この度は、当館をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

庭園や館内の雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当苑の庭園は、自然美が好きだった「日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵」の別荘当時の趣が残る森のような庭園でございます。
たくさんの鯉が泳ぐ池のほかにもヤシの木やハッサクなどの柑橘類もたくさんあり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力の一つになっています！

一方で施設の古さを感じられたとのご指摘、真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

それから、お食事やサービスにご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。

次回は、ぜひご連泊いただき、さらにゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。

再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご友人様と松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特に気に入っていただき嬉しく存じます。

建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。お部屋の設備や清潔さにご満足いただけたようで安心いたしました。

お布団につきましては、ご理解いただき感謝申し上げます。当苑では、より多くのお客様に手頃な価格でご利用いただけるよう工夫を重ねております。
また、プライバシーを重視される方や、お好きなタイミングでお布団を敷きたいといったご要望を踏まえ、このスタイルを採用しており、多くのお客様からご好評をいただいております。

それから当苑の温泉は、お客様に仰っていただいたとおりｐH9.5という数値が極めて高いアルカリ性温泉でございます。しばらくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます！

今後も「実力あり」とご評価いただいた点を大切にしながら、さらなるサービスの向上に努めてまいります！！

またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも温かいご贔屓を賜り、誠にありがとうございます。当苑をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

木々に囲まれた当苑は、日常の喧騒から離れてゆっくりとお過ごしいただくのに理想的な宿でございます。
当苑を「貴重」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。私どもは、お客様一人一人に心地よい滞在をお楽しみいただけるよう、日々努めております。 スタッフの頑張りをお認めいただき、大変嬉しく思います。

今後ともご愛顧を賜りますよう、サービスの向上に全力を尽くしてまいります。
お客様に寛ぎと癒しの時間をご提供できることを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度はご家族で当苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

接客やお料理、温泉についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます！
そして、お子様に「またこの旅館がいい！」と言っていただけたこと、スタッフ一同とても感激しております！！

次回お越しいただいた際には、さらに楽しい思い出を作っていただけるよう、色々な工夫をご用意してお待ちしております！

また熱海にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。これからもずっとご愛顧いただけると嬉しいです！

この度は年越しのご旅行に当苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。

当苑のおもてなしやお料理を特に気に入っていただいたうえに、高い評価も頂戴し幸甚です。駅からの送迎についてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。伊東線の網代駅に到着された際に当苑にお電話いただければ、8分ほどでお迎えに参ります。

次回もお気軽にご利用くださいませ。当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れているんですよ。お部屋の設備や清潔さにご満足いただけたようで安心いたしました。

また、温泉施設については、混雑を避けてゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。当苑の温泉は「美肌の湯」として知られておりますが、自家源泉で温泉の鮮度がよいので「飲泉許可」も受けております。この温泉を飲むと胃腸の働きを活発にし、胃疲れや便秘等にも効能があると言われているんですよ。

それから、年末年始の特別イベントもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今年の初日の出は、最高でしたよね！

お料理につきましては「別格」と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ、大変喜んでおりました。

食物アレルギーについては、お客様のご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回のご予約の際には、ぜひ事前にお知らせくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。

是非またお越しくださいませ。今後とも、末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。年末の混雑期にもかかわらず、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

ご指摘の通り、建物の一部に老朽化が見られる点については、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。清掃に関しては、スタッフ一同が、日々努力を重ねておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

お料理につきましては、地元の食材を生かした味わいをお楽しみいただけたようで安心いたしました。特に地元産の塩を使用したお造りとすき焼きが印象に残ったとのこと、料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました。
お塩には料理長のこだわりがあり、伊豆の海水を使った天然塩に、ひと工夫の手間を加えた一品です！

それから客室のアメニティについてもご満足いただき安心いたしました。

最後に、スタッフのおもてなしにも過分なお褒めの言葉を頂きまして嬉しく存じます！　スタッフへのお褒めの言葉は、本人のモチベーションを高めさせてくれます。
心より感謝申し上げます。

またのご来苑を心よりお待ちしております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は当苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理やおもてなしを特にお気に召していただき、嬉しく存じます。

お部屋につきましては、お部屋に余裕があるときは、できるだけグレードアップサービスをさせて頂いております！ご満足頂きまして何よりです。

温泉の温度についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただけるよう、温度管理には細心の注意を払っております。

お料理に関しても、タイミングや味わいにご満足いただけたようで安心いたしました。お客様に最高のお食事体験をご提供できるよう、今後も精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は急なご事情にも関わらず当苑にお越しいただき、またお食事やサービスについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます！

スタッフ一同、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みとなります。

一方で、エレベーターにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。早急に点検と清掃を徹底し、改善に努めてまいります。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。またのご来苑をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。　特に温泉を気に入っていただいたうえに、高いご評価をいただき、感激しております！

当苑の温泉は、肌に優しい高アルカリ性温泉です。
ゆっくりお湯に浸かっていただくと“お肌の角質を柔らかくしてスベスベにする”という特長がございます。まさに「美肌の湯」でございます♪

この温泉でリフレッシュしていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

ぜひまたお越しいただき、四千坪の庭園とともに癒しのひとときをお楽しみくださいませ。

今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも松風苑をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。今回は、お料理につきまして貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。

