この度はご家族で夏の松風苑をご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして嬉しく存じます！

　当苑から車で５分のところには「長浜海水浴場」がございますし、敷地内に併設しているプールは17時まで営業しておりますので、夏の海とプールを存分に楽しますよね^^

　料理も盛りだくさんで美味しかったと仰って頂きまして嬉しく存じます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております！

　アルカリ温泉は、一般的に肌の健康と美容に良い影響を与えるとされていますので、海水浴の後のお肌にも優しい効果があったのかもしれませんね。　リラックスしながら心地よい入浴を楽しんで頂けたこと大変嬉しく存じます。

　是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！

　再びのご利用、誠にありがとうございます。 「非常に満足」と仰っていただいた上に高い評価もいただきまして、幸甚です！

　松風苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメでございます。

　また、スタッフのおもてなしにも過分なお褒めの言葉をいただきまして、嬉しく存じます。今後も、お客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。

　またの機会に是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。今後も末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます！

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑での滞在をご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。　

　当苑は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしておりますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　リラックスできる環境をご提供できたこと、大変嬉しく思います。　

　ご夕食でお出しした「イセエビとあわびの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理です。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とっても美味しくなるんですよ。

　スタッフの対応に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。　これからもお客様に温かいサービスをご提供し、快適な滞在をサポートしてまいります。

　お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は連泊で夏の松風苑をお楽しみ頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに、館内の情報も詳細にご記載頂きまして重ねて御礼申し上げます♪

　当苑の建物は昔ながらの装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！
　
　お部屋の冷蔵庫にご用意していたお水は、当苑に湧く南熱海の天然水でございました。　松風苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていて全館この天然水を使用しております。　ミネラル分も豊富でとってもおいしいお水でございます。

　宿から駅へお送りするバスは午前中に3本の定期便（最終10時10分）がございます。連泊のお客様はこのいずれかのバスにお乗り頂き、お帰りの際は網代駅に到着した時に、当苑にお電話頂ければ随時お迎えに参ります。次回もお気軽にご利用下さいませ。
　
　池の鯉は元気なので、餌をもらえると思うと沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね♪　　この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。

　「浮き輪用の電動空気入れ」のご意見も頂きましてありがとうございます。　直ぐにフロントに設置いたしました。

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にご満足頂きまして嬉しく存じます。

　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。　特にお刺身が美味しかったとのお言葉、誠にありがとうございます。

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、リニューアルにも取り組んでおります！

　それから、温度につきましては安定していなくて申し訳ございませんでした。 　通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯舟の温度が多少ですが上下することがございます。　今後は温度管理の回数を増やし改善に努めてまいります。

　海の眺めにつきましては、フロント玄関からキレイな海がご覧頂けます。　遠く三浦半島、房総半島まで見えることもあるんですよ。

　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、プールやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！

　今回はタイミングよく花火プランのキャンセルが出たため、プラン変更することができて良かったです。
　また、当日の花火会場では、お客様の仰るとおり風が吹いていて何よりでした♪　熱海花火大会は短い時間に数千発の花火が打ち上がるので、風が吹いていない日だと花火の煙が残ってしまい次に打ち上がる花火が煙で見えなくなってしまうことがあります。　でも、この日は煙を流す適度な風が吹いていたおかげで綺麗に花火が見えて最高でしたね！
　
　それから、お子様にはプールを満喫頂きまして嬉しく存じます。　確かに昼の12時頃から15時ごろの早い時間帯は、まだ到着されるお客様が少ないので穴場ですよね^^　　また、「綺麗な水」と仰って頂いたお水、実は南熱海の天然水なんです。　当苑のプールは南熱海の天然水を使用しているので、お水は凄く綺麗なアルカリ天然水なのですが、少し水が冷たいのが難点です。　でも今年のように暑い夏には最高に気持ち良いです！！

　是非次回はお花が綺麗な時期にお越しください！　松風苑で1年を通して一番お花が綺麗な時期は、梅や桜の時期でございます。　年明け１月には早咲きの梅や熱海桜が咲き始めます。　その後は、河津桜そしてソメイヨシノなど種々の桜が時期を異にして咲き出し、四月上旬まで綺麗な春の花をお楽しみ頂けるんですよ。

　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。　これからもご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして嬉しく存じます！！

　「美味しかった」と仰って頂きましたご夕食の会席料理（約12品）は、“素材の持ち味”や“量のバランス”を活かしてご用意しております♪

　お褒めの言葉に励まされ、今後もお客様にとって忘れられないひとときをご提供できますよう、引き続き心を込めたおもてなしをさせて頂きます！

　是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます！！

　先日は当苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、お料理や温泉を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。

