この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしを特にお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。

お客様の仰るとおり当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境を整える努力を続けてまいります。

またのご来苑を心よりお待ちしております。　この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご家族で松風苑にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。　特にお料理と温泉をご満足頂きまして嬉しく存じます。

お料理は、伝統の日本料理を基本にして四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がって頂けるように心がけております。　「特に海の幸の味に感激」と仰って頂きまして料理スタッフも大変喜んでおりました。

お肌がつるつるすべすべになったと仰って頂きました温泉は、地下1,003メートルから湧き出る湯量たっぷりの自家源泉です。　泉質はｐｈ9.5という度数が極めて高いアルカリ泉で、“お肌の汚れや古い角質を落としてツルツルにしてくれる”という特長があるんですよ。

是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　お料理を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます！

お気に召して頂いているご夕食の会席料理（約12品）は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かしてご用意しております。　魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しているんですよ^^

1月に入り当苑では早咲きの梅が咲きはじめました。　これからは「河津桜」「台湾桜」そして「ソメイヨシノ」など種々の桜が咲きはじめ、四月上旬まで春の花をお楽しみ頂けます。　

是非またお越しくださいませ。　季節を変えてのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は大勢様で松風苑にお泊まり頂きまして誠に有難うございました。　スタッフの対応をはじめ清潔感やお料理にご満足頂けたうえに高い評価も頂きまして感激です！！　

また、お料理についてもご満足頂けたようで何よりでございます。　丁寧な配膳やおいしさについてのお褒めの言葉、スタッフ一同、励みになります^^

当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメな宿でございます。

是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ちしております。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　温泉を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！　

当苑の温泉は、お肌に優しい高アルカリ性温泉なので角質を柔らかくしてスベスベにしてくれるという特長がございますが、ハンドクリームなしでも手がすべすべになったということは、お客様と当苑の温泉とは凄く相性が良かったのかもしれませんね^^

女性用大浴場のアメニティにつきましてもご満足頂きまして嬉しく存じます。お客様のご意見・ご要望をお聞きしながら増やしてまいりました。　これからも快適な空間を提供できるよう心がけてまいります。

当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　懐かしい部屋設備についても、ご理解頂きまして恐縮でございます。

それから、お料理や玄関からの眺めにつきましてもお楽しみ頂けまして幸いでございます。　当苑は国道から少し離れた高台にあるので、お客様に仰って頂いたとおり、冬場にはフロント玄関から三浦半島、房総半島まで見えることもございます。

お母様との素敵なひとときを過ごせたこと、心より嬉しく存じます。

またの機会にお越しいただけることを、心よりお待ちしております。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋食を特にご満足頂きまして嬉しく存じます！

お部屋食は他のお客様と一緒の場所で食事をしないのでプライバシーが保たれ、リラックスした雰囲気の中で、自分のペースで食事を味わうことができますよね。　　

伊豆旅行の際には是非また当苑をご利用くださいませ。再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。 当苑のおもてなしをはじめ、お料理や清潔感を特にご満足頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！

当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！

それから、お料理や花火大会につきましてもご満足頂きまして嬉しく存じます。　花火観覧席は打ち上げ場所から近いため、本当に“大迫力”ですよね！　また熱海は3面を山に囲まれた「すり鉢」状の地形のため、海で上げる花火の反響音も大きく、迫力が2倍3倍と増すと言われており、皆様からも大変ご好評を頂いているんですよ^^　

是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！

この度は大切な記念日のご旅行に松風苑をお選び頂きまして誠に有難うございました。　
「思い出深い旅行になりました」と仰って頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！！

結婚記念日のお祝いが特別なひと時となりましたこと、私たちも嬉しく存じます。　

今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

特にスタッフのおもてなしに過分なお褒めの言葉を頂きまして嬉しく存じます！　スタッフへのお褒めの言葉は、本人のモチベーションを高めさせてくれます。

建物は昔ながらの装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　快適に過ごしていただけたこと、光栄に存じます。

これからも皆様にとって快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様が期待されたお料理をご提供できす誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は大変貴重でございます。　今後のメニュー改善に生かしてまいります。

また、男湯の打たせ湯につきましては、緊急の修理であったため、大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。　

まだまだ改善が必要な部分が多くございますが、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のご希望にできるだけ近づけられるよう、スタッフ一同努力してまいります。

向寒のみぎり、お風邪などめされませぬようご自愛くださいませ。

この度は連泊で松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特にご満足頂けたうえに高い評価も頂きまして感激です！　

外観やお部屋に対して「若干歴史の重み」という表現にお客様の優しさを感じます^^　当苑は昭和の面影を残す古い建物の旅館でございますが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております！

また、「とてもゆっくり休めました」と仰って頂きましたお部屋食は、他のお客様を気にせずゆっくり食事ができるから良いですよね。

また、温泉に関するご感想も大変嬉しく拝見しました。飲泉までお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。
当苑の温泉は、無色透明でお湯自体は「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えますが、泉質はｐH9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます。

