　プールやお庭の鯉の鑑賞は、お子様にも楽しんで頂けまして大変嬉しく存じます。

　今後も、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。　

　この度はご利用いただき、ありがとうございました。「お部屋も料理も最高に、全て良かったです」と仰って頂きまして大変嬉しい限りです！！

　朝食に関しては、ご期待に添える朝食をご提供できるよう努めて参ります！

　これからも、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努力いたします。

　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度は連泊で夏の松風苑をお楽しみ頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに、館内の情報も詳細にご記載頂きまして重ねて御礼申し上げます♪

　当苑の建物は昔ながらの装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！
　
　お部屋の冷蔵庫にご用意していたお水は、当苑に湧く南熱海の天然水でございました。　松風苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていて全館この天然水を使用しております。　ミネラル分も豊富でとってもおいしいお水でございます。

　宿から駅へお送りするバスは午前中に3本の定期便（最終10時10分）がございます。連泊のお客様はこのいずれかのバスにお乗り頂き、お帰りの際は網代駅に到着した時に、当苑にお電話頂ければ随時お迎えに参ります。次回もお気軽にご利用下さいませ。
　
　池の鯉は元気なので、餌をもらえると思うと沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね♪　　この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。

　「浮き輪用の電動空気入れ」のご意見も頂きましてありがとうございます。　直ぐにフロントに設置いたしました。

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にご満足頂きまして嬉しく存じます。

　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。　特にお刺身が美味しかったとのお言葉、誠にありがとうございます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！

　それから、温度につきましては安定していなくて申し訳ございませんでした。 　通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯舟の温度が多少ですが上下することがございます。　今後は温度管理の回数を増やし改善に努めてまいります。

　海の眺めにつきましては、フロント玄関からキレイな海がご覧頂けます。　遠く三浦半島、房総半島まで見えることもあるんですよ。

　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

　ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
二世帯でのご滞在、夏の松風苑を満喫して頂いたご様子で嬉しく存じます。

　当苑は長浜海水浴場からも車で5分と近く、敷地内にはプールも併設しているので夏休みのご旅行にもピッタリですよね！　

　子供向けの夏休み限定の企画についての貴重なご提案も頂きましてありがとうございます。　参考にさせて頂きます。
　
　食事に関しても、朝も夕飯も量に満足していただけたようで安心いたしましたが、２日目の海老のお刺身につきましては申し訳ございませんでした。　今後は、より質の高いお料理をご提供できるように努めます。

　お祖父様も満足していただけたとのお言葉、とても嬉しく存じます。お客様の満足度向上に向け、引き続き努力してまいります。

　是非次回もお越しくださいませ。素敵な思い出作りのお手伝いができるように努めてまいります。

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のお料理を特にお褒め頂いたうえに高い評価も頂きまして幸甚に存じます！　

　お部屋食は、プライベートな落ち着いた空間でリラックスして食事を楽しむことができるので良いですよね^^
　ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

　また、生ビールについての貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

　アメニティに関しては、ご満足頂けたようで安心いたしました。　大浴場のアメニティーには力を入れております。　特に女性のアメニティーは、クレンジングから角質落とし、化粧水、乳液、ヘアートリートメント、オールインワンジェル等種々ご用意しており、多くのお客様からもお褒め頂いております。

　一方で、窓のサッシの清掃が不行き届きでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　清潔さを第一に考えていますので、今後は更なる注意を払ってまいります。

　またの機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ再度のご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

　先日は当苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、お料理や温泉を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。

　美味しいと仰って頂きました金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^　　　お腹いっぱいになって頂けたようで、料理スタッフも喜んでおりました。

　また、貸切風呂もお気に召して頂きまして嬉しく存じます。　山間の立地ゆえ虫については虫を避けるためにガラス窓を閉めておりますが、その窓は、外がよく見える大きな窓にし開放感を維持しながら楽しんで頂ける空間をご用意させて頂いております。

　スタッフのサービスについても、ご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。　担当したスタッフにもお客様のお褒めの言葉を伝えさせて頂きます♪