　美味しいと仰って頂きました金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^　　　お腹いっぱいになって頂けたようで、料理スタッフも喜んでおりました。

　また、貸切風呂もお気に召して頂きまして嬉しく存じます。　山間の立地ゆえ虫については虫を避けるためにガラス窓を閉めておりますが、その窓は、外がよく見える大きな窓にし開放感を維持しながら楽しんで頂ける空間をご用意させて頂いております。

　スタッフのサービスについても、ご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。　担当したスタッフにもお客様のお褒めの言葉を伝えさせて頂きます♪

　これからも、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。　再度、お越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑の雰囲気を特にお気に召して頂きましたうえに高い評価も頂きまして幸甚です！

　また、「食事がとても美味しく大満足」と仰って頂きまして誠にありがとうございます。　これからもお客様に喜んでいただける美味しいお食事を提供できるよう努めてまいります。

　貸切風呂もご利用頂きましてありがとうございます。　雰囲気が良かったと仰って頂きまして嬉しく存じます！　自然の緑を眺めながらのんびり入るお風呂は最高ですよね^^　貸切風呂はゆっくり天然源泉１００％の良泉を満喫できると他のお客様からも大変ご好評を頂いております。

　今後も心を込めたサービスを提供してまいりますので、ぜひまたのご来苑を心よりお待ちしております。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　当苑のお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感謝申し上げます！！　

　「イセエビとアワビの源泉蒸し」は松風苑のオリジナル料理でございます。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材本来の香りと味わいを引き立て、美味しさを一段と引き立ててくれます^^　

　朝食の味噌汁のダシが効いていて美味しかったとのお言葉、大変うれしいです。料理の一つ一つにこだわりを持ち、お客様に満足していただけるように努めています。

　今後もお客様の期待に応えられるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理と泉質を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！!

　網代駅からの送迎は、駅に到着した時にお電話頂ければ7、8分でお迎えに参ります。　次回もお気軽にご利用下さいませ。

　また、お食事が美味しく、ご家族皆さまに大満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。　料理長はじめ料理スタッフが心を込めてお作りしております。　お客様のお声を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました^^

　また泉質もお気に召して頂きましてありがとうございます。　お湯自体は無色透明で「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えてしまいますが、極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がすべすべとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます！
　
　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　次回もご利用いただけることを心よりお待ちしております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　お客様のご感想をお聞かせ頂いたうえに高い評価も頂きまして大変嬉しく存じます！！

　ナビでの案内については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。　当苑は敷地が広いため、「宿名」や「電話番号」で検索すると裏側を案内してしまうカーナビもあるようでございます。　対応策として近隣の道路沿いの数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります。　また、最近ではGooglマップのナビやYahooカーナビは正確に当苑を案内してくれますのでオススメです！

　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　またスタッフにつきましては、男女問わず接客に携わっておりますが、その日はたまたま男性スタッフが多かったようでございます。　丁寧な対応をお褒め頂いたことを担当したスタッフに伝えたところ非常に喜んでおりました。

　今後もお客様に満足していただけるようなサービスを提供できるよう精進してまいります。ぜひまたの機会にご利用ください。　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。

　松風苑は、日本赤十字社の創始者である佐野常民伯爵の別荘でございました。　その後、敷地内から良い温泉が出たことで昭和の頃から温泉宿となり、今に続いております。　建物は別荘当時の建物と異なりますが、庭園は自然美が好きだった佐野伯爵の別荘の趣きが今でも残っております。

　車でのアクセスについては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。　対応策として、お客様がスムーズにお越し頂ける様に近隣の道路沿い数箇所に看板を設置しておりますが、今後も、工夫・改善してまいります。

　また、スタッフの対応が気持ち良かったとのお言葉、大変うれしく存じます。　これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております！

　朝食後のモーニングコーヒーサービスは今年4月から開始した新サービスでございます。　最高とのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます！！

　是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ちしております。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑の雰囲気をお気に召して頂きまして嬉しく存じます。　当苑は網代の高台に位置し、木々に囲まれているので、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！

