この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

また、朝ご飯につきまして、お褒めの言葉を
頂きまして、私共も嬉しい限りです。

これからも、お客様に喜んで頂けます様、
精一杯のおもてなしで、お迎えしたいと
考えております。

この度は誠にありがとうございました。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。


ビジネスホテルトキワ　オーナー磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

また、お子さまのお誕生日に残念な思いをさせて
しまい、誠に申し訳ございません。


そして、私もお客様からの声を見て、
すぐにこの事を確認致しました。

ですから、ちょっと、ご説明させて下さいね。

お客様がチェックイン後、お客様よりお部屋が
狭い、大きいお部屋がないかと？の申し出があり、
スタッフが空室を確認しましたが、誠に申し訳ない
のですが、その日は新館の複数利用のお部屋は
空室が無く、やむなく、相談の上、お隣のシングル
を追加で1つご提案させて頂きました。

スタッフはお客様からのご予約は大人２名様に
なっておりましたので、４名様とは知らず、
誠に勝手ながら、何名様かはお帰りになると、
勝手に思い込んでいたそうです。

その際、詳しくお客様への説明不足だったと、
深く反省しております。

スッタッフの説明不足を、私からも重ねて
深くお詫びいたします。


また、お客様がご覧になったお部屋タイプの写真と
ご予約頂いたお部屋タイプが違っておりました。

ひょっとしますと、ピースフルツインとの表記が
お客様へ誤解を招きましたでしょうか？

今後は同じような事が無いように、ピースフルのみの表記に代えさせて頂きました。

また、プラン説明及びお部屋の表記などを
わかり易く、早期に見直して参ります。

この度は誠にありがとうございました。

これに懲りず、またのご利用を心よりお待ちして
おります。


ビジネスホテルトキワ　オーナー磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

また、朝食がお休みで、申し訳ありませんでした。
そして、アットホームな感じを満足して頂けました事、スタッフ一同、嬉しく思います。
ありがとうございます。

そう、無料自転車のご活用もありがとう
ございます。駅近ですが、自転車だと
楽々スイスイですよね。
日中の観光にもご利用できますので、
次回は是非！！

そして、お客様から頂きました言葉は、
本当に励みで活力になります。
今後も、安心して寛いで頂けるホテル作りに
励んでいきますので、是非、またのご利用を
心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


ビジネスホテルトキワ　オーナー磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

こちらこそ、いろいろとお手数をおかけしました。
また、お話が出来て楽しかったです。

私共のホテルはまだまだの小さいホテルですが、
お客様一人一人に安心して、宿泊して頂けます様、
これからも精進致します。

この度は誠にありがとうございました。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。


ビジネスホテルトキワ　オーナー磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

また、朝ご飯やアットホームな所について、
お誉めの言葉も頂いて、重ねて御礼申し上げます。

その他にも、お客様から頂きましたご指摘や
ご評価は、真摯に受け止め、改善できる点は、
改良していきたいと思います。

ＨＰ上でも出来るだけ、わかり易く表現して
いきたいと思います。

また、私共のホテルは、小さいホテルで
まだまだ未熟ですが、お客様一人一人に
ゆっくりと、寛いで頂けます様、
精一杯努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。

またのご利用を、心からお待ちしております。



ビジネスホテルトキワ　オーナー磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

また、トキワの対応につきまして、
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

そして、前泊のお客様の忘れ物につきまして、
コピー用紙の資料とはいえ、
誠に申し訳ございません。
今後は、再発防止に努めます。

この度は、お忙しい中「お客様の声」に
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

是非、またのお越しを、心よりお待ちして
おります。


　　担当　磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

また、お客様から「サービスがよかったです。」
との、お褒めの言葉を頂き、私どものとっても、
大変な励みにもなりますし、活力でございます。

当館はまだまだの小さいホテルですが、
小さいホテルだからできる、アットホームな
おもてなしで、これからもお客様を
お迎えして参ります。

この度は、誠にありがとうございました。

是非、またのお越しを心より、
お待ちしております。


　　担当　磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

お仕事へのお時間は、大丈夫でしたでしょうか？

また、朝ごはんにつきまして、お褒めの言葉を
頂き、大変嬉しい限りです。

当館はまだまだの小さいホテルですが、
朝ごはんはお客様に暖かく、出来立てを頂いて
欲しいので、お客様がお見えになった際に、
焼き魚やお味噌汁をお持ちしております。

品数も決して多くありませんが、一品一品が
手作りです。

これからも、お客様にホッと安心して、
お出かけ頂けるような、アットホームな
ホテルでありたいと思います。

この度は誠にありがとうございました。

是非、またのお越しを心より、お待ちして
おります。

　担当　磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

また、アットホームな雰囲気のホテルと
ご評価頂きました事、大変嬉しく思います。

お部屋の冷蔵庫や湯沸しポットにつきまして、
ご説明が足りなかった様で、申し訳ありません。

ちょっと、ご説明させてくださいね。
お部屋タイプは２通りございまして、

「新館」と表示されているお部屋には
冷蔵庫や湯沸しポットが備え付けてあります。

「本館」と表示されているお部屋は、
冷蔵庫やポットなどは共用になっております。

本館は、お客様に「民宿のようだね。落ち着きますね。」と仰られる事があります。

お客様の第二の実家を感じて頂いて、
落ち着いて頂ける事は、私達にとっても、
嬉しい事です。

それと、無線ＬＡＮにつきましては、
一般的なプロバイダーのセキュリティはかかっておりますが、企業などに用いられるようなセキュリティはかかっておりません。
一般家庭で楽しむような、インターネット環境と
同様な環境です。こちらも、ご説明不足で
申し訳ありません。

