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部屋4
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 07:25:07
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温泉の泉質がアルカリかけ流し温泉でPH9.5とされていますが、全くPA9.5
とは感じられません。
旅館の選定基準を温泉を最も期待して剪定していましたので、その期待を裏切られた印象でした。
また、3つの浴槽も加水、加温しているのではないかと思うのですが、その旨の表示すらありませんでした。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年05月12日 17:39:17
-
この度は松風苑にお越しいただき誠にありがとうございました。 折角お越しいただいたにもかかわらず温泉がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
一般的にpHが高いアルカリの温泉は、お湯自体が「とろっと」している温泉が多いので、当苑の温泉は、ちょっと違う感じがしてしまいますよね。
当苑の温泉は、少し変わった高アルカリ温泉です。 お湯自体は「さらっと」しているのですが、少し長めに湯に浸かっていると、肌が、しっとり、ツルっとしてくる珍しい温泉です。 この珍しい高アルカリ温泉を目当てに、湯治のように連泊される常連のお客様もいらっしゃるんですよ。
それから、温泉の説明についても不十分で申し訳ございませんでした。
「加水」につきましては、夏場等で湯口の温度が42度より熱い場合にのみ加水しており、通常は加水しておりません。
「加温」につきましては、冬場の寒い時期に41度より低くなった場合に、温泉の温度を上げるため熱交換器を使用し適温を保っております。
このような内容をわかりやすくご紹介できるように掲示板の検討を始めております。
まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、多くのお客様がご満足いただける宿を目指して改善してまいります。
まだ肌寒い日もあるかと存じます。 呉々も御身第一にご自愛下さいませ。
この度のご来苑、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】イセエビと鮑を温泉で蒸すから美味い!【食事処】※女性色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
部屋4
藤やん1225さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 藤やん1225さん [70代/男性] 2023年11月23日 21:10:30
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スタッフの皆さんの対応はとても良かった。
食事は網代の美味しい魚を期待したが残念でした。
朝食のアジの干物も貧弱だった。
風呂は男湯の打たせ湯が修理中、このような時には男湯と女湯の入れ替えの配慮を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2023年11月24日 18:18:32
-
この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様が期待されたお料理をご提供できす誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は大変貴重でございます。 今後のメニュー改善に生かしてまいります。
また、男湯の打たせ湯につきましては、緊急の修理であったため、大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
まだまだ改善が必要な部分が多くございますが、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のご希望にできるだけ近づけられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
向寒のみぎり、お風邪などめされませぬようご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 海の幸満喫プラン♪【イセエビとアワビの源泉蒸し・お造り7種】【食事処】※女性色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 18:50:56
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夕食の伊勢えびは 冷たい 硬い
料理を食べ終わる頃 ぬるいご飯が来る- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月08日 16:28:59
-
この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠に有難うございました。折角お越しいただいたにもかかわらず、特におもてなしやお料理がご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、温かい状態でお召し上がりいただけるようにタイミングをはかっておりますが、今後は配膳のタイミングに十分気を付け、お客様に最適な状態でご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
時候不順の折、お風邪など召されませぬようご自愛ください。この度のご来苑、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 海の幸満喫プラン♪【イセエビとアワビの源泉蒸し・お造り7種】【食事処】※女性色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 20:23:40
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お風呂の泉質はとてもよかたと思います。イセエビとあわびの蒸したものということでたのしみしていましたが、つくりおき感がありできばえは今一つで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年01月27日 18:58:49
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにもかかわらず、松風苑がお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、料理人が精一杯の力でご用意しておりますが、ご満足して頂けず私共の力不足を痛感いたしました。 頂いたご意見を基に料理スタッフと話し合い、ご期待に沿えるお料理に少しでも近づけられるように努力してまいります。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂戴しました貴重なお声を真摯に受けとめ少しでもお客様のご意向に近づくようスタッフ一同頑張って参ります。
寒冷のみぎり、風邪など召されませぬよう呉々も御身第一にご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪【食事処】※女性色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
部屋2
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 18:10:05
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初めて利用しました。
まず良かった点ですが、すみません、1つしかありません。
①夕ご飯のボリュームが大きくて満足
不満足な点
①部屋にドライヤーがない
フロントまで行けばあるみたいですが、髪が濡れた状態でわざわざ行くのも…自然乾燥しました。部屋にドライヤーがない施設は初めてで残念
②お風呂がしょぼい。古い銭湯かのようなお風呂で残念
③夕飯時、スタッフの対応が遅い。ご飯を先にくださいと言ったのに全然持ってこない。
人それぞれ意見あると思いますが私が感じたことは以上です。
お値段の割にあまり良いサービスを受けることができませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2023年08月21日 19:33:06
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この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 折角お越し頂いたにもかかわらず、設備やサービスの面でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましたは、大浴場や貸切風呂に設置させて頂いており、お部屋でご利用の際はフロントにてお貸出しのシステムにさせて頂いております。
松風苑の温泉は、伊豆で一番の高アルカリ温泉「美肌の湯」で知られておりますが、仰るとおり大浴場は館内同様「昭和レトロな装い」でございます。
それからスタッフの対応につきましても、お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。 お客様のご要望に迅速にお応えすることが大切ですので、各スタッフのトレーニングを強化し、サービス向上に取り組んでまいります。
夕ご飯のボリュームにつきましては、ご満足頂けたことを嬉しく存じます。
お客様からのご意見を受けて、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
酷暑の折、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【花火大会】送迎+観覧席付き★夕食グレードアッププラン【食事処】※女性限定:色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室’<花火大会専用>【禁煙】】
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部屋5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
宿泊料の割には、夕食・朝食共にお粗末でした。
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この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様が期待されたお料理をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
松風苑は、まだまだ改善が必要な部分が多くございます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のご希望にできるだけ近づけられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
季節の変わり目でございます、お風邪などめされませぬようご自愛くださいませ。