総合4
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 00:21:13
-
スタッフの皆さんが、とても感じが良かったです
部屋から海が少ししか見えず
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月01日 18:56:42
-
この度は松風苑にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。当苑の雰囲気や接客を特にお気に召していただき、嬉しく存じます!
お部屋からの眺めにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当苑は海から少し離れた高台にあるため、庭園や遠くの山が見えるお部屋が中心でございます。
広い敷地で木々に囲まれた当苑は、ゆっくりお過ごしいただくには最高におすすめでございます♪
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室’【禁煙】】
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スーパーどーもさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- スーパーどーもさん [70代/女性] 2024年05月27日 14:08:08
-
建物は古いが部屋は掃除も行き届いており清潔で気持ちよく過ごせました インバウンド客もおらず静かでした 食事もいろいろな種類があり一手間かけたものが多く大変美味しかったです 熱海にも近く機会があればまた利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年05月28日 18:14:08
-
この度は松風苑にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。当苑の雰囲気やお料理を特に気に入っていただいたうえに高い評価もいただき、感激です!
当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」をモットーとしておりますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力を入れております。また、少しずつリニューアルにも取り組んでおります。
お褒めいただきましたお料理は、素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように、料理スタッフが心を込めてお作りしております。お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ、大変喜んでおりました^^
是非またお越しくださいませ。今後とも、末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 14:05:11
-
伊勢エビ、アワビおいしかったです。
露天風呂、気持ち良く入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年05月20日 19:03:47
-
この度は松風苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
「イセエビとアワビの源泉蒸し」は、当苑自慢のオリジナル料理でございます。当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材の芳醇な香りをそのままに雑味だけを消してくれる効果がございます。イセエビは、一旦源泉で蒸した後、鬼殻風に焼きを入れており、多くの皆さまからもご好評をいただいております。
露天風呂もお気に召していただき何よりでございます。
是非またお越しください。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
motoh2366さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- motoh2366さん [70代/女性] 2024年05月19日 17:18:08
-
軽めな食事付のプランでしたが食べきれないほどでした 貸切風呂がとても良かったです 従業員の方たちも大変気持ち良い方たちでした とてもお安いプランでしたのでお部屋は古いとは思いましたが清潔でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年05月20日 18:56:32
-
この度は松風苑にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。貸切風呂やスタッフの対応をお気に召していただき、嬉しく存じます!
貸切風呂は、ゆっくり天然源泉100%の良泉を満喫できると他のお客様からも大変ご好評をいただいております。自然の緑を眺めながら、のんびり入るお風呂は最高ですよね^^
当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、「清潔第一」をモットーとしており、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております!
どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。従業員一同、心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋お任せ】和室【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 07:25:07
-
温泉の泉質がアルカリかけ流し温泉でPH9.5とされていますが、全くPA9.5
とは感じられません。
旅館の選定基準を温泉を最も期待して剪定していましたので、その期待を裏切られた印象でした。
また、3つの浴槽も加水、加温しているのではないかと思うのですが、その旨の表示すらありませんでした。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年05月12日 17:39:17
-
この度は松風苑にお越しいただき誠にありがとうございました。 折角お越しいただいたにもかかわらず温泉がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
一般的にpHが高いアルカリの温泉は、お湯自体が「とろっと」している温泉が多いので、当苑の温泉は、ちょっと違う感じがしてしまいますよね。
当苑の温泉は、少し変わった高アルカリ温泉です。 お湯自体は「さらっと」しているのですが、少し長めに湯に浸かっていると、肌が、しっとり、ツルっとしてくる珍しい温泉です。 この珍しい高アルカリ温泉を目当てに、湯治のように連泊される常連のお客様もいらっしゃるんですよ。
それから、温泉の説明についても不十分で申し訳ございませんでした。
「加水」につきましては、夏場等で湯口の温度が42度より熱い場合にのみ加水しており、通常は加水しておりません。
「加温」につきましては、冬場の寒い時期に41度より低くなった場合に、温泉の温度を上げるため熱交換器を使用し適温を保っております。
このような内容をわかりやすくご紹介できるように掲示板の検討を始めております。
まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、多くのお客様がご満足いただける宿を目指して改善してまいります。
まだ肌寒い日もあるかと存じます。 呉々も御身第一にご自愛下さいませ。
この度のご来苑、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 07:29:49
-
新しくは無いのですが部屋の広さや食事のクウォリティーで考えると料金がすごく安いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年05月03日 17:27:04
-
この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。 当苑での滞在をご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です!
当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってゆっくりとリラックスするには最高におすすめの宿でございます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 14:38:03
-
4月17日に女性2名で利用させていただきました。
お迎えのスタッフさんが凄く明るく気持ちの良い方で、宿に着く前から期待大でした!
お部屋はお任せでしたが広く綺麗で、自然が一望できるお部屋、且つ清掃も徹底されており大変満足でした!
ドレッサー付近にコンセントがないので女性2名以上ですと少しだけ不便かな?と感じました。
お食事は軽めな2食で予約をしましたが、このお値段でこんなに立派なお食事!!と朝夜大変豪華なお食事で、心も身体も満たされました!