海釣りにも行かれたんですね！　網代港の近くには、海上で釣りの出来る釣り堀屋さんが何件かあって、どこもとても人気です！

当苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

松風苑をご贔屓して頂きまして誠に有難うございます。当苑の温泉をお気に召して頂いてる上に高い評価も頂きました幸甚です！！

当苑の温泉は、お湯自体は無色透明で「さらっと 」しているのですが、極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がすべすべとしてきます。
また、伊豆の温泉は塩分が多い泉質が中心ですが、当苑の温泉は海から少し離れた自家源泉だからか、塩分が少ないのも特徴のひとつです。

それから、おもてなしにつきましてもお褒め頂き嬉しく存じます。　お客様からのお声が私共のなによりの励みでございます。

また、朝食についての貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。　参考にさせて頂きます！

これからも快適なお時間の提供ができるように努めてまいりますので、引き続き当苑へご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は、ご両親様の還暦祝いで松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　
深夜の大浴場清掃ができておらず誠に申し訳ございませんでした。　今後はこのような事態がないよう、改善に努めて参ります。

しかしながら、その他の点においてはご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

スタッフがお客様にとって心地よい滞在を提供できたこと、大変嬉しく存じます。　庭園の美しさもお気に召して頂きまして何よりです。

また、ご夕食時の金目鯛の煮付けが美味しかったとのお言葉、大変光栄でございます。　金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^　

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。　お料理を特にお気に召して嬉して頂きまして嬉しく存じます！

「アワビとイセエビの源泉蒸し」は当苑自慢のオリジナル料理でございます。　新鮮な温泉水を使うことで美味しく仕上がります。　一旦、イセエビは源泉で蒸した後、鬼殻風に調理しているんですよ。

朝食後のコーヒーのサービスも気に入って頂きまして何よりです。　庭園を見ながら美味しいコーヒーでリラックスするは格別ですよね^^

是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお泊り頂きまして誠に有難うございました。　当苑は昔ながらの旅館のため、少々ご不便な点があり、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、おもてなしとお料理につきましては高い評価を頂きまして嬉しく存じます。

大浴場の入り口につきましては、女性用は、ほとんど段差なくご利用頂けますが、男性用の入り口前には確かに数段の階段がございます。

また、お部屋浴室のお湯の問題についてもお詫び申し上げます。　お部屋によっては、お湯が出るまでに少しお時間がかかる場合もございます。　お客様の快適な滞在が私たちの最優先事項であり、今後はこの点に改善を加えるよう取り組んでまいります。

当苑には季節毎に色々な楽しみがございますので、どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

「ご飯がめちゃくちゃ豪華でした！！！」と仰って頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！。　料理人もお褒めの言葉に大変喜んでおりました^^

花火観覧席は打ち上げ場所から近いため、本当に“大迫力”ですよね。　皆様からも大変ご好評を頂いているんですよ。　良い思い出になりましたら幸いです。

お客様にとって特別なひとときを提供できるよう努力しています。　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。 当苑での滞在をご満足頂いたご様子で、嬉しく存じます。

お食事が美味しかったとのお言葉、そして花火大会を楽しんで頂けたこと、私共にとっても嬉しい限りでございます。

お越し頂く道につきましては、分かりにくく申し訳ございませんでした。　当苑ではお客様がスムーズにお越し頂ける様にホームページに写真入りの地図を掲載したり、近隣の道路沿いの数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります！　

それから、大浴場につきましては夕食前1時間ぐらいと花火大会お帰り直後は少し込み合うことがありますが、その一時以外は比較的混み合うこともございませんので、当苑の良泉をゆっくり満喫して頂けるかと存じます^^

またの機会に是非お越し頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、熱海網代温泉でのご滞在、そして松風苑へのご宿泊、誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしや温泉を特にお気に召して頂きまして大変嬉しく存じます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いで確かに豪華さや特別さには欠けるかもしれませんが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれているんですよ。　この少しレトロな雰囲気や庭の美しさは、多くのお客様に愛されております。

　特にご満足頂きました温泉は、無色透明でお湯自体は「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えますが、泉質はｐH9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます。　リラックスできるひとときをお過ごし頂けたことを嬉しく存じます。

お食事に関しても、美味しいとおっしゃっていただけて光栄です。お料理には季節の素材を大切にしており、お客様に喜んでいただけるよう心を込めて調理しています。
　
当苑には季節毎に色々な楽しみがございますので、どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。　従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　設備やサービスに満足頂きまして嬉しく存じます。　また綺麗なお料理の写真も掲載頂きまして感激です！

建物は昔ながらの装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　快適に過ごしていただけたこと、光栄に存じます。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　お食事の味付けや温泉の効果についてお褒めの言葉を頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！！

　お気に召して頂きました金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^　　「味付けが絶妙で素晴らしかった」と仰って頂きまして料理スタッフも大変喜んでおりました。　ふろふき大根も人気が急上昇しています。　

　「美肌の湯でツルツルになりました」と仰って頂きました当苑の温泉は、お肌に優しい高アルカリ性温泉なので、角質を柔らかくしてスベスベにしてくれるという特長がございます。　まさに「美肌の湯」でございます♪
　
　お風呂での残念な点につきましては深くお詫び申し上げます。　今後は、スタッフの巡回を増やすなどの対応を検討してまいります。

　これからもお客様にご満足頂けるようにサービスの向上に努めてまいります。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。