3月18日1泊2日で女性3名、男性3名2部屋で宿泊しました。母の米寿祝いを兼ねての温泉旅行でした。当日祝う側にも還暦が2名いたことをチェックイン時に伝えると、赤いちゃんちゃんこを2着と黄色いちゃんちゃんこを用意してくださり、記念の写真までくださいました。お料理の量も50歳以上の我々にはちょうど良く、残さず美味しく頂戴しました。（若者には少し量が少ないかも？）お部屋も思った以上に広々して、窓から見える景色も良かったです。いつも贅沢旅行ばかりしている母の評価が気になってましたが、ものすごく喜んでくれました。2部屋担当のスタッフの方にも良くしていただき感謝してます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

　女将さんに細やかな配慮をしてもらいました。
　また、部屋も広く清潔感もあって良かったです。
　アメニティも充実していました。
　浴場は、もう一工夫あれば、と思いました。海は見えます。
　
　ただの羅列ですみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

今回三世代で泊まりましたが、足の悪い高齢の父とアレルギーの子供たちにも対応していただき、またスタッフの皆様にとてもよくしていただきました。みな大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お部屋はとても綺麗でした。
日の出は、部屋の窓から見えなかったので（大島は見えます）、駐車場側から見ました。
テレビが和室と洋室にそれぞれ1台ずつあったので、早く寝る人の睡眠の妨げになりませんでした。
スタッフが足りなかったのか、夕食の配膳が間に合っていないように思いましたが、
料理の内容は、大変美味しく、見た目は正月間を楽しめるものでした。
車椅子の者がおりましたが、食事処の席の位置が奥になっていて、配慮していただきたかったです。
フロント係の方の対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

8/25に宿泊しました。部屋からの景色も良く、お風呂も良かったですが、
清掃面（部屋に虫の死骸があったり）や接客面（頼んだお酒が開封済みの少ないのが来たり）、
あとは節電はわかるのですが、真夏はもう少しチェックイン時に通路も部屋も冷やしていただけるとありがたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

景色が最高！
月の光が海を照らして最高の夜。朝焼けが雲を照らして最高の朝。本当に素晴らしい一日でした。ありがとうございます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年09月

部屋：とにかく眺めが最高！広さも十分で清潔感もあり凄く良かったです。
風呂：大浴場、露天風呂からの眺めは最高！大浴場の広さも十分で大きな窓を開けると半露天風呂みたいで凄く気持ち良かったです。
食事：朝夕食共に少し苦手な食材があったけど全体的はは量も味も大満足！
接客：チェックイン時の車の誘導やフロントの対応等スムーズで良かったです。仲居さんの対応はきちんとした対応だとは思うけどただ決まった業務をこなしてるだけって感じがすごくしました。食事の説明ももう少し詳しくして貰えると良かったですね。女将さんの挨拶は凄く丁寧で心遣いが嬉しかったです。最近、女将さんが部屋を回っての挨拶が無い旅館が多いなかで丁寧な挨拶は凄く気持ち良いですね。
その他：他の人の口コミで「ゲームセンターの電気が消えてる」というのを見てゲームセンターを覗きに行きましたがやっぱり消えてました。節電かもしれないけど時間を決めて電気をつけてゲーム機の電源を入れておいてほしいですね。それと、浴室外のマッサージ機も台数が少ないのと古い感じがしました。
最後に…久しぶりに熱川に宿泊しましたが館内も綺麗で眺めは最高で凄く良い旅館だと思います。次回は温泉街散策も楽しんで是非利用させて貰いたいとおもいます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年07月

景色が素晴らしいです。

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その他

宿泊年月

2014年03月

直前の予約でしたが、オフシーズンとも重なり部屋のグレードアップ
をしていただき、嬉しいサプライズでした。
従業員の皆さんもすれ違いの挨拶や笑顔での応対などおもてなしの気持ち
が感じられゆったりと過ごすことができました。
難点を挙げるとすれば、チェックイン時に楽天トラベル利用の旨を伝えて
あったにも拘わらずチェックアウト会計時に全額請求されたのには驚き
でした。再確認してもらうと間違いでしたとの事でしたが、事お金に関わる
ところこそ、スマートに丁寧にしていただきたいと感じました。
しかし、全体的には大変満足の内容でしたので、ゆったりのんびり過ごした
い旅にはお勧めの宿だと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年06月

以前から訪れたいと思っていた熱川温泉では最高のロケーションを誇る同宿に初めてお邪魔しました。
二日間とも生憎のお天気でしたが、お部屋よりの眺望は予想通り素晴らしいものでした。
お部屋も清掃が行き届いていて綺麗。
大浴場も素晴らしかったです。
唯一残念だったのは貸切露天風呂に内湯が無かった事。
冬季に入るにはそれなりの心構えと準備をして利用しないと風邪を惹く事になりかねません。
お風呂からの景色が素晴らしいだけに少々残念でした。真冬で無ければ良いのでしょうが。
お料理は適量で美味しく頂きました。
近頃の温泉旅館の多くはややもすると卓上が満艦飾になって食べ切れない事もあるので、我々の様な中年層には有難いと思います。
若い方には少々物足りなく感じられるかも知れませんが。
何れにせよ機会があれば別の季節にまた訪れたい素敵なお宿でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年12月

