この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、お料理や温泉を特にお気に召して頂いたうえに満点の評価も頂きまして感激です！

当苑は、昭和の面影を残す古い建物の旅館でございますが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております！

温泉に入ってのんびりするには最高にオススメな宿でございます。　

お料理につきましても、おいしかったと仰って頂きまして光栄です。　季節の素材を大切にしており、お客様に喜んで頂けるよう心を込めて調理しております。

また、モーニングコーヒーをご賞味頂けたことも嬉しく存じます。

また是非お越し頂ければ幸いです。　お客様との再会を楽しみにお待ちしております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！

この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。 当苑での滞在をご満足頂いたご様子で、嬉しく存じます。

お食事が美味しかったとのお言葉、そして花火大会を楽しんで頂けたこと、私共にとっても嬉しい限りでございます。

お越し頂く道につきましては、分かりにくく申し訳ございませんでした。　当苑ではお客様がスムーズにお越し頂ける様にホームページに写真入りの地図を掲載したり、近隣の道路沿いの数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります！　

それから、大浴場につきましては夕食前1時間ぐらいと花火大会お帰り直後は少し込み合うことがありますが、その一時以外は比較的混み合うこともございませんので、当苑の良泉をゆっくり満喫して頂けるかと存じます^^

またの機会に是非お越し頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！　また、綺麗な写真も掲載して頂きまして嬉しく存じます。

当苑は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしており、清潔さには特に気を配っておりますので、快適にお過ごし頂けたことをうれしく存じます。

それから、お気に召して頂きました「イセエビとアワビの源泉蒸し」は松風苑のオリジナル料理でございます。当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材本来の香りと味わいを引き立て、美味しさを一段と引き立ててくれるんですよ^^　

また、ご夕食時のスタッフのおもてなしに過分なお褒めの言葉をいただきまして、幸甚です。　担当したスタッフに伝えたところ、お客様のお言葉に大変喜んでおりました。　今後も、お客様により一層ご満足頂けるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、お料理や温泉を特にお気に召して頂いたうえに満点の評価も頂きまして幸甚です！

当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございます。　温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメな宿でございます。　落ち着いた雰囲気を大切にしており、心をこめたお料理と温泉を提供し、お客様にのんびり・ゆったり滞在して頂くことを心掛けております。
　
また是非お越し頂ければ幸いです。　お客様との再会を楽しみにお待ちしております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！

この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　折角お越し頂いたにもかかわらず、色々な面で、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

建物は傾いていることはございませんが、新しい施設ではないことは確かでございますので、色々とお気に召さない点があったことをお詫び申し上げます。　今後、館内やお部屋の雰囲気をより良くするための工夫を考えてまいります。　また、夕食につきましても料理人と相談し、より美味しく、バラエティ豊かな料理を提供できるように努力してまいります。

それから、デザートを含めお料理をお持ちするタイミングにつきましては、申し訳ございませんでした。　深くお詫び申し上げます。　お客様が美味しくお召し上がれるよう、お出しするタイミングをはかっておりますが、今後は更にお客様のご意向に沿うよう十分気を付けてご用意させて頂きます。

また、虫等の発生についても、安心してご滞在いただけるよう、虫除けの対策を強化し、部屋の清掃と消毒にも力を入れてまいります。

まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、スタッフ一同、一から基本を学びなおし改善に努めて参ります。　
　
秋雨の折、風邪などお召しにならぬよう、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

この度は、熱海網代温泉でのご滞在、そして松風苑へのご宿泊、誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしや温泉を特にお気に召して頂きまして大変嬉しく存じます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いで確かに豪華さや特別さには欠けるかもしれませんが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれているんですよ。　この少しレトロな雰囲気や庭の美しさは、多くのお客様に愛されております。

　特にご満足頂きました温泉は、無色透明でお湯自体は「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えますが、泉質はｐH9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます。　リラックスできるひとときをお過ごし頂けたことを嬉しく存じます。

お食事に関しても、美味しいとおっしゃっていただけて光栄です。お料理には季節の素材を大切にしており、お客様に喜んでいただけるよう心を込めて調理しています。
　
当苑には季節毎に色々な楽しみがございますので、どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。　従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　設備やサービスに満足頂きまして嬉しく存じます。　また綺麗なお料理の写真も掲載頂きまして感激です！

