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ビジネスホテル トキワ<茨城県>のクチコミ・お客さまの声
風呂3
先日はお世話になりました。フロントの方の対応がとても感じよく親切でした。ただ洋室ツインで申し込んだのですが、なぜかシングルの部屋にエキストラベットでした。エキストラベットは寝られないのであえてツインの部屋を希望して申し込んだのですが・・・また、お風呂も入ろうと思ったらお湯が張っていなかったのはびっくりしました。ほかは本当によかったのですが、ちょっと残念でした。【ご利用の宿泊プラン】かすみがうらマラソン ランナーズプラン★洋室ツイン★(大浴場利用 トイレ付) 【無線LAN無料】
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お部屋の件につきまして、大変申し訳ございません。確かに、お客様からツインのお部屋で申し込みを受けておりました。すべて、私が対応したのですが、中西様からお電話で、お風呂などのお問い合わせを受けた際に、『禁煙ルーム』を希望と伺いましたが、その際は、ご案内した禁煙のお部屋は既に予約があり、埋まっていた状態でしたた。禁煙で二人泊まれるお部屋は、そのお部屋しかなく、電話での対応の際には、きちんとエクストラベットのご使用になりますと、説明が及ばなかった事を、後悔しております。誠に、申し訳ございません。お風呂の件も、当館では満水にはしておりませんでしたが、お湯は少なめにはっておりました。なぜお湯がなかったのか解りませんが、推測で申し訳ないのですが、お客様の前にご利用になった方がお湯を抜いてしまったとしか、考えられません。そのことにつきまして、私共の管理が行き届かなくて、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後この様なことが無い様に、対策を立ててまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。 担当 磯前
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先日はお世話になりました。フロントの方の対応がとても感じよく親切でした。ただ洋室ツインで申し込んだのですが、なぜかシングルの部屋にエキストラベットでした。エキストラベットは寝られないのであえてツインの部屋を希望して申し込んだのですが・・・また、お風呂も入ろうと思ったらお湯が張っていなかったのはびっくりしました。ほかは本当によかったのですが、ちょっと残念でした。
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かすみがうらマラソン ランナーズプラン
★洋室ツイン★(大浴場利用 トイレ付) 【無線LAN無料】
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お部屋の件につきまして、大変申し訳ございません。
確かに、お客様からツインのお部屋で申し込みを受けておりました。
すべて、私が対応したのですが、中西様からお電話で、お風呂などのお問い合わせを受けた際に、『禁煙ルーム』を希望と伺いましたが、その際は、ご案内した禁煙のお部屋は既に予約があり、埋まっていた状態でしたた。禁煙で二人泊まれるお部屋は、そのお部屋しかなく、電話での対応の際には、きちんとエクストラベットのご使用になりますと、説明が及ばなかった事を、後悔しております。
誠に、申し訳ございません。
お風呂の件も、当館では満水にはしておりませんでしたが、お湯は少なめにはっておりました。なぜお湯がなかったのか解りませんが、推測で申し訳ないのですが、お客様の前にご利用になった方がお湯を抜いてしまったとしか、考えられません。そのことにつきまして、私共の管理が行き届かなくて、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無い様に、対策を立ててまいりますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
担当 磯前