ご夕食の金目鯛の煮付けがご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げており、ご好評もいただいている料理ではございますが、ご指摘を真摯に受け止め、更なる美味しさへの改善に努めてまいります。

また、温泉の温度に関しては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。適切な温度管理に努めてまいります。

一方で、スタッフの対応や送迎サービスにご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。庭園の散策は、四季折々の美しさをお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つです。次回のご来苑の際には、ぜひゆっくりとお楽しみくださいませ。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から、松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
当苑での滞在をご満足いただけたうえに、高い評価もいただき、感激です！！

特に美味しかったと仰っていただきました「イセエビとアワビの源泉蒸し」は、当苑のオリジナル料理です。新鮮な温泉水を使うことで、とても美味しくなるんですよ。
2泊目の料理内容にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、大浴場についての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の改善点として検討させていただきます。
一方で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変喜ばしく思います。
当苑の温泉は、pH9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉です。さらに美肌効果が期待できる「メタケイ酸」も豊富に含んでいますので、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルっとして、湯上りがしっとりする珍しい温泉でございます。

それから、近隣ハイキングコースのご意見もありがとうございます。地域の情報をより充実させ、お客様に快適な滞在を提供できるよう、フロントでの地図配布も検討してまいります。

是非またお越しくださいませ。今後も末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるお宿の中から、松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

中庭のイルミネーションをお褒めいただき、大変嬉しいです。庭園のイルミネーションは、当苑の冬の風物詩としてすっかり定着してまいりました。澄んだ空気に映える光のコントラストがとても綺麗ですよね。

駐車場につきましては若干の傾斜があり申し訳ございませんでした。

それから朝食については、頂いたご意見を参考に、より満足度の高い朝食をお楽しみいただけますよう努めてまいります。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

庭園のライトアップにつきましては、ご指摘のとおり、より多くのお客様にご満足いただけるよう、様々な角度から検討を重ねております。頂いたご意見を真摯に受け止め、和の趣を損なわないよう配慮しつつ、より多くのお客様にお楽しみいただける演出を目指して参ります。

建物の老朽化につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。風情を保ちつつ、快適性を向上させるべく、順次改修を進めております。

お食事につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層の品質管理に努め、お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう尽力してまいります。 一方で、野菜料理や塩、アワビの調理法についてお褒めいただき、大変光栄です。今後も地元の食材を活かした料理の研鑽に努めて参ります。

温泉の泉質が肌に合ったとのお言葉、大変嬉しく存じます。温度につきましては、天然温泉のかけ流しのため、湯舟の温度が多少上下することがございます。通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、今後は更に強化してまいります。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ぜひまた皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から、松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

のんびりできたと仰っていただき、とても嬉しく存じます。

昔ながらの佇まいの当苑は、温泉でのんびり、ゆっくりお過ごしいただくには最高におすすめでございます。

これからもお客様に快適で思い出に残る時間をご提供できるよう、努めてまいります。

ぜひまた”のんびりしに”お越しくださいませ^^　スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は、「松風苑」にお越しいただき、誠にありがとうございました。

せっかく庭園にご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当苑では庭園の美しさを保つため、日頃より細やかな手入れを行っておりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなる改善に努めてまいる所存です。

今後とも皆様にご満足いただけるよう、サービスの一層の向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、改めて感謝申し上げます。

またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。特にお料理をお気に召していただいたうえに、高い評価もいただき感激です！

当苑のお料理は、素材の持ち味を活かしてご用意しております。魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しているんですよ！

木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！

ぜひまたお越しくださいませ。今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
当苑での滞在をご満足いただいたうえに、高い評価もいただき感激です！
私どもで準備したものが役立ったとのお言葉、スタッフ一同安心いたしました。

また、お料理につきましても、海の幸をたっぷりとご堪能いただけたとのこと、料理人ともども喜んでおります！
当苑のお料理は、伝統の日本料理を基本にし、四季折々の素材を活かして美味しく召し上がっていただけるよう心がけております。

貸切風呂もご利用いただき、伊豆でのひと時を満喫されたとのこと、本当に嬉しく思います。プライベートな空間で自然の緑を眺めながら、のんびり入るお風呂は最高ですよね^^

それから、エレベーターの故障によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。「満足度が高い宿」と仰っていただいた上に高い評価もいただき感激です！！

大変良かったと仰っていただいた温泉は無色透明でお湯自体はサラッとしているやさしい温泉ですが、泉質はｐｈ9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれる”という特長がございます。

また、お料理は伝統の日本料理を基本にして四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がって頂けるように心がけております。　お客様に喜んでいただけたことが、私どもの励みとなります。

是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉を特にお気に召していただき、感激です！

当苑の温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性を誇ります。さらに、美肌効果が期待できる「メタケイ酸」も豊富に含んでおり、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルっとし、湯上りには肌がしっとりする珍しい温泉です。

駅へのお迎えにつきましては、JR伊東線の網代駅に到着した際に当苑にお電話いただければ、7～8分でお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用くださいませ。

また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。「イセエビの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理で、新鮮な温泉水を使うことでとても美味しくなります^^

当苑には季節ごとに様々な楽しみがございますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております！

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、スタッフの対応やお食事、温泉などにご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。また、高い評価もいただき感激です！

特に温泉の効果を実感していただけたことは、私たちにとっても大変嬉しい限りでございます。
この温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性の泉質で、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルツルとしてくる珍しい温泉でございました。

次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。