建物は昔ながらの装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　快適に過ごしていただけたこと、光栄に存じます。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、お料理や温泉を特にお気に召して頂いたうえに満点の評価も頂きまして感激です！！

お料理につきましては、「大変満足」とのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。　当苑では、季節の素材を厳選して仕入れ、一品一品心を込めて調理しております。

「最高で何度も入りました」と仰って頂きました温泉は、暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてくる高アルカリ温泉でございました^^

それからスタッフのおもてなしにも過分なお褒めの言葉を頂きまして嬉しく存じます。　今後も、お客様により一層ご満足頂けるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。

今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　お食事の味付けや温泉の効果についてお褒めの言葉を頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！！

　お気に召して頂きました金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^　　「味付けが絶妙で素晴らしかった」と仰って頂きまして料理スタッフも大変喜んでおりました。　ふろふき大根も人気が急上昇しています。　

　「美肌の湯でツルツルになりました」と仰って頂きました当苑の温泉は、お肌に優しい高アルカリ性温泉なので、角質を柔らかくしてスベスベにしてくれるという特長がございます。　まさに「美肌の湯」でございます♪
　
　お風呂での残念な点につきましては深くお詫び申し上げます。　今後は、スタッフの巡回を増やすなどの対応を検討してまいります。

　これからもお客様にご満足頂けるようにサービスの向上に努めてまいります。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は、松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ温泉や庭園を特にお気に召して頂いたうえに「大変満足です」と仰って頂きまして感激です！！

　木々に囲まれている当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！　夕食のお部屋食も、他のお客様を気にせずゆっくり食事ができるから良いですよね^^

　池の鯉は元気なので、餌をもらえると思うと沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね♪　この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。　

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　またお会いできる日を楽しみにしております。

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

　しかしながら、ゆっくりくつろぐことができたと仰って頂きまして少しホッといたしました。

　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、多くのお客様が気持ちよくお泊り頂ける宿になれるよう努力して参ります。

　残暑厳しい時節柄、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のお料理やおもてなしを特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！

　”美味しくて満足”と仰って頂きましたお料理は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かしてご用意しております。　魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しているんですよ。　これからもお料理にこだわり続けてまいります！

　スタッフのサービスに対するお褒めの言葉も大変励みになります。　これからもこのサービスを更に向上させてまいります。

　ロケーションにつきましても、当苑の静かな環境と自然の美しさをお楽しみいただけたようで何よりでございます。　木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　今後とも末永い御愛顧のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度はご家族で夏の松風苑をご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！
　
　駅からのお迎え（送迎）につきましては、ＪＲ伊東線の網代駅に到着した時に、当苑にお電話頂ければホテルからは7、8分でお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用下さいませ♪

　お子様には、プールを”超”楽しんで頂けて嬉しく存じます^^　楽しんで頂いたプールのお水、実は南熱海の天然水なんですよ。　南熱海の綺麗なアルカリ天然水なのですが、少し水が冷たいのが難点です。　でも今年のように暑い夏には最高に気持ち良いですよね！

　お料理は、伝統の日本料理を基本にして四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がって頂けるように心がけております。　「大変美味」「ご飯が進みすぎました。幸せです。」と仰って頂きまして料理スタッフも大変喜んでおりました。　

　建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　快適に過ごしていただけたこと、光栄です。

　お客様のご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。　是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　折角、イセエビの源泉蒸しを楽しみにして頂いていたにもかかわらず、私どもがアレルギーに対して慎重になり過ぎていたため、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。　

　また、配膳やご案内につきましても、私共の対応で、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　

　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、スタッフ一同、一から基本を学びなおし改善に努めて参ります。

　館内の清潔さやお風呂に関してはご満足いただけたようで、嬉しく存じます。　

　残暑なお厳しき折、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。　

　この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　お料理やおもてなしを特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます！　またグーグルマップのクチコミをご覧いただいた際のご心配も払拭できて私たちもホッといたしました^^
　
　お料理は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かし、料理人が心を込めてご用意しております♪

　今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるため、お客様のご意見に常に耳をかたむけ、改善を重ねてまいります。　