　お子様にもお料理を喜んで頂きまして嬉しく存じます！！

　お部屋のトラブルにつきましては大変申し訳ございませんでした。　

　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
　のんびり気持ちよく過ごせたと仰って頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！　落ち着いた雰囲気の当苑は温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメなお宿でございます。
　チェックインの際、歩いてお越しになったとお聞きし私共も驚いてしまいました。　確かに海沿いの道は潮風を感じられ気持ちが良いのですが、最後の坂は結構キツイですよね～ 　次回は是非送迎バスをご利用くださいませ♪
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　お料理や温泉を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。　
　
　金目鯛の姿煮は、当館自慢の一品です！　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ^^
　
　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　また、少しずつリニューアルにも取り組んでまいります！！

　露天風呂もお気に召していただけたようで、これも私たちにとって喜ばしい限りです。　温泉は、普通のアルカリ温泉と違いお湯はサラッとしているのですが、ｐH9.5という度数が極めて高いアルカリ性泉質なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてくる珍しい温泉でございます♪

　次回は是非庭園をお楽しみ頂ければと存じます。　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑の庭園をはじめ、お料理や温泉を特にお気に召して頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！

　ご散策頂いた庭園は、自然美が好きだった『日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣きが残る森のような庭園でございます。　草木が伸び盛りの季節ですが、歴史ある庭園に恥じないよう庭園の手入れを頑張ります！

　お部屋についても、お褒め頂きまして大変嬉しく存じます。　ただ、寝具の臭いに関しましては、申し訳ございませんでした。湿気の多い時期ですので、一層の注意を払い、お客様に快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。

　館内の清潔さや豪華な雰囲気についてのお言葉も大変嬉しく存じます。　生花の飾り付けにつきましてもお客様にお楽しみ頂けるように、これからも季節感を大切に癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいります。

　食事も、ちょうどいい量でご満足いただけたようで、誠に光栄です。　また、スタッフの接客についてもご好評いただき、心より感謝申し上げます。
　
　お子様定食や朝食の目玉焼きは、料理人が工夫した一品でございました。　お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ、大変喜んでおりました^^

　それから温泉につきましてもご満足頂けたご様子で、こちらも大変うれしく存じます。　ただし、今後は蚊の対策につきましては、良い対策を検討してまいります。

　是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ちしております。　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑に連泊でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　源泉かけ流しの露天風呂をご満喫頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。　温泉の効能を感じながら温泉三昧をお楽しみ頂けて何よりでございます！！

　「お肌がつるつるしっとりした」と仰って頂きました温泉は、地下1,003メートルから湧き出る湯量たっぷりの自家源泉でございました。　泉質は度数が極めて高いアルカリ泉で、暫らくお湯に浸かっていると泉質の良さを実感して頂けたかと存じます。　また、温泉効果で食事も進み、美味しくお召し上がり頂けたこと、大変嬉しく存じます。

　それから、お土産に干物を数種類お求め頂きましてありがとうございました。　売店で販売している干物は、近隣の干物屋さんの中でも特に美味しいと評判のお店から仕入れている　“スタッフ一押しの干物”　なんですよ^^♪

　当苑は季節毎に色々な楽しみがございますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当苑の雰囲気をはじめ、温泉やお料理、おもてなしを特にお気に召した頂いたうえに満点の評価も頂きまして感激です！！

　網代の高台に位置し、木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってほっこり、のんびりして頂くには最高にオススメな宿でございます！！　

　お料理もお客様に喜んで頂けるよう、厳選した食材と料理人の技を駆使してご提供しております。　大変美味しかったと仰って頂きました金目鯛の煮付けは、肉厚ふわふわで美味しいと皆さまからもご好評を頂いているんですよ^^

　雨のためにお庭の散策ができなかったこと、大変残念でございました。　次回は是非ご散策頂ければと存じます！　スタッフ一同またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。　今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　

　温泉重視でお越し頂いたお客様に「期待を裏切らない泉質」と仰って頂いて感激です！！　　当苑の温泉は、無色透明でお湯自体は ”さらっ” としているので一見普通の温泉の様に見えてしまいますが、泉質は度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると泉質の良さを実感して頂けたかと存じます。

　また、お料理につきましてもご満足頂きまして嬉しく存じます。　別注の金目鯛の姿煮も甘さ控えめな味付けがお気に召されたこと、何よりでございます。　　金目鯛の姿煮は、当館自慢の一品です。　煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げているんですよ。

　一方で、料理をご用意するペースにつきましては配慮が足らず申し訳ございませんでした。　今後はお客様のペースに合わせたサービスを提供させて頂きます。

　またのご来苑をスタッフ一同心よりお待ちしております。　温泉が恋しくなる冬もオススメでございます^^♪　　
　今後とも末永い御愛顧のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。