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高台から海を望む 絶景の宿 伊豆・熱川温泉 粋光（ＳＵＩＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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まず案内された部屋からの眺望ですが、一番期待していた所だっただけに海が一部しか見えずがっかりでした。そういう部屋ならば事前に知りたかったです。食事に関しては、淡々と料理が運ばれてくるだけで、せめて刺身の魚の種類くらいは説明があっても良かったと思います。ちなみに夕飯と朝飯どちらにも西京焼きが出て来ました。あと気になったのは、朝の布団上げは断ったはずなのに朝食の間に部屋に入られていたようでびっくりしました。他にも、内風呂の赤カビがすごかったり、白米の盛り方が雑だったり‥。三が日でお忙しいでしょうから手を抜かれても仕方ないとはいえ、普段からもっと配慮できる部分はあるのではと思います。せっかく良い立地に建っている旅館なだけに一歩惜しい感じでした。こちらも三が日の宿泊で少し奮発したのもあり期待しすぎたのも良くなかったですが、もう二度目はないかなと思います。。浴衣の他に作務衣の用意があったり、客室の椅子が座面の高いものであったりするところは良かったです。朝日は私たちの部屋からは見えないので宿の外に出て見ましたがとても絶景でした。この度はお世話になりました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。数々のご指摘誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を生かし、以下の対応を致しました。・コロナ渦ということもあり、食事提供時に会話を控えている部分があり、対応が不十分であったと反省しております。お品書きを出しておりますが、わかり難いメニューは対応させて参ります。・食事メニューは、重ならないよう確認し対応致します。・清掃の徹底管理及び従業員の教育当日は大変込み合った状況とはいえ、対応に至らない点がありました事を深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 高台から海を望む 絶景の宿 伊豆・熱川温泉 粋光（ＳＵＩＫＯ） のクチコミ
まず案内された部屋からの眺望ですが、一番期待していた所だっただけに海が一部しか見えずがっかりでした。そういう部屋ならば事前に知りたかったです。
食事に関しては、淡々と料理が運ばれてくるだけで、せめて刺身の魚の種類くらいは説明があっても良かったと思います。ちなみに夕飯と朝飯どちらにも西京焼きが出て来ました。
あと気になったのは、朝の布団上げは断ったはずなのに朝食の間に部屋に入られていたようでびっくりしました。
他にも、内風呂の赤カビがすごかったり、白米の盛り方が雑だったり‥。三が日でお忙しいでしょうから手を抜かれても仕方ないとはいえ、普段からもっと配慮できる部分はあるのではと思います。せっかく良い立地に建っている旅館なだけに一歩惜しい感じでした。
こちらも三が日の宿泊で少し奮発したのもあり期待しすぎたのも良くなかったですが、もう二度目はないかなと思います。。
浴衣の他に作務衣の用意があったり、客室の椅子が座面の高いものであったりするところは良かったです。朝日は私たちの部屋からは見えないので宿の外に出て見ましたがとても絶景でした。
この度はお世話になりました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のご指摘誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を生かし、以下の対応を致しました。
・コロナ渦ということもあり、食事提供時に会話を控えている部分があり、対応が不十分であったと反省しております。お品書きを出しておりますが、わかり難いメニューは対応させて参ります。
・食事メニューは、重ならないよう確認し対応致します。
・清掃の徹底管理及び従業員の教育
当日は大変込み合った状況とはいえ、対応に至らない点がありました事を深くお詫び申し上げます。