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高台から海を望む 絶景の宿 伊豆・熱川温泉 粋光（ＳＵＩＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
直前の予約でしたが、オフシーズンとも重なり部屋のグレードアップをしていただき、嬉しいサプライズでした。従業員の皆さんもすれ違いの挨拶や笑顔での応対などおもてなしの気持ちが感じられゆったりと過ごすことができました。難点を挙げるとすれば、チェックイン時に楽天トラベル利用の旨を伝えてあったにも拘わらずチェックアウト会計時に全額請求されたのには驚きでした。再確認してもらうと間違いでしたとの事でしたが、事お金に関わるところこそ、スマートに丁寧にしていただきたいと感じました。しかし、全体的には大変満足の内容でしたので、ゆったりのんびり過ごしたい旅にはお勧めの宿だと思います。
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過日は、熱川温泉粋光をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご精算に関しまして、失礼がございましたこと深くお詫び申し上げます。担当部署の確認作業を尚一層徹底して参ります。お客様にお寛ぎいただける宿にこだわり、日頃より従業員一同が務めております。その想いを感じていただけ、お寛ぎいただけたご様子、何よりも私共の励みになります。今後も皆で力を尽くして参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 高台から海を望む 絶景の宿 伊豆・熱川温泉 粋光（ＳＵＩＫＯ） のクチコミ
直前の予約でしたが、オフシーズンとも重なり部屋のグレードアップ
をしていただき、嬉しいサプライズでした。
従業員の皆さんもすれ違いの挨拶や笑顔での応対などおもてなしの気持ち
が感じられゆったりと過ごすことができました。
難点を挙げるとすれば、チェックイン時に楽天トラベル利用の旨を伝えて
あったにも拘わらずチェックアウト会計時に全額請求されたのには驚き
でした。再確認してもらうと間違いでしたとの事でしたが、事お金に関わる
ところこそ、スマートに丁寧にしていただきたいと感じました。
しかし、全体的には大変満足の内容でしたので、ゆったりのんびり過ごした
い旅にはお勧めの宿だと思います。
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過日は、熱川温泉粋光をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご精算に関しまして、失礼がございましたこと深くお詫び申し上げます。担当部署の確認作業を尚一層徹底して参ります。
お客様にお寛ぎいただける宿にこだわり、日頃より従業員一同が務めております。
その想いを感じていただけ、お寛ぎいただけたご様子、何よりも私共の励みになります。
今後も皆で力を尽くして参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。