　是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理を特にお気に召して頂いた上に
「お目当ての金目鯛も立派で美味しかった」と仰って頂きまして嬉しく存じます！！

　夕食でお出ししました麦豚鍋は昔からの定番で人気の一品です！　リピーターの皆さまからも大変ご好評を頂いているんですよ♪
　
　それから「イセエビの源泉蒸し」は当苑自慢のオリジナル料理でございます。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで美味しく仕上がります。　一旦、源泉で蒸した後、鬼殻風に調理しているんですよ。　お腹がいっぱいになって酒が進まなくなるほどお食事を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく存じます^^

　また、温泉につきましても期待どおりと仰って頂きまして何よりです。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　どうぞ次回も素敵なひとときをお過ごしいただけますことを願っております！！

　この度は、松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　「夏を満喫できました！」と仰って頂くなど素敵な投稿を頂きましてとても嬉しく存じます。

　お食事がとても美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。

　お部屋の湧水についても、ご満足いただけたようで何よりです。　お部屋の冷蔵庫にご用意したお水は、敷地内の庭園に湧く南熱海の天然水でございました。　当苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていてお部屋の水道を含めて全館でこの天然水を使用してるんですよ。　ミネラル分も豊富で、とってもおいしいお水でございます。

　当苑から車で５分のところには「長浜海水浴場」がございますし、敷地内に併設しているプールは17時まで営業しておりますので、夏の海とプールを存分に楽しめますよね^^　

　一方で、　露天風呂の温度につきましては安定していなくて申し訳ございませんでした。 　通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯舟の温度が多少ですが上下することがございます。　温度管理の回数を増やすなどの改善策を講じておりますが、更に良い方法がないか検討してまいります。

　また、ゲームコーナーにつきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。　参考にさせて頂きます。

　またの機会に是非お越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑での滞在をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。


　今回ご利用頂いたお部屋は、シャワーブースとトイレが付いたお部屋でございました。　ご満足頂きまして何よりでございます！

　それから、お料理や花火大会につきましてもご満足頂きまして嬉しく存じます。　

　ご夕食でお出ししました「アワビの源泉蒸し」は松風苑のオリジナル料理でございます。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材本来の香りと味わいを引き立ててくれるんですよ ^^　
　
　また、花火観覧席は打ち上げ場所から近いため、本当に“大迫力”ですよね。　また熱海は3面を山に囲まれた「すり鉢」状の地形のため、海で上げる花火の反響音も大きく、迫力が2倍3倍と増すと言われており、皆様からも大変ご好評を頂いているんですよ。　

　WiFiの件については、電波状況が異なることがあり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、より良い環境を整えて、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

　お客様のご意見は、私たちにとって大変貴重であり、今後のサービス向上に活かしてまいります。
　またの機会に是非ご利用頂ければ幸いです。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　折角お越し頂いたにもかかわらず、設備やサービスの面でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。　

　ドライヤーにつきましたは、大浴場や貸切風呂に設置させて頂いており、お部屋でご利用の際はフロントにてお貸出しのシステムにさせて頂いております。

　松風苑の温泉は、伊豆で一番の高アルカリ温泉「美肌の湯」で知られておりますが、仰るとおり大浴場は館内同様「昭和レトロな装い」でございます。　

　それからスタッフの対応につきましても、お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。　お客様のご要望に迅速にお応えすることが大切ですので、各スタッフのトレーニングを強化し、サービス向上に取り組んでまいります。

　夕ご飯のボリュームにつきましては、ご満足頂けたことを嬉しく存じます。　

　お客様からのご意見を受けて、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
　酷暑の折、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

　この度はご家族で夏の松風苑をご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして嬉しく存じます！

　当苑から車で５分のところには「長浜海水浴場」がございますし、敷地内に併設しているプールは17時まで営業しておりますので、夏の海とプールを存分に楽しますよね^^

　料理も盛りだくさんで美味しかったと仰って頂きまして嬉しく存じます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております！

　アルカリ温泉は、一般的に肌の健康と美容に良い影響を与えるとされていますので、海水浴の後のお肌にも優しい効果があったのかもしれませんね。　リラックスしながら心地よい入浴を楽しんで頂けたこと大変嬉しく存じます。

　是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！