しかし、イーモバイルが圏外との事で、
こちらは早急に確認して対応したいと思います。

私達のホテルは小さくてまだまだですが、
小さいホテルだから出来るサービスで、
お客様をお迎えしたいと考えております。

この度は、貴重なご意見、誠にありがとう
ございました。今後もお客様に安心して、
寛いで頂けるよう、精一杯精進致しますので、
是非、またのお越しを心よリお待ちしておりま
す。

誠にありがとうございました。


　担当　磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

また、立地や朝ごはんについて、
お褒めの言葉を頂きまして、
ありがとうございました。

そして、フロントやスタッフが抜群と、
ご評価して下さいました事、誠に恐縮です。

お客様から頂いたお声は、私どもの活力や
励みです。

心から御礼を申し上げますと同時に、
より一層心を引き締めて、
これからも、お客様に喜んで頂けるよう
アットホームにお迎えしたいと思います。

この度はご宿泊ありがとうございました。

そして、またのお越しを心より
お待ちしております。


　担当　磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。


最初に、つくばマラソン完走
おめでとうございました。


民宿の皮をかぶった、ビジネスホテルトキワ
です（笑）


お客様からは「民宿のようなホテルだね！」
とも、お言葉を頂戴します。


今回、お客様から「アットホームな雰囲気で、
居心地が良く」と言って頂けるのは、
私共にとって、最高のお言葉です。
ありがとうございます。


朝ご飯やサプライズのどら焼き、お客様に喜んで
頂けて、こちらも嬉しい限りです。


それと、朝食のお時間につきましては、
来年は、少し早めるように、検討していきます。
お客様のご要望に応えられる様、これからも、
精一杯、頑張って参りますので、是非、
またのお越しを心よりお待ちしております。


この度は、ありがとうございました。


　　担当　磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

そして、霞ヶ浦でのイベントに参加して、
頂きまして、ありがとうございます。

また、お客様よりお褒めの言葉を頂きまして、
恐縮すると同時に、大変な活力になります。
ありがとうございました。

これからも、お客様にリラックスして、
寛いで頂けます様に、精一杯がんばりますので、
是非、またのお越しを、心よりお待ちして
おります。

この度は、誠にありがとうございました。


　　担当　磯前

この度は、ビジネスホテルトキワに
ご宿泊頂きました事と、お忙しい中
「お客様の声」にご投稿頂きました事、
誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂きました事、
誠に、ありがとうございます。

そして、お貸しできたのはお子様用のおんぶ紐
でしたが、かわいいお子様はご機嫌よく、
花火をご覧頂けましたか？

チェックアウトの際は、お子様が鍵を渡して
くれたのが、とっても、かわいかったですね。

私共のホテルは、まだまだですが、
お客様に喜んで滞在して頂けるよう、
これからも頑張って参りますので、
是非、またのお越しを心よりお待ちして
おります。

この度は、ありがとうございました。


　　担当　磯前

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

そして、お客様から頂いた貴重なご意見、
誠にありがとうございました。

頂いたご意見は、今後当ホテルの検討課題として、取上げるとともに、設備やサービス充実を
はかる上で、財産となるものです。

また、お褒めを頂いたお言葉は、これからも、維持継続して、お客様に喜んで頂ける様にしたいと思います。

この度はありがとうございました。

そして、これからの季節、散歩やジョギングも、本当に気持ちいですよ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


　担当　磯前　

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

そして、お客様に頂いた貴重なご意見は、
検討課題として、今後の参考にさせて頂きますので、是非、またのお越しを心より
お待ちしております。

この度はありがとうございました。


　担当　磯前　

この度は、再度のご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。

そして、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

お客様に安心して、お泊り頂けて、嬉しい限りです。
また、他のお客様の件とはいえ、ご迷惑をおかけして、誠にすみませんでした。
今後、この様な事が無い様に、対応したいと思います。

この度は本当にありがとうございました。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。


　　担当　磯前　

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

私共もお客様に当ホテルで快適にお過ごし頂き、ご旅行のお手伝いが出来れば、嬉しい限りです。

尚、これからも、ご夫婦やご家族の方でも、気持ち良く、安心してお泊り頂けるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。


　　担当　磯前

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、お部屋の件につきまして、大変申し訳ございません。
確かに、お客様からツインのお部屋で申し込みを受けておりました。
すべて、私が対応したのですが、中西様からお電話で、お風呂などのお問い合わせを受けた際に、『禁煙ルーム』を希望と伺いましたが、その際は、ご案内した禁煙のお部屋は既に予約があり、埋まっていた状態でしたた。禁煙で二人泊まれるお部屋は、そのお部屋しかなく、電話での対応の際には、きちんとエクストラベットのご使用になりますと、説明が及ばなかった事を、後悔しております。
誠に、申し訳ございません。

お風呂の件も、当館では満水にはしておりませんでしたが、お湯は少なめにはっておりました。なぜお湯がなかったのか解りませんが、推測で申し訳ないのですが、お客様の前にご利用になった方がお湯を抜いてしまったとしか、考えられません。そのことにつきまして、私共の管理が行き届かなくて、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後この様なことが無い様に、対策を立ててまいりますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。


　　担当　磯前

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。当ホテルのトリプルルームがお客様のお役に立てて、本当に良かったです。

これからもファミリーやカップルのお客様方にも喜んで頂けます様に、各種プランも充実させて参りますので、これからもビジネスホテルトキワをよろしくお願い致します。

是非、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。


　担当　磯前　

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

そして、お部屋の水道ですが、洗顔やシャンプーは
１階大浴場のシャンプードレッサがご利用になれます。お客様には説明不足で大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の水道に関しましても、貴重なお客様の声として、検討課題として取上げて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

　担当　磯前