海が見渡せる露天風呂のガラスがくもっていて見えませんでした。とても残念です。
透けて見えるように磨いてほしいです。

こちらの要望を快くお受けいただきありがとうございました。お客様を大切に思う気持ちが伝わり、また利用したいと思いました。

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友達

宿泊年月

2012年02月

とてもいいお宿でした。ありがとうございました。高台にあるので波の音は聞こえませんが、ロビーや部屋やお風呂から海を一望することができ、とてもすてきです。特にお風呂は、ガラス窓が全面引き込みになっているので、室内風呂もほとんど露天風呂状態で、気持ちのいいお風呂でした。（小さい露天風呂もついています）また、こちらの宿では、お風呂のスリッパを間違えないような目印が用意されていたり、冷房の空気が直接あたらないようにエアコンは別室にあるなど、些細なことですがいつも気になる事が工夫してあるのが嬉しかったです。私は利用しませんでしたが、チェックアウト後に、荷物を列車の時間にあわせて駅に届けてくださるサービスもあります。スタッフの方もみなさん、とてもいい感じで、心やすまるお宿でした。ただ、料理の味が残念でした。品数も多く、いろいろ工夫されているし、手のかかることもなさっているのですが。もっとシンプルでよいので、おいしいものをお願いしたいです。ただ、こちらが特別ではなくて、毎年、伊豆熱川に行く用事があるので、あちこちに泊まるのですが、おいしいと思えるところに泊まったことがありません。料理以外は気に入ったので、とてもとても残念です。次にもまた利用したいと思いますが、食事は外でしたほうがいいか、改善されることを期待するか、迷います。どうぞ、がんばってくださいね！

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お正月に家族旅行でお世話になりました。スタッフの皆さんの心温まる対応には大変満足のいくものでした。
料理は食べ切れないほどでしたが、正月料理だったので普段の料理を次回は是非頂きたいものです。お風呂の臭いが気になった以外は、清潔感のあるホントお勧め出来るホテルです。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
自家源泉＆オーシャンビュー客室！スタンダードプラン
オーシャンビュー和室12畳

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

直前の予約にも関わらず、予約後すぐにお電話頂き交通手段などこちらの希望を確認してもらえたことに好印象でしたし、とても安心しました。

気になった点は、客室露天風呂も温泉と謳っていたが温泉の成分表などの掲示や説明文がなかったこと。
(今まで、部屋風呂が温泉の場合はどこの宿もあったと思います。)
また、洗面所にあるコップがプラスチックだったので、使用した歯ブラシをコップに入れて立てられず置き場に困りました。
コップは仕方なくても、別に歯ブラシ立てがあるといいと思いました。

全般的には、部屋やお風呂から海が見え、料理も美味しくとても気分よく宿泊できました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年05月

景色もお料理も最高のお宿でした。お祝い懐石、2人では食べきれないほどです。宿泊したお部屋は角部屋で、露天風呂からは目の前に大島、うっすらと利島、新島も見え、眺めが最高でした。お部屋の中にあるソファーに岩盤浴の石が埋め込まれていて、海を見ながらプチ岩盤浴ができました。汗だくにはなりませんが心地よくなれました。大浴場には部屋のタオル持ち込みでしたので、タオルがもう少し余分にあると良いかな。と思いました。

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家族

宿泊年月

2022年12月

まず案内された部屋からの眺望ですが、一番期待していた所だっただけに海が一部しか見えずがっかりでした。そういう部屋ならば事前に知りたかったです。
食事に関しては、淡々と料理が運ばれてくるだけで、せめて刺身の魚の種類くらいは説明があっても良かったと思います。ちなみに夕飯と朝飯どちらにも西京焼きが出て来ました。
あと気になったのは、朝の布団上げは断ったはずなのに朝食の間に部屋に入られていたようでびっくりしました。
他にも、内風呂の赤カビがすごかったり、白米の盛り方が雑だったり‥。三が日でお忙しいでしょうから手を抜かれても仕方ないとはいえ、普段からもっと配慮できる部分はあるのではと思います。せっかく良い立地に建っている旅館なだけに一歩惜しい感じでした。
こちらも三が日の宿泊で少し奮発したのもあり期待しすぎたのも良くなかったですが、もう二度目はないかなと思います。。
浴衣の他に作務衣の用意があったり、客室の椅子が座面の高いものであったりするところは良かったです。朝日は私たちの部屋からは見えないので宿の外に出て見ましたがとても絶景でした。
この度はお世話になりました。

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家族

宿泊年月

2022年01月

サービスや料理は大変素晴らしかったです！
布団がしょぼかった

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家族

宿泊年月

2021年07月

団体のカラオケが入ってうるさくて眠れなかった。朝のコーヒーが有料はやめた方が良い。ビジネスホテルでも無料ですよ。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

グレードアッププランで泊まりましたがとても満足しました。
伊勢えび２匹もです。
大満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

台風の被害もありながら笑顔で出迎え頂き有り難う御座いました。
いろいろと気遣い頂き感謝しております。
我が夫婦にとって、記念となる想い出となりました。。。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月