事前の予約確認のお電話から帰りの送迎まで終始気持ちの良い接客で、是非また利用させていただきたいと感じました!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年04月20日 20:42:55
-
この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価もいただきまして感激です!!
担当させて頂いたスタッフをはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 お客様からのお声が私どものなによりの励みでございます^^
お部屋につきましては、お部屋に余裕があるときは、できるだけグレードアップサービスをさせて頂いております! ご満足頂きまして何よりです。
また、設備についての貴重なご意見もいただきありがとうございます! 参考にさせていただきます。
お褒めいただきましたお料理は、素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように料理スタッフが心を込めてお作りしております。 お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ大変喜んでおりました^^
是非またお越しくださいませ。今後ともご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 23:15:21
-
特別室・牡丹に1泊しました。角部屋の大きな窓から満開の桜が見え花弁が散る中を鶯が上手に鳴いていて、とても風情がありました。庭池の鯉に買った餌を与えると驚くほどの数で集まってきました。とても広い庭を朝食後に気持ち良く散歩できました。しだれ梅の咲く時期に再び訪れたいです。
料理もかけ流し天然温泉風呂も、大変満足しました。記念の旅行に松風苑を選んでとても良かったです、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年04月19日 19:47:59
-
この度は大切な記念日のご旅行に松風苑をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
「記念の旅行に松風苑を選んでとても良かった」と仰っていただいた上に、高い評価もいただきまして感激です!
この度のご旅行が特別なひと時となりましたこと、私たちも嬉しく存じます。
仰って頂いたとおり、この特別室のすぐ横には染井吉野の桜の木がございます。 桜の見頃の時期にお泊まりいただけて何よりでございました。 特別室は窓いっぱいに桜が見えるので、部屋から寛いで花見ができますよね^^
池の鯉はすごく元気です。 餌をもらえると思うと、沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね~笑。 この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。
それから、お料理や温泉も大満足と仰っていただき嬉しく存じます。 木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます!
当苑には季節ごとに色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。 今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 11:31:54
-
予約の内容には「※女性色浴衣無料貸出」と記載されていたが、チェックイン時に部屋に備え付けの浴衣を着るように促された。ほかに着ている方はいたので理由は不明。非常に残念。
また部屋に○○時までに連絡すれば料理を追加できる旨の案内があったのでフロントに電話すると対応できないと断られた。
掲示してあるサービスを行っていないのであればチェックイン時にその旨を説明するべき。
滞在中残念な心持で過ごすこととなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年04月17日 15:39:03
-
この度は松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。 折角お越しいただいたにもかかわらず、様々な面で、お客様の御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、女性用の色浴衣は滞在中は無料で貸し出ししておりました。 チェックイン時に誤ったお伝え方をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、追加の料理につきましては、品切れ等でお断りせざるを得ないこともございます。 しかしながら、そのお伝え方が不十分で、誤解を与えてしまったのかもしれません。 全て私たちのご説明不足に起因するものでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で話し合いの場を設けました。 今後は、内容を正しく誤解されずお伝えできるよう努めてまいります。
まだまだ至らない点も多々ある私たちでございますが、お客様に心からご満足いただける宿となるよう取り組んでまいります。
季節の変わり目でございますので、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 16:00:33
-
フロントの方も気さくでとても過ごしやすかったです
お庭も散歩できたりこいにえさやりできたり一人でも楽しみができて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年04月15日 13:30:38
-
この度は松風苑にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。 当苑の雰囲気をお気に召していただいたうえに高い評価もいただき感激です!
広い敷地で木々に囲まれた当苑は大変静かで、のんびり・ゆっくりお過ごしいただくには最高にオススメでございます。
ご散策いただいた庭園は、『日本赤十字社初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣きが残る4千坪の庭園でございます。 一年を通して四季折々の花木が咲き誇り、散策したときに “自然の癒し” を味わっていただけたと存じます。
松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 19:14:39
-
スタッフの応対が良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年04月09日 13:23:51
-
この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの対応が良かったと仰っていただき、大変嬉しく存じます。
お客様からのお声が、私たちにとって何よりも励みになります。
このお言葉に甘えることなく、スタッフ一同、サービス・業務の向上に努めて参ります。
機会がございましたら、また当苑にお越しくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
アラテンさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- アラテンさん [60代/男性] 2024年04月08日 11:05:54
-
食事が美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年04月09日 13:20:32
-
この度は松風苑にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お料理を特にご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
美味しかったと仰っていただいたお料理は、伝統の日本料理を基本に、四季折々の素材を活かしながら、お客様に美味しく召し上がっていただけるよう、心掛けております。
ぜひまたお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
マイケルタイガー8346さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- マイケルタイガー8346さん [60代/男性] 2024年04月04日 17:00:21
-
スーパーセール50%OFFで予約しました。
アワビは味は良いが思ったより小さい。イセエビはOK
お風呂は良かったけれど、21時ごろに2回目に入ったときは温すぎ、温泉を止めてあったようです。
朝はいい湯でした。
評価普通までとしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年04月06日 14:02:42
-
この度は松風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましては、アワビがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
温泉はお褒めいただき嬉しく存じます。 当苑の温泉は、pH9.5という度が極めて高いアルカリ性温泉なので、しばらくお湯に浸かっていると“お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれる”という特長がございます。まさに、「美肌の湯」でございます。温度に関しては安定しておらず申し訳ございません。通常は41.5℃前後に保つよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯船の温度が多少上下することがあります。今後は温度管理の回数を増やし改善いたします!!
