お部屋も食事も大変満足しました　あいにくの雨で外の景色が堪能できず残念でしたが晴れていたら素晴らしい景色を見る事が出来る景観でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

湯量豊富な熱川温泉ですが、近代化されきれいに整備されたお風呂で期待薄でしたが、料理はバツグンでした。一つひとつの味付けが本当にていねいで、料理長にぜひともお会いしたいと思うほど抜群でした。一つ一つの素材の特性を生かしつつ、酒飲みにはこのうえない喜びを感じさせるものでした。ビールにも冷酒にも合う料理の数々でした。ぜひ。またあの料理を食べるために行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族4人で利用しました。部屋とお風呂は掃除が行き届いていて綺麗で景色は本当に素晴らしかったです。お食事もすべて美味しくいただきました。ただ、1泊2日の間、気分はあまり良くなかったです。景色は良かったけど下の階にある部屋の露天風呂が丸見えで自分達も上の階の人に見られてるんじゃないかとずっと気になってお風呂が全然楽しめなかったです。それは大浴場も同じ感じでした。あと今の時期だからしょうがないとは思いますが、食事の時に自分たちを入れて4つのテーブルを一人の方が担当してました。食事の説明も無しで、頼んだお酒は前菜を食べ終わる頃にやっときて、空いた皿も片付けず、新しい料理が次々ときて、最後には私たちで片付けてました。その後もお酒を頼みましたが、時間がかかりすぎて諦めて部屋へいきました。他のテーブルの方も呆れた感じでした。接客をしてくれた方が悪かったわけじゃないので何も言わず部屋に戻りましたが、一人で4つのテーブルを担当するのは無理があるのではないかと思いました。今回この宿には期待があった分、高いお金をかけて利用したのですが、がっかりしました。すごく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お刺身グレードアッププラン＋金目のしゃぶしゃぶを別注。別注しなくてもよかった？と思えるほどのボリュームで、美味しかった。
「連翹」という部屋に宿泊。大きめの四角いお風呂です。ゆったり入れた。部屋の眺望もとても良く、月も朝日も特等席で楽しめます。水平線から、赤く輝く太陽が見えた時は感動！波の音や、空の様子を楽しむことができました。スタッフのかたの対応もよかったです。
各所のレビューで見ますが、細かく別料金が設定されている印象。例として、コーヒーサービス有料など。宿泊費がそこそこするだけに、それ込じゃないの？！と感じる方もいるかもしれません。その点、割り切っての宿泊すればなんの問題もないです。
また、部屋の露天から、ほかの露天風呂が見えることは改善の余地あり。
細かな点を書いてしまいましたが、眺めよし、食事たっぷり！と、泊まって良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

グレードアッププランで泊まりましたがとても満足しました。
伊勢えび２匹もです。
大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

義母とこども(1歳.3歳)で5人で初めて利用しました。
伊豆にいくのでせっかくならば美味しいご飯とすてきなお風呂とお部屋を…ということでこのプランにしましたが、大正解でした！！全員大喜びで大満足の旅行でした。
スタッフの方はどの方もとても親切で優しく、子連れでしたが臨機応変にこちらの希望を笑顔できいてくれました。子どもたちにもとても優しくお相手してくれました。
事前に3歳のこどもは生魚がまだ食べられないことを伝えておくと、金目鯛の煮魚を特別にご用意していただきました。こどものお食事も味見しましたが、こども用とは思えなきくらいの量と盛り付けでどれも美味しく魚付きの子どもも喜んでいました。また朝食時間の変更も急遽早めてもらいましたが対応していただいたので、２日目も有意義に過ごせました。
夕飯のお料理はグレードアップした甲斐があり、どれもすばらしく美味しくお腹いっぱいになりました！盛り付けも味付けも抜群でした。
海や朝日を眺めながらのお風呂も気持ちよくお肌がすべすべでした！お部屋からの日の出も目に焼きつくほど綺麗でした。オーシャンビューはいいですね。
お掃除も徹底されており、快適に過ごせました。
またみんなで利用したいと思います。義母も大喜びで親孝行できました！
今回は観光をしてからの18時ごろのチェックインになってしまいましたが、次回はもう少し早く着いて貸切露天風呂や施設を満喫したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ご飯が美味しかった事と部屋からの景色が最高でした。刺身もお肉も最高でした。接客も素晴らしかったです、連泊だったので担当がついてくれているようで、その辺りも良かったです。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

エレベーターのボタンを何度か拭いているのを見かけ、細かいところまでコロナ対策をしていると感じました。
晴天だったため、お風呂もパノラマ窓全開で気持ち良かったです。
部屋のインターネット環境が無線LANだけでなく、有線設備があることに驚きました。
お食事も美味しく、私たちの家族が早食いだと気づいてコースの順番より早い段階で鍋に火をつけるなど心配りが嬉しかったです。ただ4グループを1人の方が担当していたので、飲み物や食事が来るの待っている時間があったり、セルフでない水を汲みに行くお客様がいたりしたのが気になったので星を1つ減らしました。
その都度の消毒は不可能ですし、食事はどうしてもマスクを外すため、完全な支給が出来ない場合はテーブルごとに水を用意してはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事、お風呂、景色、サービスともに申し分なく、とても満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月10日に宿泊しました。
部屋からの景色も良くリフレッシュ出来てとても充実した日々を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

