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熱川温泉 熱川大和館 クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川大和館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.55
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.45
  • 食事4.26
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

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総合3

あら201さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

あら201さん [50代/男性] 2020年02月11日 20:51:25

WiFiがあるとありがたい。
トイレの芳香剤の臭いがきつかった。
風呂の綿棒の芯が柔らかすぎる。
朝食のコーヒーは朝食会場or部屋に持ち込めるのがよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
熱川温泉 熱川大和館 2020年03月20日 14:04:30

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

御意見、御要望お寄せいただき有難く思います。
真摯に受け止めさせて頂きまして、
お客様のサービス向上に向け、一つ一つ取り組んで参ります。

またの御来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】特定日限定&超格安!◎天然温泉満喫♪プラン★チェックインは22:00までOK!
ご利用のお部屋
【◆和室☆ お部屋タイプお任せ(内風呂無し) -全室海一望-】

総合3

投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 05:32:02

建物は古い感じでしたが、お部屋も広くて景色もよくてゆっくりできました。サービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
熱川温泉 熱川大和館 2020年01月24日 18:25:40

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

ご指摘の様に決して新しくはありませんが、
お客様が快適にご滞在頂けるよう改善、清掃に努めております。

またゆっくりされにお出掛けくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎神出鬼没?見つけた方はみてね【現金特価】☆ご予約は⇒【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
ご利用のお部屋
【◆中層階和室(5階)お部屋タイプお任せ】

総合3

mendo2さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

mendo2さん [60代/男性] 2020年01月06日 16:29:55

昔ながらのホテル。
朝食が和食なので牛乳、コーヒー、ジュースが無いので
ちょっと不満。でも、しょうがないか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
熱川温泉 熱川大和館 2020年01月24日 18:20:40

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

お客様の人数だけ、ご希望、ご要望があるかと思います。
それをすべてお応えすることは物理的にも不可能かと思いますが、
すべてのお客様にご満足いただけるよう
精一杯努めて行く事は当然だと思い、
現在も頑張っている次第でございます。

全スタッフで引き続き頑張って参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎ファミリ-やカップルに大好評!季節外れのいちご狩り「30分間食べ放題チケット」付プラン♪
ご利用のお部屋
【◆スタンダード和室(12畳)】

総合3

投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 15:46:11

夫と結婚する前に宿泊して、とてもいい思い出に残っていたので、また行こうと予約をして台風などで延期させていただき、やっと行くことが出来ました。到着の際などにスタッフの丁寧な対応がとてもよかったです。ただ・・・10年前にきたときはお風呂からのオーシャンビューの絶景に感動しましたが、視界が遮られるような景観になってしまい残念でした。
それと、1番残念だったのが寝てる間に夫婦そろってダニに咬まれたことです。。2人して痒くてなかなか寝付けませんでした。それと朝風呂にはいったあとドライヤーをしていたら、ゲジゲジを見てしまいました。虫が苦手な私は、途中髪の毛を乾かすのを諦めました。虫対策してください。
大和館さんには、いい思い出があったぶん残念なこともありましたが、食事中など子供たちにとても優しい対応をしていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
熱川温泉 熱川大和館 2019年11月09日 10:43:44

この度も熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

変わらず継続し続けなければならない事、
一方より良く変えていかねばならない事があります。

今回は至らない点が多かったコト、
真摯に受け止めまして、心より反省致します。

景観につきましては、
特に女性のお客様に対しての他の目からの配慮という点もございます。
また豊かな自然の中位置していますので、
虫たちが寄ってくることもあります。
お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。

また是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎平日も繁忙日もリーズナブルに♪鮑の踊り&小金目の姿煮付!彩り(いろどり)御膳♪
ご利用のお部屋
【◆スタンダード和室(12畳)】

4件中 1~4件表示

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