是非またお越しくださいませ。またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
zuno1952さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- zuno1952さん [70代/男性] 2024年03月30日 15:40:47
-
土産ものコーナーが少し小さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年03月31日 20:22:33
-
この度は松風苑にご宿泊いただき誠に有難うございました。
土産物コーナーの充実度に関するお声をいただき、大変ありがたく存じます。 今後の検討項目とさせていただきます。
是非またお越しくださいませ。 今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます!!
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 16:20:30
-
春休みに1泊しました。建物自体は古いですが、気になりません。食事は豪華で量もちょうどよく、美味しく頂きました。温泉は気持ちよく、入った後もしばらく身体がぽかぽかしていました。また、飲める温泉には驚きました。何より従業員の方のホスピタリティが素晴らしかったです。また泊まりたいと思える宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年03月29日 19:32:25
-
この度は松風苑ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お料理をはじめ、温泉やおもてなしを特にお褒めいただき嬉しい限りでございます!
お客様の仰るとおり当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。
また、温泉の泉質や保温効果にもご満足頂け嬉しく存じます。 当苑の温泉は肌にやさしい「美肌の湯」として人気がございますが、湯冷めしにくく、体を芯から温めてくれることでも定評があるんですよ^^
それから、飲める温泉って珍しいですよね。 飲泉すると便秘や胃腸に効能があると言われております。
当苑には季節毎に色々な楽しみがございますので、どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 従業員一同、心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 16:09:33
-
部屋はちょっと古いけど食事も美味しく、リラックスできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年03月29日 19:28:54
-
この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。 当苑での滞在をご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です!
当苑は、昭和の面影を残す昔ながらの旅館でございますが、温泉に入ってのんびりリラックスするには最高にオススメな宿でございます。 リラックスいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
是非またお越しくださいませ。 今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます!!
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総合3
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 09:29:19
-
海側のお部屋と思っていたのですが、山側でした。ちょっと残念
お食事は、苦手なものとかを配慮していただけた事はさすがの対応と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年03月29日 19:28:16
-
この度は、松風苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋からの眺めにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当苑は海から少し離れた高台にあるので、庭園や遠くの山が見える部屋が中心でございます。
あと、他に遠くに海が少しだけご覧頂けるお部屋もございます。 事前にお部屋のご希望をお伝え頂ければ、出来る限り対応させて頂きます。 それから、アレルギー食材の対応につきましても、できる限りとなりますが対応させて頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 20:30:07
-
お風呂は露天風呂もあり、内湯は打たせ湯と2つのお風呂、温泉の飲水もでき、大変満足しました。
立地は分かりづらく、電話で教えてもらい、無事に到着。
アワビを温泉で蒸し、とても柔らかく美味しかった。
また、里芋おかき揚げ、広島菜茶巾蒸しはとても珍しい料理で、味わい深いものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年03月26日 12:52:00
-
この度は、松風苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 温泉やお料理にご満足いただいた上に、高い評価もいただき感激です!
松風苑の温泉は“美肌の湯”として知られておりますが、自家源泉で温泉の鮮度がよいので「飲泉許可」も受けています。 この温泉を飲むと胃腸の働きを活発にし、胃疲れや便秘等にも効能があると言われているんですよ^^
立地が分かりづらかった点について、電話でのご案内が役立ったことをうかがい、安心いたしました。
「アワビの源泉蒸し」は温泉で蒸すと柔らかく美味しくなります。 私たちも自信を持ってご提供しているお料理です。 また、里芋おかき揚げや広島菜茶巾蒸しは、珍しい料理としてお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:28:21
-
夕食が部屋食だったのでゆっくり食事することが出来良かったです。但しメニュー内容は金額の割に期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年03月26日 12:44:16
-
この度は松風苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 折角お越し頂いたにもかかわらず、お料理がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただき、より満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
しかしながら、夕食はお部屋でゆっくりお楽しめたと仰っていただき、少しホッといたしました。
天候不順の時節柄、お風邪などめされませぬようご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【のんびりソロ旅】【夕食部屋食】【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪
- ご利用のお部屋
- 【【夕食お部屋食】【お部屋お任せ】和室.【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
夕食の際に不快な思いをしたため、宿泊せずにチェックアウトしました。全員というわけではありませんが、人を見て態度を変えるスタッフが多かったです。これまで何件も温泉宿を巡ってきましたが、時間を費やすのが勿体ないと思い途中で帰るということは初めてでした。また、チェックアウトする際も声がけは一切なく、ほぼ無視に近い形でした。その後謝罪等のフォローも有りませんでしたので、帰って正解だと心から思いました。
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