結婚記念日でうかがいました。伊勢海老も金目鯛もとても美味しかったので大満足でした。一つ一つのお料理が本当に美味しくて、ゆっくりお食事を堪能することが出来ました。
海が一望できるお部屋も素敵でしたし、お風呂も大きく清潔で海を眺めながらのんびり出来ました。スタッフの方々の対応も素晴らしいです。また是非うかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

台風の被害もありながら笑顔で出迎え頂き有り難う御座いました。
いろいろと気遣い頂き感謝しております。
我が夫婦にとって、記念となる想い出となりました。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

7月24日に宿泊しました！宿に着くなり、ホスピタリティ溢れるおもてなしに感動すら覚える素晴らしい接客で心を鷲掴みされました！お言葉に甘えてとってもゆっくりさせていただきました。お部屋から見える海がとっても綺麗で、思わず歓声をあげました。食事も何かを追加することは特に無かったのですがお腹がはちきれるくらいのボリュームでした（笑）また是非伺わせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

高台に あり部屋から 見た景色は
素晴らしかったです 曇りだったので朝日が みれなかったのが 残念です食事も美味しかったです
お風呂は 窓全開で 寒かったです
朝 コ—ヒの サ—ビスして欲しかったrラウンジで 飲むには 値段が 高いのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

生憎の天気でしたが、部屋の正面や露天風呂から海が一望出来、景色が最高でした。
お料理はボリュームがそれなりにあり、とても美味しく(特に夕飯)、想像以上でした！
お部屋のトイレや洗面所は広く、綺麗で使いやすかったです。
サービス面についても、従業員さんの対応が良かったですし、夕食後部屋に戻った際には冷水ポットが置いてあったり、帰る際大雨が降っており、車の中にタオルが用意されていたのには、心遣いが素晴らしいなと思いました。
お値段を考えると、全体的に想像以上にレベルが高かった素晴らしいお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

母と私と娘と、親子三代の女子旅で利用しました。
母を喜ばせたかったので、以前も素晴らしいサービスを提供していただいた粋光へ。

最上階の角部屋をご用意いただき、大きな窓から臨む海は圧巻でした！

おかげさまで素敵な思い出を作ることができました。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

父と二人の旅行で、お料理と温泉を楽しみに伺いました。
お部屋もお風呂もお掃除が行き届いていて綺麗で、お部屋からの景色もお風呂からの景色も良かったです！
今回伊勢海老と金目鯛の煮付けがついているプラン、お料理もすべて美味しくお腹いっぱい食べてしまいました。
電車の事故で到着が遅れ、観光はあまりできませんでしたが、皆さまにご親切にして頂き、大変満足できた旅行でした。
また熱川に伺うことがあればお世話になりたいです。
この度は本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

母の古希のお祝いで４月１３、１４日とお世話になりました。
アレルギーがあったり、足が悪い叔母も居たりでしたが対応をして頂きありがとうございました。
お食事はどれも美味しくて、食べることが好きなのでとても満足しました。
お部屋も最上階で見晴らしも良く、丁度キャンドルナイトが見えて綺麗でした。
母も叔母たちもとても喜んで居ました。楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

部屋の位置の関係で、海一面を見渡せなかったのが残念でしたが、満月で楽しみにしていた、海面の月の道を見ることが出来てとても良かったです。

お料理も素晴らしく、綺麗な盛り付けに感激し、夕飯も朝飯も大変美味しく頂きました。

年寄りがいたので、ベットがほしく、和洋室の２ベットの部屋に5人で宿泊しました。
そのせいか、
歯ブラシコップは2個、コーヒーカップも2個、インストコーヒーも3個だけでした。


朝食にコーヒーが無かったので
部屋で飲むのに、湯呑みを使いました。

コーヒーはポットに作ってあったのが、紙コップで有料で300円で売ってました。
宿泊代ほんのすこし値上げしても、コーヒーくらいは、気軽に飲める方が
休まる気がしました。

仲居さんも気を使って頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

とにかく泉質が自分にツボりました。いや～熱川温泉恐るべし（笑）正直そんな期待？してなかった温泉がとても良く、それだけで総合評価5点としました。館内も清潔だし従業員の皆様のオペレーションも良好。食事のミスは目をつぶるとして（笑）リピートしたい宿の印象を受けました。細かい所を言えばキリがないかと思いますが、適度な規模が幸い？して静かに過ごせましたし、私たちは満足でした。
ひとつお願いがあるとすればお風呂のフロアにサービスのレモン水と黒豆茶があったのですが、氷の補充はこまめとは言いませんがチェックください。風呂上りにぬるい飲み物は爽快感得られませんので。
早ければ来月再訪するかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月