家族4人で利用しました。部屋とお風呂は掃除が行き届いていて綺麗で景色は本当に素晴らしかったです。お食事もすべて美味しくいただきました。ただ、1泊2日の間、気分はあまり良くなかったです。景色は良かったけど下の階にある部屋の露天風呂が丸見えで自分達も上の階の人に見られてるんじゃないかとずっと気になってお風呂が全然楽しめなかったです。それは大浴場も同じ感じでした。あと今の時期だからしょうがないとは思いますが、食事の時に自分たちを入れて4つのテーブルを一人の方が担当してました。食事の説明も無しで、頼んだお酒は前菜を食べ終わる頃にやっときて、空いた皿も片付けず、新しい料理が次々ときて、最後には私たちで片付けてました。その後もお酒を頼みましたが、時間がかかりすぎて諦めて部屋へいきました。他のテーブルの方も呆れた感じでした。接客をしてくれた方が悪かったわけじゃないので何も言わず部屋に戻りましたが、一人で4つのテーブルを担当するのは無理があるのではないかと思いました。今回この宿には期待があった分、高いお金をかけて利用したのですが、がっかりしました。すごく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

グレードアッププランで泊まりましたがとても満足しました。
伊勢えび２匹もです。
大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事、お風呂、景色、サービスともに申し分なく、とても満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月10日に宿泊しました。
部屋からの景色も良くリフレッシュ出来てとても充実した日々を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

結婚記念日でうかがいました。伊勢海老も金目鯛もとても美味しかったので大満足でした。一つ一つのお料理が本当に美味しくて、ゆっくりお食事を堪能することが出来ました。
海が一望できるお部屋も素敵でしたし、お風呂も大きく清潔で海を眺めながらのんびり出来ました。スタッフの方々の対応も素晴らしいです。また是非うかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

生憎の天気でしたが、部屋の正面や露天風呂から海が一望出来、景色が最高でした。
お料理はボリュームがそれなりにあり、とても美味しく(特に夕飯)、想像以上でした！
お部屋のトイレや洗面所は広く、綺麗で使いやすかったです。
サービス面についても、従業員さんの対応が良かったですし、夕食後部屋に戻った際には冷水ポットが置いてあったり、帰る際大雨が降っており、車の中にタオルが用意されていたのには、心遣いが素晴らしいなと思いました。
お値段を考えると、全体的に想像以上にレベルが高かった素晴らしいお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

母の古希のお祝いで４月１３、１４日とお世話になりました。
アレルギーがあったり、足が悪い叔母も居たりでしたが対応をして頂きありがとうございました。
お食事はどれも美味しくて、食べることが好きなのでとても満足しました。
お部屋も最上階で見晴らしも良く、丁度キャンドルナイトが見えて綺麗でした。
母も叔母たちもとても喜んで居ました。楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

3月18日1泊2日で女性3名、男性3名2部屋で宿泊しました。母の米寿祝いを兼ねての温泉旅行でした。当日祝う側にも還暦が2名いたことをチェックイン時に伝えると、赤いちゃんちゃんこを2着と黄色いちゃんちゃんこを用意してくださり、記念の写真までくださいました。お料理の量も50歳以上の我々にはちょうど良く、残さず美味しく頂戴しました。（若者には少し量が少ないかも？）お部屋も思った以上に広々して、窓から見える景色も良かったです。いつも贅沢旅行ばかりしている母の評価が気になってましたが、ものすごく喜んでくれました。2部屋担当のスタッフの方にも良くしていただき感謝してます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

今回三世代で泊まりましたが、足の悪い高齢の父とアレルギーの子供たちにも対応していただき、またスタッフの皆様にとてもよくしていただきました。みな大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お部屋はとても綺麗でした。
日の出は、部屋の窓から見えなかったので（大島は見えます）、駐車場側から見ました。
テレビが和室と洋室にそれぞれ1台ずつあったので、早く寝る人の睡眠の妨げになりませんでした。
スタッフが足りなかったのか、夕食の配膳が間に合っていないように思いましたが、
料理の内容は、大変美味しく、見た目は正月間を楽しめるものでした。
車椅子の者がおりましたが、食事処の席の位置が奥になっていて、配慮していただきたかったです。
フロント係の方の対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

海一望で景色が良く、皆さんの対応も良く気持ちよく過ごさせていただきました。
有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

8/25に宿泊しました。部屋からの景色も良く、お風呂も良かったですが、
清掃面（部屋に虫の死骸があったり）や接客面（頼んだお酒が開封済みの少ないのが来たり）、
あとは節電はわかるのですが、真夏はもう少しチェックイン時に通路も部屋も冷やしていただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

景色が最高！
月の光が海を照らして最高の夜。朝焼けが雲を照らして最高の朝。本当に素晴らしい一日でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