　これからも、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。　再度、お越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　先日は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。旅行記のような素晴らしい文章をご掲載頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！

　網代は、熱海の市街地からは少し離れた場所にある静かな温泉地です。歴史を感じさせる漁港があったり、干物を干して販売している店が連なるなど漁村の雰囲気もございます。　
　木々に囲まれている当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！

　ナビでの案内については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。敷地の裏側を案内してしまうケースもあるようでございます。対策として近隣の道路沿いの数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります。

　建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。また、リニューアルにも取り組んでおります！

　お部屋の冷蔵庫にご用意したお水は、敷地内の庭園に湧く南熱海の天然水でございました。当苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていて全館この天然水を使用してるんですよ。　ミネラル分も豊富で、とってもおいしいお水でございます。

　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。「イセエビとあわびの源泉蒸し」は当苑自慢のオリジナル料理です。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とっても美味しくなるんですよ。お客様のお褒めの言葉を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました！

　池の鯉は元気なので、餌をもらえると思うと沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね。この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には、小川が流れていたり、椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。

　宣伝頂いたとおり当苑は海水浴場からも近く、敷地内にはプールも併設しているので夏休みのご旅行にもピッタリでございます！

　是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感謝申し上げます！！　

　「イセエビとアワビの源泉蒸し」は松風苑のオリジナル料理でございます。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材本来の香りと味わいを引き立て、美味しさを一段と引き立ててくれます^^　

　朝食の味噌汁のダシが効いていて美味しかったとのお言葉、大変うれしいです。料理の一つ一つにこだわりを持ち、お客様に満足していただけるように努めています。

　今後もお客様の期待に応えられるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理と泉質を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！!

　網代駅からの送迎は、駅に到着した時にお電話頂ければ7、8分でお迎えに参ります。　次回もお気軽にご利用下さいませ。

　また、お食事が美味しく、ご家族皆さまに大満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。　料理長はじめ料理スタッフが心を込めてお作りしております。　お客様のお声を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました^^

　また泉質もお気に召して頂きましてありがとうございます。　お湯自体は無色透明で「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えてしまいますが、極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がすべすべとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます！
　
　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　次回もご利用いただけることを心よりお待ちしております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　お客様のご感想をお聞かせ頂いたうえに高い評価も頂きまして大変嬉しく存じます！！

　ナビでの案内については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。　当苑は敷地が広いため、「宿名」や「電話番号」で検索すると裏側を案内してしまうカーナビもあるようでございます。　対応策として近隣の道路沿いの数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります。　また、最近ではGooglマップのナビやYahooカーナビは正確に当苑を案内してくれますのでオススメです！

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　またスタッフにつきましては、男女問わず接客に携わっておりますが、その日はたまたま男性スタッフが多かったようでございます。　丁寧な対応をお褒め頂いたことを担当したスタッフに伝えたところ非常に喜んでおりました。

　今後もお客様に満足していただけるようなサービスを提供できるよう精進してまいります。ぜひまたの機会にご利用ください。　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。

　松風苑は、日本赤十字社の創始者である佐野常民伯爵の別荘でございました。　その後、敷地内から良い温泉が出たことで昭和の頃から温泉宿となり、今に続いております。　建物は別荘当時の建物と異なりますが、庭園は自然美が好きだった佐野伯爵の別荘の趣きが今でも残っております。

　車でのアクセスについては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。　対応策として、お客様がスムーズにお越し頂ける様に近隣の道路沿い数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります。

　また、スタッフの対応が気持ち良かったとのお言葉、大変うれしく存じます。　これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております！

　朝食後のモーニングコーヒーサービスは今年4月から開始した新サービスでございます。　最高とのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます！！

　是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ちしております。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑の雰囲気をお気に召して頂きまして嬉しく存じます。　当苑は網代の高台に位置し、木々に囲まれているので、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！

　お子様にもお料理を喜んで頂きまして嬉しく存じます！！

　お部屋のトラブルにつきましては大変申し訳ございませんでした。　

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。