直前の予約でしたが、オフシーズンとも重なり部屋のグレードアップ
をしていただき、嬉しいサプライズでした。
従業員の皆さんもすれ違いの挨拶や笑顔での応対などおもてなしの気持ち
が感じられゆったりと過ごすことができました。
難点を挙げるとすれば、チェックイン時に楽天トラベル利用の旨を伝えて
あったにも拘わらずチェックアウト会計時に全額請求されたのには驚き
でした。再確認してもらうと間違いでしたとの事でしたが、事お金に関わる
ところこそ、スマートに丁寧にしていただきたいと感じました。
しかし、全体的には大変満足の内容でしたので、ゆったりのんびり過ごした
い旅にはお勧めの宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

以前から訪れたいと思っていた熱川温泉では最高のロケーションを誇る同宿に初めてお邪魔しました。
二日間とも生憎のお天気でしたが、お部屋よりの眺望は予想通り素晴らしいものでした。
お部屋も清掃が行き届いていて綺麗。
大浴場も素晴らしかったです。
唯一残念だったのは貸切露天風呂に内湯が無かった事。
冬季に入るにはそれなりの心構えと準備をして利用しないと風邪を惹く事になりかねません。
お風呂からの景色が素晴らしいだけに少々残念でした。真冬で無ければ良いのでしょうが。
お料理は適量で美味しく頂きました。
近頃の温泉旅館の多くはややもすると卓上が満艦飾になって食べ切れない事もあるので、我々の様な中年層には有難いと思います。
若い方には少々物足りなく感じられるかも知れませんが。
何れにせよ機会があれば別の季節にまた訪れたい素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

海が見渡せる露天風呂のガラスがくもっていて見えませんでした。とても残念です。
透けて見えるように磨いてほしいです。

こちらの要望を快くお受けいただきありがとうございました。お客様を大切に思う気持ちが伝わり、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

ホテルはこじんまりとしていて、雰囲気も景色も良く、料理も美味しかったです。夕食時に女将さんがご挨拶にいらっしゃったり、またスタッフの方のにこやかな対応にも好感がもてました。土曜日でしたが、温泉もほぼ貸切の状況で、海を見ながらのんびり過ごせました。ただ、売店やゲームコーナーの終了時間が少し早いような気がします。両親を含め家族での宿泊でしたが、皆満足していました。機会がありましたら、是非また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

とてもいいお宿でした。ありがとうございました。高台にあるので波の音は聞こえませんが、ロビーや部屋やお風呂から海を一望することができ、とてもすてきです。特にお風呂は、ガラス窓が全面引き込みになっているので、室内風呂もほとんど露天風呂状態で、気持ちのいいお風呂でした。（小さい露天風呂もついています）また、こちらの宿では、お風呂のスリッパを間違えないような目印が用意されていたり、冷房の空気が直接あたらないようにエアコンは別室にあるなど、些細なことですがいつも気になる事が工夫してあるのが嬉しかったです。私は利用しませんでしたが、チェックアウト後に、荷物を列車の時間にあわせて駅に届けてくださるサービスもあります。スタッフの方もみなさん、とてもいい感じで、心やすまるお宿でした。ただ、料理の味が残念でした。品数も多く、いろいろ工夫されているし、手のかかることもなさっているのですが。もっとシンプルでよいので、おいしいものをお願いしたいです。ただ、こちらが特別ではなくて、毎年、伊豆熱川に行く用事があるので、あちこちに泊まるのですが、おいしいと思えるところに泊まったことがありません。料理以外は気に入ったので、とてもとても残念です。次にもまた利用したいと思いますが、食事は外でしたほうがいいか、改善されることを期待するか、迷います。どうぞ、がんばってくださいね！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

道路の混雑で到着が17時近くになってしまったので、夕食の開始時間を遅くして欲しいと尋ねたところ、最終が18時とのことで難色をしめされたことがちょっと気になりました。従業員の勤務時間との兼ね合いもあるのでしょうか？急いで入浴と食事を済ませました。全体的に高めの料金設定の中、限定プランとのことで料金的にも魅力を感じ予約をしましたが、安いプランなりの食事内容であったと感じました。ダイニングルームで隣のお客様の料理が見えてしまい、通常のプランを利用すればよかったと後悔しました。施設はとても立派で他のお客様も書いておられる通りなんの問題もありません。従業員の方々の対応もとても好感をもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

全体的にショボく、さびれた、活気の無い宿でした。宿泊料金は高めなのに洗面所のコップはペナペナなブラスチック製、これにはビックリ。夕食も料金の割にショボい内容で、料理、器のセンスもいまいちで、がっかりな内容でした。食事処は、皆さん、期待外れ感に満ち満ちて、楽しそうな会話もなく暗い感じ。風呂の脱衣場も照明がうす暗い。月に2回ほど、色んな宿に泊まっていますが、これ程コスパが悪いのは初めて！部屋からの眺めはとても良いのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月